Ako ay isang unang tagagamit ng Twitter noong inilunsad ito noong 2006, at pagkatapos ay lumayo ako roon. Ngunit nagbago ang mga platform ng social media at nagbago ang aking pananaw-Nakita ko ang halaga ng Twitter.
Mag-isip ng Twitter bilang isang paraan upang makakuha ng mga instant na pampublikong mensahe na naihatid sa mga kamay ng iyong target na madla, kung ito ay isang madla ng mga kasamahan sa trabaho o mga potensyal na customer.
Sinasabi ng Twitter na 1.6 bilyong natatanging bisita bawat buwan makita ang mga tweet sa mga katangian ng third-party, na tumutugma sa 500 milyong mga tweet sa bawat araw at sa paligid ng 200 bilyong tweet bawat taon.
Ang tanong ay, paano mo ginagamit ang Twitter bilang isang tool sa marketing?
Twitter bilang isang Tool sa Pag-aaral
Kung ikaw ay nakikibahagi sa Twitter o hindi, ang isang tao ay maaaring mag-twit tungkol sa iyo, sa iyong kumpanya, sa iyong koponan, o sa iyong industriya. Ang Twitter ay nagbibigay ng isang search engine na nagbibigay-daan sa iyo upang ipasok ang mga pangalan ng kumpanya, mga pangalan ng tatak, mga paksa, at mga personal na pangalan. Bilang isang mahusay na pang-edukasyon platform, dapat mong malaman ng anumang mga negatibong (o positibo) komento out doon. Kung seryoso ka tungkol sa iyong negosyo, kailangan mong mag-check-in nang regular.
Gamitin ang Twitter bilang isang Media Outlet
Kung hindi mo pinananatili ang isang magarbong PR firm, maaari mong gamitin ang Twitter upang mag-post ng balita o mga update tungkol sa iyong kumpanya o mga produkto.
Gayunpaman, huwag gawin ito bago ka maging pamilyar sa format at etiketa ng Twitter. Ang panuntunan ng hinlalaki ay hindi mag-post ng anumang negatibo. Ang iba pang mga tuntunin ng hinlalaki (upang maiwasan ang pag-post ng anumang bagay na negatibo) ay hindi mag-post kapag nagagalit ka.
Iminumungkahi ko ang pagbisita sa kaba feed ng iyong kumpetisyon bago ang pagkuha ng plunge kaya ikaw ay mahusay na dalubhasa sa kung ano ang mga tao ay pag-post.
Mapapansin mo na ang mga tao (na nagsisilbing "boses" para sa kanilang negosyo) ay hindi nagbahagi ng impormasyon tungkol sa kanilang sarili at sa kanilang kumpanya, ngunit ang mga link sa iba pang mga video at may-katuturang mga kuwento ng balita. Halimbawa, kung kumita ka ng pamumuhay bilang isang tagapayo sa pamumuno, hindi mo kailangang magsulat ng isang kuwento o pindutin ang paglabas sa pamumuno, maaari kang mag-post ng isang link sa isang kamakailang kuwento ng pamumuno sa entrepreneur.com.
Lumikha ng Character sa Iyong Brand
Ang Twitter ay isang napaka-kapaki-pakinabang na tool sa pagbibigay ng iyong brand ng isang boses at pagkatao. Kung susundin mo ang Twitter feed ng Suzy Welch (may-akda, correspondent ng balita, at asawa ni Jack Welch) makikita mo na ang kanyang mga tweet ay magiliw, masigla, personal, at madalas ay mayroong mga larawan ni Suzy na nakabitin sa kanyang kusina. Ito ay hindi upang bawasan ang kalidad at kahalagahan ng mga mensahe na ibinibigay niya sa kanyang tagapakinig, inilalabas lamang niya ang kanyang natatanging at nakakaakit na pagkatao. Ang pagiging kaaya - aya sa online ay gumagawa ng lahat ng pagkakaiba at maaaring madagdagan ang iyong Twitter sumusunod at matulungan kang palaguin ang iyong negosyo.
Maghatid ng Impormasyon at Magbigay ng Serbisyong Kostumer
Gusto ng mga tao na ipaalam ngunit ayaw nilang magbasa ng sampung magasin at manood ng sampung mga palabas ng balita upang makuha ang impormasyong kailangan nila. Kaya, siguraduhing binigyan mo ang iyong mga tagasunod ng materyal-nagbabahagi man ito ng mga artikulo ng balita, nagdadala ng mga kagat ng laki ng payo, o mga link sa mga video.
At tandaan, ang Twitter ay tungkol sa impormasyon, pag-uusap, at serbisyo sa customer. Ito ay tungkol sa pakikipag-usap sa iyong mga prospect at mga mamimili at nakikipag-ugnayan sa kanila. Tiyaking manatiling kasangkot sa iyong madla at tumugon sa kanilang mga mensahe nang madalas hangga't maaari.