Kabilang sa mga nagbebenta ng eBay, ang mga bayarin sa restocking ay isang punto ng kontrobersiya.
Patakaran sa eBay sa Mga Bayad sa Pag-restock
Ang pulisya ng eBay sa mga restocking fees ay talagang nagkakontra sa sarili nito. Ang patakaran ay hindi malinaw. Sa isang banda, sa Sell Your Item Form, ang isang opsiyon sa restocking fee ay magagamit nang hanggang 20%. Ngunit sa kabilang banda, ang pahina ng Tulong sa eBay para sa Paglikha ng Iyong Patakaran sa Pagbabalik , sinasabi ng eBay:
- Huwag singilin ang isang restocking fee. Kung nag-charge ka ng isang restocking fee, siguraduhing pumili ng makatwirang halaga at limitahan ito sa mga pagkakataon kung saan hindi binabawi ng bumibili ang item sa orihinal na kondisyon.
- Kung singilin mo ang isang restocking fee para sa mga pagbalik, inirerekomenda namin na humingi ka lamang ng makatwirang halaga.
- Hindi mo dapat sisingilin ang mga bayarin sa pag-restock para sa mga item na ibinalik dahil sa pinsala, depekto, o hindi-inilarawan sa listahan.
Hindi nakakagulat na ang mga nagbebenta ay nalilito. Habang ang pagbebenta ng workflow ay malinaw na may opsyon para sa mga restocking fees at maraming nagpapatupad na ipapatupad ito, ang eBay Help Center ay nagpapayo na huwag mag-apply ng restocking fee.
Sinabi nito ang tanong na, "Bakit pinahihintulutan ang isang opsiyon ng restocking fee kung ang eBay ay talagang ayaw ng mga nagbebenta na gamitin ito?"
Nagtatakda ba ang Legal na Pagsasauli?
Ang mga bayarin sa pag-aayos ay ganap na legal at ayon sa Mga Ulat ng Consumer,
" Sa maraming tagatingi, ang mga bayarin sa pagpapanumbalik ay pinapayagan hangga't ang bayad ay malinaw na isiwalat at hangga't hindi ito sinisingil kung nagbabalik ka ng isang bagay dahil sa isang depekto o nawawalang bahagi, o dahil hindi ito ang iyong iniutos . "
Ang mga malalaking nagtitingi ay mas mahusay na ma-absorb ang mga gastos ng isang return item, kaya hindi sila karaniwang singilin ang isang restocking fee. Sa katunayan, ang tanging 2 malalaking nagtitinda na kilala na mag-apply ng isang restocking fee sa ilang mga item ay Home Depot at Best Buy. Ang parehong ay inilibing sa maayos na pag-print, ngunit gayunman, nariyan kung gusto ng alinman sa tindahan na ilapat ang mga ito.
Ang lupain ng eBay ay sarili nitong uniberso na may sariling mga alituntunin, protocol, at siyempre, opinyon. Sa eBay, ang paksa ng mga restocking fee ay naghihiwalay sa mga nagbebenta ng eBay. Yamang marami ang mga operasyon ng isang tao at bawat dolyar ay binibilang, sisingilin sila ng mga bayarin sa pag-restock para sa anumang pagbalik, anuman ang dahilan. Ang ibang mga nagbebenta ay nakadama na ang isang restocking fee ay masamang negosyo at ang mga nagbebenta ng eBay ay mukhang masama.
Mga Disadvantages ng isang Restocking Fee - Nawala ang Mga Oportunidad
Ang pag-charge ng isang restocking fee ay maaaring humadlang sa mga mamimili mula sa iyong listahan. Kung may isang pagkakataon ang bumibili ay maaaring ibalik ang item dahil sa magkasya, kulay, sukat, o anumang iba pang isyu, ang mamimili ay maaaring hindi tumingin sa mga listahan na may isang restocking fee. Ang ilang mga nagbebenta ay nakadama na ang mga customer ay mapaparusahan sa mga restocking fee kahit na ang eBay ay may isang napaka-mapagbigay na 30-araw na patakaran sa pagbalik. Gayunpaman, ang mga hindi nag-charge sa isang restocking fee ay hindi dapat subukan na i-convert ang mga ginagawa. Ang hindi pagkakaroon ng isang restocking fee ay maaaring maging isang paraan upang outperform ang kumpetisyon at magbigay ng mas mahusay na serbisyo.
Tandaan na nakasalalay sa indibidwal na nagbebenta na ipatupad ang restocking fee o talikdan ito sa bawat natatanging sitwasyon. Kaya lamang dahil ang isang restocking fee ay ipinapakita sa listahan, ay hindi nangangahulugan na ang nagbebenta ay ilalapat ito sa bawat isang kaso.
Ang mga elektroniko at smart phone ay iba pang mga mataas na item sa pagbalik dahil madalas silang kasangkot sa mga pandaraya. Iwasan ang pagbebenta ng mga item na ito o gumawa ng mga hakbang upang maiwasan ang pagbalik sa pamamagitan ng pagkuha ng serial number o pagmamarka ng item na may panulat na nakikita lamang sa ilalim ng blacklight. Minsan, ang mas mataas na mga bagay na dolyar na nakakuha ng mga scammer ay hindi nagkakahalaga ng pagbebenta sa eBay.
Mga Bentahe ng Bayad na Pagtatanggol
Habang walang mga pakinabang sa mamimili, may mga sitwasyon kung saan ito ay kapaki-pakinabang para sa isang nagbebenta upang singilin ang isang restocking fee. Ang isang sitwasyon ay mga nagbebenta na nagbebenta ng pormal na damit o damit sa kasal.
Ang pormal na pagsuot ay isang mataas na kategorya ng return kung ang mga mamimili ay may korte na maaari silang bumili ng kung ano ang kailangan nila sa eBay, magsuot ito, at ibalik ito sa loob ng 30 araw. Kung ibinalik ang item sa parehong kondisyon tulad ng ipinadala sa customer, maaaring ibenta ito muli ng nagbebenta. Subalit, kung ang item ay marumi, marumi, nasira, o kung hindi man ay nasira, ang nagbebenta ay hindi maaaring maibenta ito muli o kailangan na gumastos ng oras at pera sa pag-aayos o paglilinis ng item upang maibebenta ito. Ang mga high return item ay mahusay na kandidato para sa isang restocking fee.
Bago ka magpasya upang singilin ang isang restocking fee, tingnan ang iyong return rate at ang dahilan para sa pagbalik. Madalas kang nakakakuha ng mga reklamo na ang item ay hindi tulad ng inilarawan? Nagbebenta ka ba ng isang item sa isang mataas na kategorya ng pagbalik? Ang iyong mga larawan ay hindi sapat na nagpapakita ng tungkol sa produkto? Ang isang restocking fee ay hindi malulutas ang iyong isyu sa pagbalik kung may mas malaking pinagbabatayan problema.
Karagdagan pa, kung sa palagay mo na nagbebenta ikaw ay sinasamantala, ang problema ay maaaring iyong patakaran sa pagbalik, hindi isang restocking fee. Naglaho ka ba ng pera sa mga item na ibinalik sa kondisyon maliban sa kung paano mo ibinenta ang mga ito? Kung gayon, magdagdag ng isang disclaimer sa iyong patakaran sa pagbabalik na dapat ibalik ang item sa orihinal na kondisyon. Kung nakatanggap ka ng isang item na ang kalagayan ay hindi tumutugma sa kung ano ang iyong ipinadala, maaari mong gawin iyon sa eBay upang matulungan kang malutas ang isyu.