Pag-file ng Reklamo sa Better Business Bureau

Paano Maitutulong ng BBB na I-resolbahin mo ang isang Di-pagkakasundo sa isang Kumpanya

Ang pinakamahusay na paraan upang maiwasan ang isang scam, ay sa pamamagitan ng pag-alam sa paggamit ng mga trick at deceptions scammers, at kung paano makahanap ng mga lehitimong pagkakataon . Ngunit, kung sa palagay mo ay maaaring scammed mo o o may problema sa isang kumpanya, mayroon kang mapagkukunan upang matulungan . Isa sa mga opsyon na iyon ay magharap ng reklamo sa Better Business Bureau (BBB).

Bawat taon, tinutulungan ng BBB ang mga mamimili na tumira sa mga alitan na may kaugnayan sa mga benta, kontrata, serbisyo sa customer, mga garantiya, billings, refund at iba pa.

Ang BBB ay tumatanggap ng mga reklamo kahit na ang kumpanya ay hindi nabibilang sa Better Business Bureau.

Sa pamamagitan ng pag-file ng reklamo sa BBB, nililikha mo ang rekord ng iyong karaingan. Dagdag pa, sinusubaybayan din ng BBB ang tugon ng kumpanya sa iyong reklamo. Kapag hinanap ng iba ang BBB tungkol sa parehong kumpanya, ang mga reklamo sa listahan at pagtatangka ng kumpanya na malutas ang problema.

Sapagkat ang isang kumpanya ay may rekord ng mga reklamo sa BBB ay hindi ginagawa itong bogus, ngunit maaari itong maging sigurado na isang pulang bandila na maaaring pumigil sa ibang tao na tumalon at nakakakuha ng scam o pagkakaroon ng masamang karanasan. Ang susi ay upang matukoy ang kalikasan ng reklamo at tugon ng negosyo.

Ano ang BBB?

Ang BBB - Better Business Bureau ay isang pribadong organisasyon na ang nakasaad na paningin ay upang magbigay ng: "Ang isang etikal na pamilihan kung saan ang mga mamimili at nagbebenta ay maaaring magtiwala sa isa't isa" at ang misyon nito ay "Upang maging pinuno sa pagsulong ng tiwala sa pamilihan." Ang layunin ay para sa mga mamimili na magkaroon ng walang pinapanigan na mapagkukunan upang gabayan sila.

Ang pagsapi sa BBB ay boluntaryo, at ang mga negosyo ay nagbabayad ng mga bayarin para sa pagiging miyembro, kasama ang pangangailangan upang matugunan ang isang hanay ng mga pamantayang etikal na itinakda ng BBB.

Ang mga reklamo ng mga mamimili laban sa mga negosyo ng BBB ng mga miyembro ay karaniwang sinusubaybayan ng isang espesyalista sa resolusyon sa pagtatalo at sinusunod sa konklusyon. Ang BBB ay gumaganap bilang tagapamagitan sa pagitan ng negosyo at mga mamimili.

Gayunpaman, ang BBB ay gumaganap din ng mahalagang papel sa pagpapanatili ng mga rekord ng mga reklamo laban sa mga di-miyembro na kumpanya. Sa ganitong paraan, ang mga mamimili ay maaaring makita kung ang isang negosyo ay may mga nakaraang reklamo laban dito at maaaring gumawa ng higit na kaalamang desisyon kung magtiwala sa negosyo na iyon.

Ang mga kompanya ng rate ng BBB batay sa kanilang rekord sa isang sukat ng A + hanggang sa F (ang BBB dati ay gumamit ng numerical scale).

Mayroong 128 tanggapan ng BBB sa US, Canada at Puerto Rico. Ang bawat tanggapan ay nagpapanatili ng mga file sa mga business headquarter sa lugar ng serbisyo nito. Bawat BBB sa US at Canada ay nag-post ng mga ulat ng pagiging maaasahan nito sa web sa pamamagitan ng BBB online.

Dahil ang BBB ay hindi isang gobyerno o ahensiya ng pagpapatupad ng batas, hindi ito maaaring ipatupad ang batas o pilitin ang isang kumpanya na kumilos. Gayunpaman, ang hindi pagnanais ng isang negosyo na tumugon sa BBB ay nabanggit sa rekord ng kumpanya at maaaring maging isang karagdagang indikasyon na ito ay isang kumpanya na ikaw ay pinakamahusay na upang makaiwas sa.

Pag-file ng Reklamo

Kung sa tingin mo ay na-scammed ka, mayroon kang maraming mga mapagkukunan upang makatulong, kabilang ang pag-file ng isang reklamo sa BBB. Ang Better Business Bureau ay tumatanggap ng mga reklamo na kinasasangkutan ng lahat ng mga uri ng mga negosyo - online, offline, mga miyembro ng BBB (mga kinikilalang negosyo) at mga non-BBB na pinaniwalaan na mga negosyo.

Tinatanggap din nila ang mga reklamo laban sa mga kawanggawa at di-kita.

Dahil hindi pinoproseso ng BBB ang mga di-kilalang reklamo, kakailanganin mong ibigay ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay sa anumang reklamo na iyong idaragdag sa kanila. Bukod pa rito, ang mga reklamo ng BBB ay dapat magsama ng isang pangalan ng kumpanya at sapat na impormasyon upang ipasa ang reklamo sa kumpanya. Sa wakas, ang reklamo ay dapat may kinalaman sa isang transaksyon sa consumer-to-business o negosyo-sa-negosyo na nauugnay sa advertisement o pagbebenta ng isang produkto o serbisyo.

Kung saan Mag-ulat ng Trabaho sa Mga Pandaraya sa Bahay sa BBB

Pinapayagan ka ng BBB na maghain ng reklamo sa online. Upang makapagsimula:

1. Bisitahin ang BBB online.
2. Hanapin ang kumpanya. Kung ito ay isang buong bansa na negosyo, hanapin ang lokasyon na ginawa mo nang partikular sa negosyo.
3. Mula sa listahan ng mga resulta, mag-click sa kumpanya na nais mong i-file ang reklamo laban.

1. Sa profile ng kumpanya, i-click ang link na nagsasabing "Mag-file ng Reklamo."
2. Binigyan ka ng tatlong pagpipilian; 1) maghain ng reklamo, 2) maghain ng isang pagsusuri, o 3) mag-file ng isang ulat sa scam. Kung naghahanap ka para sa iyong pera likod o isa pang resolusyon, piliin ang pagpipiliang "maghain ng reklamo", upang ang BBB ay makapagpamagitan sa iyong ngalan. Kung wala kang mahusay na resolusyon sa iyong reklamo, maaari kang maghain ng ulat ng pagrerepaso at / o scam.

Ano ang Aasahan Pagkatapos mong I-file ang Iyong Reklamo

Pagkatapos mong matagumpay na isampa ang iyong reklamo sa BBB, makakatanggap ka ng isang kumpirmasyon sa email. Karaniwang kinabibilangan ng pagkumpirma na iyon ang impormasyon kung saan hinaharap ng tanggapan ng BBB ang iyong reklamo at nagbibigay ng isang link sa isang PDF file ng iyong reklamo para sa iyong pagsusuri. Mula sa puntong iyon, maaari kang makatanggap ng direktang kontak mula sa isang Dispute Resolution Specialist, na makikipagtulungan sa iyo hanggang sa malutas ang bagay o ang BBB ay umabot sa isang patay na dulo.