Maaaring Protektahan ng Mga Malalapit na Pamamaraan ang Mga Personal na Pagkakakilanlan
- Laging makakuha ng nakasulat na pahintulot mula sa mga kliyente bago i-publish ang kanilang mga kwento.
- Maghanap ng mga creative na paraan upang maprotektahan ang mga personal na detalye at pagkakakilanlan para sa mga kliyente na maaaring masaktan o mapahiya kung ang kanilang mga pagkakakilanlan o mga personal na detalye ay ipinahayag.
- Maging maliwanag kung ano ang iyong ginagawa. Huwag kailanman sisihin ang mga donor. Hindi sila magpapatawad kung alamin nila.
Ang problema
Alam nating lahat na ang pagsasabi ng mga kuwento tungkol sa mga indibidwal ay ang pinakamahusay na paraan upang makakuha ng mga donor upang tumugon sa aming mga pag-apila sa fundraising.
Talagang hindi pangkaraniwang makatanggap ng mga materyal sa pangangalap ng pondo mga araw na ito na hindi kasama ang isang kuwento tungkol sa isang partikular na tao na tinulungan ng pag-ibig sa kapwa.
Isama namin ang mga kuwentong iyon sa aming mga titik sa pagkolekta ng pondo , salamat sa mga titik , at sa aming mga komunikasyon sa email tulad ng mga newsletter .
Gayunpaman, paano kung ang iyong kawanggawa ay gumagana sa mga taong nangangailangan ng proteksyon? Paano pa rin namin sasabihin ang mga kuwento, at manatiling tapat sa aming mga donor sa parehong oras?
Ang solusyon
Tinanong ko ang mga tanong na iyon ng dalawa sa mga pinakamahusay na tao sa marketing at copywriting na nagtatrabaho sa hindi pangkalakal ngayon. Sila ay mapagbigay sa kanilang mga mungkahi.
Lisa Sargent, Sargent Communications
Si Lisa ay isa sa mga pinakamahusay na copywriters sa nonprofit arena, nagtatrabaho sa daan-daang mga kliyente sa mga nakaraang taon.
Sinabi ni Lisa, "Mayroon akong dalawang kliyente na kung saan ang pagiging kompidensyal ay isang malaking isyu.
Ang isa ay tumutulong sa mga taong walang tirahan at yaong may mga addiction sa droga o alkohol upang muling itayo ang kanilang buhay. Ang iba pang mga gawa sa inabuso, inabandunang at napapabayaan bata. "
Narito ang ilang mga bagay na nagmumungkahi si Lisa para sa pagharap sa mga isyu sa pagiging kumpidensyal tulad ng sa dalawang sitwasyong ito:
- Huwag gumamit ng tunay na pangalan ng kliyente . Baguhin ito at maging tapat tungkol dito. Halimbawa, sabihin nating "Joanne ay hindi ang kanyang tunay na pangalan, siyempre."
- Iwanan ang mga detalye na maaaring magbigay ng pagkakakilanlan ng tao.
- Gumamit lamang ng mga tunay na larawan at mga detalye kung mayroon kang isang naka-sign na pahayag o tahasang pahintulot.
- Ang ilang mga tao ay masaya na ibahagi ang kanilang mga kuwento, kaya laging magtanong .
- Gumamit ng mga larawan ng aktwal na tao, ngunit nakatago ang kanilang pagkakakilanlan . Kunin muna ang kanilang pahintulot.
- Gumamit ng mga larawan ng kawani, sa halip na mga kliyente. Maaari mong kuhanin ang mga kawani ng pagtulong sa isang kliyente na ang likod ay nakabukas, halimbawa.
- Gumamit ng mga stock na stock at isang disclaimer . Halimbawa: "Sa [org name] iginagalang namin ang lahat na dumarating sa amin para sa tulong - at marami ang nagtatrabaho patungo sa isang panibagong panimula sa buhay. Kaya't habang ang kanilang mga kuwento ay totoo, ang mga pangalan ng client at mga larawan ay maaaring binago upang protektahan ang kanilang privacy. Salamat sa pag-unawa. "
- Gumamit ng pinaghalong mga kuwento . Haluin ang mga detalye mula sa ilang mga profile sa isang solong tao. Gayunpaman, gumamit ng isang disclaimer na nagsasabi na ginawa mo ito.
Sinabi rin ni Lisa:
"Hindi ko isusulat para sa sinumang gumagawa ng mga bagay-bagay o hindi ibubunyag ang paggamit ng mga pics ng stock. Bukod dito, palagi akong pinapayagan ang mga isusulat ko tungkol sa isang pagkakataon upang suriin at aprubahan ang kuwento o apela.
"Lagi kong sabihin sa kanila ito bago ko sila pakikipanayam. Mahalaga iyon dahil maraming tao ang walang ideya kung igagalang mo ang kanilang kuwento. Nalaman ko na sila ay nagpapasalamat at mas nalalapit na nalalaman na maaari silang magkaroon ng isang huling hitsura. Karamihan ng panahon, hiniling nila lamang ang pinakamaliit na pag-edit. "
Pamela Grow, Simple Development Systems
Si Pamela ay isang consultant na hinahangad at masaganang manunulat. Dalubhasa niya ang pangangalap ng pondo at pagmemerkado para sa mga maliliit na di-kinikita. Tumugon si Pamela sa aking tanong tungkol sa pagiging kompidensyal ng mga kliyente at pagkukuwento:
"Natagpuan ko kamakailan ang sitwasyon na ito sa aking sarili whileworking sa isang maliit na hindi pangkalakal na organisasyon na nagbibigay ng pangangalagang pangkalusugan sa mga mahihirap na bata. Nagbahagi sila ng ilang mga kuwento sa kanilang site at nag-sign ng waiver para sa mga bata ngunit, dahil sa kanilang napakabata edad; Hindi ko komportable ang paggamit ng mga tunay na pangalan o litrato.
"Sa halip, gumawa ako ng mga kwento batay sa mga indibidwal na mga kaso, binago ko ang pangalan ng bata, lokasyon at kung minsan ay etniko, Bukod dito, ginamit ko ang mga stock na larawan. .
"Narito ang isang halimbawa ng isa sa mga profile:
Sa maraming paraan, si Chris ay isang ordinaryong 11-taong-gulang na batang lalaki. Siya ay nahuhumaling sa baseball at naglalaro ng Dragons of Atlantis sa computer. Siya ang idolo (at paminsan-minsang tormentor) ng kanyang pitong taong gulang na kapatid na babae. At siya ay higit pa sa isang maliit na nahihiya. Kaya ang pagiging bagong bata sa kanyang klase sa ikalimang baitang sa Garfield Elementary school ay hindi nakatulong sa pamamagitan ng katotohanan na may tatlong nasira na front teeth. "
Ang Bottom Line?
Patuloy na magsaysay ng mga kuwento. Ang mga ito ang nagpapalakas ng mga donor . Ngunit magpatupad ng transparency habang pinoprotektahan mo ang mga ibinibigay mo. Ilayo ang mga detalye, ngunit hayaan ang emosyon na lumiwanag.