Amazon, Apple, Costco, Disney, Lahat ng Mga Naka-ranggo ng Consumer Pinakamahusay na Mga Pinakamalaking Mga Ulat
Ang bawat taon na kumpanya sa pananaliksik sa merkado Harris Interactive ay tumatagal sa gawain ng pagkilala sa mga kumpanya mula sa lahat ng mga industriya na may mahusay at masamang reputasyon sa opinyon ng mga Amerikanong mamimili.
Noong 2015, higit sa 24,000 mga mamimili ang nasuri sa isang dalawang hakbang na proseso upang tumyak ng dami at nagraranggo ng isang bagay bilang hindi maituturing bilang Brand Reputasyon.
Ang unang hakbang ng Harris Interactive Brand Reputation consumer survey ay ang kilalanin ang mga "nakikitang" mga kumpanya, na mga kumpanya. Ang mga ito ay ang mga kumpanya na tuktok ng isip para sa mga mamimili kapag sila ay tinanong upang makilala ang dalawang mga kumpanya na may pinakamahusay na reputasyon at dalawang mga kumpanya na may pinakamasama reputasyon. Pagkatapos ng pag-compile ng mga tugon ng mga mamimili, ang 60 na kumpanya na nabanggit ay madalas na binigyan ng isang "nakikitang kumpanya" na pagtatalaga, at sila ay kasama sa ikalawang bahagi ng survey.
Ang ikalawang bahagi ng survey na ito ng Brand Reputation ay ang "phase rating." Sa panahon ng rating phase, ang mga mamimili ay hiniling na i-rate ang "mga katangian ng reputasyon" para sa pinakamataas na dalawang kumpanya na kung saan sila ay "masyadong pamilyar" o "medyo pamilyar".
Tinutukoy ng Harris Interactive na ang kabuuan ng dalawampung katangian ay matukoy kung ang isang kumpanya ay may mabuting o masamang reputasyon. Ang mga dalaw na katangian mula sa anim na magkakaibang kategorya ay:
1) Social Responsibility
- Sinusuportahan ang magandang dahilan
- Responsibilidad sa Kapaligiran
- Responsibilidad ng Komunidad
2) Emosyonal na Apela
- Pakiramdam ng mabuti
- Humanga at Igalang
- Tiwala
3) Mga Produkto at Mga Serbisyo
- Mataas na kalidad
- Makabagong
- Halaga para sa pera
- Nakatayo sa likod
4) Kapaligiran sa Lugar ng Trabaho
- Gantimpala ang mga empleyado
- Magandang lugar upang gumana
- Mga magagandang empleyado
5) Pagganap ng Pananalapi
- Napakahusay ng mga kakumpitensya
- Record ng kakayahang kumita
- Mababang-panganib na pamumuhunan
- Mga prospect ng paglago
6) Vision & Leadership
- Mga pagkakataon sa merkado
- Napakahusay na pamumuno
- I-clear ang pangitain para sa hinaharap
Ang nagresultang aggregate ng mga rating ng consumer ay tinatawag na Reputation Quotient (RQ) at ang huling ranggo ng listahan ay sumasalamin sa mga RQ na marka mula sa pinakamataas hanggang pinakamababa.
Ang sumusunod ay ang kumpletong listahan ng mga retailing companies na niranggo sa top 20 ng Best Retail Brand Reputations sa 2015, 2014, 2013, 2012, at 2011. Ang listahang ito ay inayos alphabetically ayon sa pangalan ng kumpanya. Ang mga numero pagkatapos ng bawat taon ay ang pagraranggo ng Brand Reputasyon na natanggap ng kumpanya sa taong iyon kung ihahambing sa ranggo ng reputasyon ng 100 mga kumpanya mula sa lahat ng mga industriya.
R etailing Mga Kumpanya na may Pinakamagandang Brand Reputasyon 2015 - 2011
Aldi
2015 - # 44
Amazon.com
2015 - # 2
2014 - # 1
2013 - # 1
2012 - # 4
2011 - # 8
Apple
2015 - # 9
2014 - # 3
2013 - # 2
2012 - # 1
2011 - # 5
Pinakamagandang Bilhin
2015 - # 59
Chick-Fil-A
2015 - # 18
2014 - # 20
Costco
2015 - # 4
2014 - # 6
2013 - # 10
2012 - # 19
2011 - # 20
CVS Pharmacy
2015 - # 14
Dell
2015 - # 60
Disney
2015 - # 12
2014 - # 4
2013 - # 3
2012 - # 6
2011 - # 10
eBay
# 43
Fedex
2015 - # 37
Ford
2015 - # 48
2013 - # 20
Google
2015 - # 10
2014 - # 14
2013 - # 4
2012 - # 2
2011 - # 1
Libangan ng Lobby
2015 - # 48
Home Depot
2015 - # 38
2014 - # 17
2013 - # 16
2012 - # 14
Honda
2015 - # 29
2014 - # 5
2012 - # 12
2011 - # 18
Hyundai Motor Company
2015 - # 64
Kohl's
2015 - # 42
2014 - # 19
2012 - # 16
Kroger
2015 - # 32
LL Bean
2015 - # 7
Lowe's
2015 - # 16
2013 - # 17
Macy's
2015 # 52
Meijer
2015 - # 39
Microsoft
2015 - # 15
2014 - # 9
2013 - # 15
2012 - # 9
2011 - # 16
Nike
2015 - # 25
2014 - # 15
2013 - # 14
2012 - # 20
Nissan
2015 - # 57
Nordstrom
2015 - # 47
Publix Supermarkets
2015 - # 8
Safeway
2015 - # 67
Samsung
2014 - # 7
2013 - # 11
2012 - # 13
Starbucks
2015 - # 31
Target
2015 - # 63
Toyota
2015 - # 49
2013 - # 19
Walgreens
2015 - # 54
Wegmans Food Markets
2015 - # 1
Wendy's
2015 - 33
Buong pagkain
2015 - # 21
2014 - # 8
2013 - # 7
2012 - # 8
2011 - # 17
YUM Tatak
2015 - # 56
Kung mayroong ganoong bagay bilang Mga Tatak sa Tatak na may Pinakamagandang Reputasyon, dapat mayroon ding mga kaukulang Mga Tatak na Tatak sa listahan ng Pinakamasama na Reputasyon. Bawat taon kapag ang Harris Interactive ay nagsasagawa ng survey ng opinyon ng consumer ng consumer na nakatuon sa reputasyon ng lahat ng mga kumpanya sa lahat ng industriya, ang mga kumpanya na may masamang reputasyon ay madaling makilala kapag ang opinyon ng mamimili tungkol sa mga ito ay inihambing sa mga kumpanya na may mabuting reputasyon sa mga customer at mga potensyal na customer .
Mag-click dito para sa impormasyon tungkol sa Pinakamainam at Pinakamaliit na Brand Reputation survey methodology >>
Ang sumusunod ay isang kumpletong listahan ng mga retailing company na niraranggo na may pinakamasamang reputasyon kapag ang mga rating mula sa mga mamimili ay naipon sa mga survey sa pagitan ng mga taon ng 2015 at 2011. Ang listahang ito ay inayos alphabetically ayon sa pangalan ng kumpanya. Ang mga numero na susunod sa bawat taon ay ang pagraranggo na natanggap ng reputasyon ng kumpanya sa taong iyon kung ikukumpara sa reputasyon ng isang kabuuang 60 mga kumpanya mula sa lahat ng mga industriya.
Mga Retailing Company na may Pinakamahina Brand Reputasyon 2015 - 2011
AT & T
2015 - # 76
2012 - # 45
2011 - # 41
Pinakamagandang Bilhin
2013 - # 41
BP
2015 # 90
2014 - # 59
2013 - # 54
2012 - # 57
2011 - # 59
Burger King
2015 - # 80
Chevron
2015 - # 78
2012 - # 46
Chrysler
2015 - # 81
2014 - # 46
2013 - # 50
2012 - # 50
2011 - # 56
ExxonMobil
2015 - # 83
2
014 - # 47
2013 - # 45
2012 - # 51
2011 - # 53
Facebook
2015 - # 77
General Motors
2015 - # 88
2014 - # 42
2013 - # 44
2012 - # 44
2011 - # 54
jcpenney
2015 - # 61
2014 - # 48
McDonald's
2015 - # 71
2014 - # 43
Netflix
2012 - # 42
Sears
2015 - # 95
2014 - # 53
2013 - # 46
2012 - # 47
Shell
2011 - # 46
Sprint
2015 - # 72
T-Mobile
2015 - # 75
2014 - # 41
2013 - # 43
2012 - # 49
Toyota
2011 - # 43
Verizon
2015 - # 66
2012 - # 40
Walmart 2015 - # 84
2014 - # 44
2013 - # 40
2012 - # 41
2011 - # 40