Mula sa pananaw ng manager, ang pagkilala sa mga lakas at kahinaan ay ang "lihim" upang i-unlock ang potensyal ng bawat empleyado at bawat koponan . Ang impormasyon na ito ay nagbibigay-daan sa mga lider na gumawa ng mas matalinong mga desisyon tungkol sa mga tungkulin sa gawain, maghatid ng mas epektibong pagganap at pagsusuri, at matiyak na ang bawat empleyado ay maaaring lumago at magtagumpay.
Gayunpaman, ang pagtukoy ng mga lakas at kahinaan ay hindi kasingdali. Ang mga ito ay madalas na kamag-anak, at ang mga empleyado, na nag-iisa sa ating sarili, ay kadalasang walang bakas kung saan ang ating mga tunay na lakas at kahinaan ay kasinungalingan. Bilang isang lider, ang isa sa iyong pinakamahalagang trabaho ay upang matuklasan ang mga kalakasan at kahinaan na ito at gagamitin ang kaalaman na iyon upang mapadali ang pagiging produktibo at pakikipag-ugnayan.
Narito ang limang mga paraan upang epektibong matukoy ang iyong mga empleyado ng lakas at kahinaan.
1. Maging Direct, Maging Real, at Ipakita ang iyong Human Side
Ang mga empleyado ay madalas na tinatanong tungkol sa kanilang mga lakas at kahinaan sa panahon ng mga review ng pagganap, ngunit ang mga sagot ay bihirang maaasahan. "Ako ay isang resulta na nakatuon, self-starter," ay hindi isang tunay na lakas, at maaari nilang ipagmalaki ang tungkol sa mga lakas na hindi nila talaga kailangang mapalakas ang kanilang mga pagkakataong makakuha ng isang taasan o ilang uri ng gantimpala. Sa sandaling ipakita mo ang iyong pantaong bahagi sa iyong mga empleyado at makuha ang mga ito upang pagtagumpayan ang salungat na ito, mas malamang na maging tapat sila kung saan sila ay nakikibaka at kung saan sila nagpupumilit.
Tandaan, kailangan mong magbigay ng katapatan upang maibalik ito.
Ang isang bukas, mababang-presyon na pag-uusap tungkol sa mga lakas at kahinaan sa panahon ng isang paglalakbay sa watercooler o habang ikaw ay out sa tanghalian sa kanila ay isang mahusay na paraan upang magsimula. Bakit maghintay para sa pagsusuri ng pagganap upang simulan ang dialog? Ang mga tagapamahala ay maaaring magsanay ng isang suportadong kapaligiran sa pamamagitan ng pagpapahayag ng kanilang sariling mga lakas at kahinaan muna, at pagkatapos ay inaanyayahan ang empleyado na gawin ito.
Sa huli, ang layunin ay upang makagawa ng mga empleyado na nakakaalam ng sarili na alam kung ano ang mabuti at kung ano ang kailangan nila upang magtrabaho. Ang mga tagapamahala ay hindi dapat umiwas sa o maiwasan ang mga pag-uusap na ito, at dapat ding makilala ang mga empleyado dahil sa pagiging tapat kahit na nagkakamali sila. Salamat sa mga empleyado dahil sa pagkuha ng isang panganib, kahit na kung sila ay nabigo-at maaari kang lumikha ng isang walang takot na kultura ng opisina, kung saan ang mga tao ay malayang mag-isip ng malaki at hamunin ang isa't isa. Kapag ipinahayag mo ang pasasalamat para sa matapang na pagkilos ng lakas, hinihikayat mo rin ang mga tao na magkaroon at ibahagi ang kanilang mga pagkakamali, upang matuto ang lahat mula sa kanila.
2. Suriin ang Mga Profile ng User
Ang isa sa mga dakilang bagay tungkol sa panahon ng social media ay na halos bawat isa sa iyong mga empleyado ay may mga personal at propesyonal na profile na magagamit sa labas doon. Ang karamihan sa mga organisasyon ng enterprise ay may mga social network o social intranet na ginagamit nila upang makipag-usap, makipagtulungan, at kumonekta ng mga ibinahagi / malalaking koponan. Ang mga empleyado ay nagtatatag ng mga profile sa loob ng mga sistemang ito, pati na rin sa pamamagitan ng mga site tulad ng Facebook at LinkedIn. Ang mga profile na ito ay nagbibigay ng isang goldmine ng impormasyon tungkol sa mga interes ng empleyado, mga kagustuhan at mga hindi gusto, mga kasanayan, karanasan, at kadalubhasaan. Ang mga tagapamahala ay maaaring matuto nang malaking halaga tungkol sa kanilang mga empleyado batay sa impormasyong ibinabahagi nila sa kanilang mga profile, at gumawa ng mga pagpapasya nang naaayon.
Halimbawa, kung ang isang rep sa iyong koponan sa pagbebenta ay nagpapahayag ng isang malakas na interes sa fashion sa Facebook, maaari silang maging isang mahusay na tao upang italaga sa isang prospective na kliyente sa industriya ng fashion.
3. Ihinto ang Iyong Bibig, Pakinggan, at Layunin Obserbahan
Minsan, ang pinakamahirap na bagay na nakikita ay nasa harap ng aming mga mata. Kapag nagtatrabaho ka araw araw-araw sa mga tao, kadalasan ay mahirap makita ang mga ito nang malinaw. Kaysa sa isang "lakas" o "kahinaan," makikita mo lamang ang taong kumikilos nang normal. Ito ay maaaring isang pagkakataon na hindi nakuha. Kung ang isang tao sa iyong koponan ay kilala para sa palaging nasa mabuting kalooban at magiliw, maaari din silang maging isang natural na diplomat. Ito ay isang matibay na pag-aari para sa mga tagapamahala kapag sinusubukang mag-iba ng tensyon ng koponan, maghanap ng kasosyo para sa mahirap na empleyado na magtrabaho, o paggalaw ng rally para sa isang bagong inisyatiba.
Sa karagdagan, ang mga kahinaan ay maaaring hindi rin maliwanag na halata.
Ang isang empleyado na tila tahimik ay maaaring talagang walang pakundangan, nalalayo, at / o walang pahintulot. Bilang isang tagapamahala, maaari mo lamang mapagtanto ang pagkakaiba kung nakita mo silang magkakaiba ang pagkilos sa ibang kapaligiran (ie sa tanghalian). Ang mga tagapamahala ay dapat gumawa ng isang dagdag na pagsisikap upang isaalang-alang ang bawat empleyado bilang talaga hangga't maaari at sa loob ng isang mas malawak na konteksto. Ang pagbasa ng mabilis na mga tala upang ilarawan kung paano kumikilos ang iyong mga empleyado araw-araw ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang maghanap ng mga pattern.
4. Maglaro ng Mga Laro sa Isip
Ang mga araw na ito ang mga kumpanya ay nakakagising hanggang sa ang pangangailangan ng pagdadala sa lahat, hindi lamang sa tuktok tanso, sa laro . Ang mga kompanya ng software ay gumagawa ng malaking benta ng outfitting at mga customer service team na may dashboard na tulad ng video game. Tinatawag nila itong "gamification."
Ang kumpetisyon ay isang malakas na paraan upang ilabas ang pinakamahusay (o pinakamasama) sa mga empleyado. Ito ay isang makapangyarihang tagapagtaguyod at maaaring maitatali at dami ang ihagis ng mga lakas at kahinaan sa matinding kaluwagan. Ang pagpindot ng mga paligsahan sa loob ng mga koponan at sa iba't ibang mga organisasyon ay maaaring maging isang masaya at epektibong paraan upang makita kung sino ang isang natural na pinuno at nakapagtatamasa sa ilang mga lugar. Ito ay kapaki-pakinabang sa pangkalahatan at partikular. Kung sinusubukan mo upang malaman ang pinakamahusay na tao upang magsulong ng isang bagong proyekto, bakit hindi magtapon ng isang paligsahan upang makita ay ang pinakamalinaw na kasanayan? Sa gilid ng kahinaan, isang paligsahan ay isang mabilis na paraan upang makita kung sino ang lags sa likod. Bukod dito, hinihikayat ng friendly na kumpetisyon ang pagtutulungan ng magkakasama, na makakatulong na mapalakas ang produktibo ng koponan sa mas matagal na panahon.
Kung gamification tunog tulad ng isang kahanga-hangang gawa, ito ay dahil ito ay. Hindi nito malulutas ang mga pangunahing problema sa lugar ng trabaho, tulad ng kakulangan ng intrinsic na pag-uudyok, ang mga empleyado ay hindi maayos na tumutugma sa mga trabaho, o pagkalito tungkol sa mas malaking konteksto sa negosyo. Gayunpaman, na may mas malaking mga alalahanin sa labas ng paraan, magpatuloy at gumamit ng isang isip lansihin upang makakuha ng mga tao na tumutok sa mga gawain sa kamay. Matapos ang lahat, ang aming isip ay lansihin kami sa lahat ng oras. Bakit hindi pinalo sila sa kanilang sariling laro?
5. Suriin ang Aktibidad ng kanilang Social Intranet
Ang mga social social Intranets ay mayroong malaking halaga ng mahalagang impormasyon tungkol sa mga lakas at kahinaan ng empleyado, kung alam mo kung paano ito hahanapin. Tulad ng nabanggit sa itaas, maaari mong minahan ang mga profile ng empleyado para sa pananaw, ngunit ang mga posibilidad ay nagpapatuloy sa kabila nito. Maaaring tumingin ang mga tagapamahala sa aktibidad ng mga gumagamit upang matuto nang higit pa tungkol sa mga ito. Anong mga uri ng nilalaman ang kanilang nai-post, at ano ang ibinubunyag nito tungkol sa kanilang mga interes? Madalas ba silang humingi ng tulong o mukhang nalilito tungkol sa isang bagay? Iyon ay maaaring isang palatandaan na kailangan nila ng karagdagang pagsasanay o personal na pansin. Sila ba ay mas vocal sa social intranet kaysa sa tunay na buhay, o sa kabaligtaran? Ano ang sinasabi nito tungkol sa kanilang pagkatao at kung paano gumagana ang mga ito nang pinakamahusay? Siguro mas mahusay ang mga ito sa nakasulat, kaysa sa pandiwang komunikasyon, o marahil sila ay nahihiya sa mga malalaking grupo. Ang mga social intranet ay maaari ring magbunga ng mga pananaw tungkol sa personal na network ng mga empleyado at mga relasyon, pati na rin ang kanilang mga saloobin sa trabaho.
Ang pagtitipon ng mga pananaw na ito ay kalahati lamang ng labanan. Sa sandaling naka-tune ka sa mga lakas at kahinaan ng iyong mga empleyado at iyong koponan, ang gawain ay nagiging leveraging mga epekto upang panatilihin ang lahat ng produktibo, nakikibahagi, at nagtatrabaho nang buo sa kabuuan.
Tungkol sa May-akda:
Si Tim Eisenhauer ay isang co-founder at presidente ng Axero. Nagsusulat siya sa mga paksa ng mga social intranet, pakikipag-ugnayan sa empleyado, komunikasyon sa negosyo, pamamahala ng kaalaman, at pakikipagtulungan. Ang kanyang mga artikulo at opinyon ay itinampok sa Fast Company, Inc. Magazine, CNBC, 60 Second Marketer, HR.com, at iba pa.