Ang mga koleksyon ng mga titik ay dapat gumawa ng dalawang bagay: panatilihin ang magandang kalooban ng customer at tulungan kang mabayaran. Alam mo ang isang sulat ay gumagana kapag nagpadala ka ng isang batch ng mga titik at ang iyong telepono rings off ang hook o pagbabayad magsimulang pagdating sa mail.
Kung nagpapadala ka ng isang batch ng mga titik at walang sagot, oras na para sa mga bagong koleksyon titik.
Upang maunawaan ang mga pinakamahusay na gawi ng paglikha ng liham, isang sample sample collection ay magagamit sa ibaba.
Isang Halimbawa ng Kailan Gumamit ng Sulat ng Koleksyon
Ang mga benta ay hindi lamang kung ano sila noong nakaraang taon sa oras na ito. Si Frank ay umiling sa kanyang ulo habang siya ay nakayayamot sa pag-print ng may edad na trial balance, alam niya na nahaharap siya sa isang hindi komportableng trabaho na ngayon ay isang pangangailangan kung nais niyang manatili sa negosyo.
Gamit ang koleksyon ng mga titik na isinulat ng isang dalubhasa na giya sa kanya alam niya kung ano ang gagawin. "Ipadala nang mas maaga sa halip na mamaya," inutusan ng dalubhasa. Kinuha ni Frank ang kanyang pile ng mga nakaraang angkop na mga invoice at nagsimulang mag-input ng impormasyon ng customer sa mga template ng koleksyon ng koleksyon. Nang magtrabaho si Frank sa pile, ang kanyang kumpiyansa ay lumaki na naisip na mabayaran ang perang ito na utang sa kanya.
Sample Collection Letter
Enero 8, 2018 Franks Pagtutubero Account # o Invoice #: 123 Balansehin dahil o Nakaraang Balanseng Pagkalkula: $ 100.00 Mahal na Jim, Ito ay isang paalala na ang balanse ng iyong account na $ 100.00 ay overdue na noong Nobyembre 28, 2008. Mangyaring magbayad ng halagang ito sa araw na ito, nakapaloob ako ng isang naselyohang sobre sa pagbabayad para sa iyong kaginhawahan. Salamat sa iyong bayad. Taos-puso, Frank Smith Franks Pagtutubero |
Mga Tip sa Pagkolekta ng Liham
Tulad ng makikita mo mula sa sample collection letter sa itaas, ang pinaka-epektibong koleksyon titik ay maikli, sa punto at madaling basahin. Sikaping maiwasan ang mahaba o nakalilito na mga salita at pangungusap. Ang mas direktang liham ay humahantong sa mas kaunting mga hindi pagkakaunawaan. Ang iyong koleksyon sulat ay dapat na:
- Sabihin ang dahilan para sa iyong sulat sa unang pangungusap
- Ipaliwanag ang higit pa tungkol sa unang pangungusap sa iyong pangalawang pangungusap
- Magmungkahi ng solusyon
- Salamat sa tatanggap
Ang iyong koleksyon titik ay isang pagmuni-muni ng iyong negosyo, kaya panatilihin itong propesyonal at siguraduhin na mag-sign sa bawat titik personal. Tandaan na ang iyong sulat ay upang hikayatin ang isang tao na magpadala sa iyo ng pera. Ang iyong mga salita at tono ay kritikal, lalo na kung ito ay isang customer na nais mong magpatuloy sa negosyo. Laging isipin na babayaran ng customer.
Isa ring magandang ideya ang pag-enclose ng isang sobre para sa pagbabayad. Kung maaari mong isama ang selyo sa sobre sa pagbabayad, iyon ay mas mahusay. Ang mas madali mong gawin ito para sa mga customer upang gawin ang pagbabayad, ang mas mahusay na ang iyong mga pagkakataon ay ng pagkuha ng bayad.
Tinutulungan ni Michelle Dunn ang mga kumpanya na nais magkaroon ng mga customer na nagbabayad sa oras o maaga, siya ay gumagana sa mga kumpanya na nakikipagpunyagi sa mga customer na nagbayad ng huli o hindi nagbabayad. Si Michelle ay may higit sa 21 taon na karanasan sa pagkolekta ng credit at utang, ang may-akda ng "Maging ang Squeaky Wheel, isang gabay sa kredito at koleksyon para sa lahat" at maraming iba pang mga libro at nagtataglay ng isang malalim na kaalaman at isang buong tool kit ng mga produkto at serbisyo na maaaring gumawa ng isang malaking pagkakaiba para sa iyong kumpanya.
Ini-edit ni Alyssa Gregory