Kailangan ka ng mga kostumer na hilingin sa kanila na bumili.
Anuman ang mahusay na pamamaraan ng pagsasara - kailangan mong gamitin ito!
Nagmamalas ako na mag-aral ng mga retail store na benta at makita na 75% ng oras na ito ay ang customer na isinasara ang pagbebenta hindi ang salesperson. Halimbawa, ang tindero ay nakatayo at naghihintay lamang hanggang sinabi ng customer, "okay, kukunin ko ang isang ito." Lantaran, hindi ito nagbebenta; iyon ay clerking. Sa isa pang artikulong isinulat ko, Ang Pinakamalaking Krimen sa Pagbebenta, ang punto ay ginawa na sa kasamaang palad hindi mo kailangang maging isang propesyonal na salesperson upang mabuhay sa tingian. Bakit kailangan mong maging kung ang customer ay ang lahat ng mga trabaho? At sa akin, iyon ay isang krimen.
Mas malala ang internet. Napakadali para sa isang customer na dumating sa iyong retail store pagkatapos tapos na ang lahat ng kanyang pananaliksik sa online. Talaga, ikaw lamang ang tumunog sa pagbebenta. Ang iyong trabaho ay ang Magtanong para sa Order (AFTO.) Ngunit araw-araw, ako ay nasa isang retail floor sa isang lugar at hindi lang nakikita ang nangyayari. Hindi namin hinihiling ang utos; hindi namin sinasara ang pagbebenta.
Kaya, walang mater kung gaano kabisa ang diskarteng pagbebenta , ito ay gagana lamang kung gagamitin mo ito. Huwag kang matakot. Hinihintay ka ng customer na magtanong. Okay lang.
Ang palagay ko ay paborito ko dahil ito ay nagpapakita ng propesyonalismo. Una, gamitin ito. dapat kang gumawa ng wastong trabaho na nagsasaliksik sa mga pangangailangan at kagustuhan ng customer bago pa man.
Kung nakinig ka nang mabuti at tumugma sa customer up sa perpektong produkto o solusyon para sa kanilang proyekto, pagkatapos ay talagang walang dapat talakayin doon? Iyon ang dahilan kung bakit ang pag-asang mabuti ang pagbebenta ay gumagana nang maayos.
Upang isipin ang pagbebenta, magsisimula ka sa tatlong salitang ito - "Dahil kami ay sumang-ayon" Ang mga salitang ito ay may katuturan dahil ikaw ay nagbebenta sa pagtatapos na ito (ang malapit) sa buong panahon gamit ang iba pang mga pamamaraan ng pagbebenta tulad ng mga pahayag at mga pahayag ng benepisyo. Ginugol mo ang buong proseso ng pagbebenta na nagkukumpirma at nagtitipon ng kasunduan mula sa customer na nasa tamang track ka. Kaya, ngayon, kapag oras na upang isara, ikaw lamang ang pagre-record ng lahat ng bagay sa iyo at sa customer na sumang - ayon sa .
Pagkatapos ng parirala, dahil sumang-ayon kami, susunod na listahan ng mga pangunahing benepisyo na iyong sinakop sa pagtatanghal ng benta. Subukan upang panatilihin ito sa tatlo o mas kaunti. Masyadong marami at ginagawa nito ang desisyon na tila mas malaki kaysa sa tunay na iyon. Tandaan, may isang punto ng lumiliit na pagbalik sa mga tampok at mga benepisyo. Huwag mahulog sa bitag na mas maraming mga tampok ang mas mahusay ang deal. Ang katotohanan ay ang karamihan sa mga customer ay gumagamit lamang ng 15% ng magagamit na mga tampok sa anumang produkto na binibili nila. Kaya, kung kuko ka ng mga 15%, ikaw ay nasa iyong paraan. Gamitin ang mga ito sa malapit.
Ang bahagi ng tala dito, ay nagtatampok ng mga benepisyo na pinakamalaki sa customer, hindi sa iyo.
Nakita ko ang mga salespeople na geek out sa isang bagong teknolohiya at pumunta lamang sa at sa isang customer tungkol dito. At ang problema ay mas mababa ang pag-aalaga ng kostumer. Ang aking mga magulang ay may isang smartphone hindi dahil sa lahat ng apps o GPS, ngunit dahil maaari silang makakuha ng mga larawan ng grandkids talagang madali. Kung gumugol ka ng anumang oras na sinusubukan na ibenta ang aking mga magulang sa bilyong mga tindahan ng app para sa aparatong mobile, nais nilang i-shutdown. At tiyak na hindi sila bumili. Ibenta lamang ang mga tampok na gusto ng customer at pagkatapos ay isara sa pamamagitan ng isang assumptive na proseso ng pagbebenta sa mga benepisyo lamang. Matapos ang lahat ng iyon ay tunay na serbisyo sa customer .