Pagkuha ng Tamang Talento para sa Iyong Tindahan
Ang pagkakaroon ng Millennials sa isang workforce ng Baby Boomer ay maaaring maging mahirap. Ngunit habang ang kanilang kultura ay naiiba mula sa mga mas lumang henerasyon, nagbabahagi sila ng maraming positibong halaga na mabuti para sa tingian.
Ang kasalukuyang mga uso ay nagpapakita na ang mga Millennials ay interesado sa maraming mga bagay na lampas sa pera-pinahahalagahan nila ang oras sa pamilya, hindi isakripisyo ang kanilang kalidad ng buhay para sa isang karera, at napaka-team-oriented. Ang mga katangian na ito ay maaaring makatulong sa pagpapaliwanag kung bakit nakausap ang mga panayam-ayon sa recruiting firm firm ng trabaho, ang average na pag-upa sa retail ay nakataas laban sa 35 iba pang mga kandidato.
Ito ay maaaring dahil ang Millennials ay may posibilidad na kumuha ng higit pang mga interbyu at makipag-usap sa mas maraming mga potensyal na employer bago gumawa, at ito ay maaaring maging mahusay na balita para sa tingian.
Paano Mag-recruit Millennial Talent
- I-personalize ang Karanasan . Walang iba kaysa sa mga gawi sa pamimili ng Millennials na nais ng karanasan sa isang tindahan ng tingi , hinahanap ng aplikante ang parehong bagay. Makatuwiran na isinasaalang-alang nila ang proseso ng pakikipanayam at pag-hire bilang isang pag-preview sa kung anong buhay ang magiging tulad ng pagtatrabaho sa iyong tindahan. Halimbawa, pag-uugali ang panayam sa labas ng tindahan sa halip na silid-aralan. Alamin kung gusto nila ang kape o yogurt o diet coke at bilhin ang mga ito habang kinapanayam. Tiyakin na mas marami kang nakikinig kaysa sa pakikipag-usap. Ito ang pinakamahirap para sa mga tagapamahala, ngunit ito ay nagsasalita ng mga volume sa kandidato. Kailangan nilang marinig.
- Magbayad ng Mga Bonus ng Referral. Higit pang mga tao ang tinanggap noong 2016 mula sa mga referral kaysa sa mga pahayagan o palatandaan sa front window. Sabihin sa iyong mga empleyado (at mga customer) na magbabayad ka ng bonus para sa isang referral na iyong inaupahan. Gawin itong katumbas ng halaga. Ang pagbibigay sa isang tao ng gift card para sa isang libreng latte ay hindi mag-uudyok sa sinuman. Sa aking mga tindahan, nagbigay kami ng $ 250 sa credit ng tindahan para sa mga referral. Ngayon, ito ay isang malaking bilang sa isang empleyado o customer, ngunit dahil sila ay bumili ng kalakal sa mga ito, ito matapat na gastos sa akin kalahati batay sa aking gross margin . Ngayon na ang isang manalo-manalo para sigurado.
- Maging sa Social Media . I-post ang iyong mga bakanteng trabaho sa social media. Iyon ay kung saan ang Millennials ay naghahanap ng mga araw na ito. At maging malikhain kapag ginawa mo ito. Ibahagi ang referral bonus para sa halimbawa. Tandaan, hindi tungkol sa iyong mga tagasunod sa social media, tungkol sa kanila. Sasagot o ibabahagi nila ang iyong post o Instagram sa kanilang personal na network at ipapadala mo ito sa libu-libong.
- Pakikipanayam ng Team . Ang mga millennial ay mas higit na likas na panlipunan. At habang gustung-gusto nila ang kanilang mga mobile device , gustung-gusto nila ang higit pang pakikipag-ugnayan sa tao. Pakikipanayam din ang iyong mga empleyado sa kandidato. Una, nagpapakita ito sa iyong kasalukuyang mga empleyado na iyong pinahahalagahan ang kanilang opinyon at tumutulong sa mga ito sa iyong tindahan at ikalawa, mga modelo para sa kandidato na iyong pinahahalagahan ang koponan-na isang mataas na priyoridad para sa kanila sa pagpili ng isang nagtitingi o kumpanya upang gumana. Dagdag pa, hinihiling mo sa iyong mga kasalukuyang empleyado na tanggapin ang bagong upa na ito, upang sanayin ang mga ito, upang mag-coach at magtuturo sa kanila at suportahan ang mga ito sa papel. Isipin kung gaano ang mas malamang na sila ay suportahan ang bagong upa kapag mayroon silang kamay sa pagpili. Tandaan, hindi ko pinag-uusapan ang assistant manager, ngunit ang aktwal na mga empleyado sa front-line.
- Shadow . Pahintulutan ang kandidato na magmukhang isa pang empleyado upang makita kung ano ang kinakailangan ng trabaho. Ang tip na ito lamang ang makapagliligtas sa iyo ng maraming pagkabigo. Hindi mahalaga kung gaano kahusay mong ipaliwanag ang papel, walang tunay na mauunawaan hanggang sa maranasan nila ito. Isang nota, sa ilang mga estado (tulad ng California) ang ideyang ito ay maaaring mapahamak dahil ito ay isang mabuting linya sa pagitan ng taong nagtatrabaho at nagmamasid. Ngunit tandaan, hindi na nila pinanood pa.
- Gumamit ng mga Tanong sa Pag-uugali . Marami sa iyong mga kandidato ay magkakaroon ng kaunting karanasan sa trabaho, kaya mahirap malaman kung tama ang mga ito para sa iyo. Una, tandaan, lagi mong inuupahan ang mga tao na umangkop sa iyong kultura -sa iba pang mga salita-ang kanilang mga pangunahing halaga ay tumutugma sa mga pangunahing halaga ng iyong retail store. Ngunit kung gumamit ka ng situational (behavioral) na mga tanong, maaari mong sukatin kung o hindi ito maaaring gawin ng kandidato sa antas na kailangan mo rin ng mga ito. Halimbawa, "sabihin sa akin ang tungkol sa isang oras na mayroon kang mahusay na serbisyo sa isang tindahan ng tingi. Ano ang katulad nito?" o "Sabihin mo sa akin ang tungkol sa isang oras na mayroon kang masamang serbisyo, paano mo ito nadama? Ano ang ginawa mo tungkol dito?" Malinaw na ang pinakamagandang sitwasyon ay ang magpose ng mga katanungan sa sitwasyon tungkol sa mga ito sa trabaho, halimbawa, "sabihin sa akin ang tungkol sa isang oras na nagkaroon ka ng isang frustrated customer, ano ang ginawa mo?" Ngunit kailangan mong isaalang-alang na ang karamihan sa Millennial workforce ay may limitadong karanasan sa trabaho. Ngunit lahat ng mga ito ay may karanasan sa buhay na maaaring sabihin sa iyo ng isang tonelada tungkol sa kung paano sila "naka-wire."
- Ibahagi Ano ang Tungkol sa Kandidato. Sa karamihan ng mga panayam na napanood ko, isang tonelada ng pakikipag-usap tungkol sa tagapamahala tungkol sa inaasahan o gusto nila sa isang retail store. Ngunit, ang kandidato ay hindi kailanman nagsasabi ng marami. Una, ang mga modelong ito para sa kandidato na ang buhay na nagtatrabaho para sa iyo ay tungkol sa iyo at hindi sa kanila. Ang mga millennial ay tungkol sa mga kapaligiran sa trabaho na nakatuon sa kanila. Kaya, sa halip na magtuon ng pansin sa mga bagay tungkol sa iyong retail company na sa tingin mo ay nagiging kakaiba ka, tumuon sa mga bagay na hinahanap ng mga kandidato ng Millennial sa isang tagapag-empleyo. Ang isang ganoong bagay ay pag-unlad. Nais ng mga millennial na magtrabaho para sa isang kumpanya na bubuo ang mga ito at tulungan silang lumaki. Kaya makipag-usap tungkol sa iyong pangako sa pagsasanay at pag-unlad at kung ano ang mukhang sa iyong kumpanya.
- Mga Benepisyo sa Pakikipag-usap Hindi Magbayad . Ang mga millennial ay hindi paycheck na nakatuon tulad ng nakita natin sa mga naunang grupo. Gusto nila higit pa. Una, sa pamamagitan ng mga benepisyo, hindi ko pinag-uusapan ang tungkol sa insurance o sick pay. Pinag-uusapan ko ang mga karagdagang benepisyo ng pagtatrabaho sa iyong tindahan. Halimbawa, sa aking mga tindahan, pinapayagan ko ang mga empleyado na gumawa ng iskedyul at ibigay sa akin upang aprubahan. Kinuha nila ang kanilang mga shift at mga oras na gusto nila na lumikha ng puwang para sa kanila na magkaroon ng isang malakas na balanse sa work-life. Ibahagi ang mga "perks" na nagtatrabaho para sa iyo na kasama ang mga hindi nakakaalam na maaaring naiwan mo na noon. Ipakita sa kanila ang mga gantimpala at mga parangal na iyong ibinibigay para sa mahusay na pagganap at mahusay na karanasan sa customer. Ang pagkilala ay isang malaking pakikitungo sa Millennials.
- Maging kanais-nais . Isa sa mga pinakamahalagang bagay na maaari mong gawin bilang isang tagapag-empleyo ay magiging kanais-nais sa mga kandidato. Ang iyong tindahan ay may konsiyensya sa lipunan? Isa ka bang bahagi ng tela ng komunidad o kinukuha mo lang ito? Ikaw ba ay nasa balita para sa iyong mabubuting gawa o malikhaing mga kaganapan sa pagbebenta? Kung hindi, magkakaroon ka ng mahirap na pag-akit ng Millennial talent. Ang totoo ay, kung hindi mo masagot ang oo sa mga huling tanong na ito, magkakaroon ka ng mahirap na pananatili sa negosyo. Tandaan na ang Millennials ay bumubuo sa karamihan ng mga manggagawa ngayon, na nangangahulugang sila ang magiging karamihan sa mga mamimili.
Para sa mga taon, ang bilang ng isang dahilan na ang isang empleyado ay umalis sa isang trabaho upang gumana sa ibang lugar ay kakulangan ng pagkilala. Binabago ng mga millennial na iyon. Nag-iiwan sila ng trabaho para sa kakulangan ng pakikipag-ugnayan. Ang trabaho ba ay nakikipag-ugnayan sa kanila? Nakikipag-ugnayan ba ang retailer sa komunidad? Tinutulungan ba ng kumpanya ang empleyado na maging isang mas mahusay na tao sa pamamagitan ng pag-unlad at malinaw na komunikasyon? Animnapung porsyento ng lahat ng Millennials ang umalis sa tingian sa loob ng unang tatlong taon-hindi para sa pera o karera sa karera-ngunit dahil gusto nila higit pa mula sa isang tagapag-empleyo. At mas maraming nagsisimula sa paraan ng pagrekrut at pakikipanayam.