# 1: Pinapayagan ang isang inaasam-asam na humantong sa proseso ng pagbebenta. Ang pinakamahusay na paraan upang kontrolin ang pakikipag-ugnayan sa mga benta ay magtanong. Ito rin ang pinakamahusay na paraan upang malaman kung o hindi ang iyong produkto o serbisyo ay nakakatugon sa mga pangangailangan ng iyong inaasam-asam.
Ang mga tanong na may kalidad na nagbubunyag ng mga partikular na isyu, problema o layunin ng korporasyon ay mahalaga sa pagtulong sa iyo na magtatag ng iyong sarili bilang isang dalubhasa.
# 2: Hindi nakumpleto ang pananaliksik sa pre-meeting. Pagkatapos ng ilang linggo ng voice mail, sa wakas ay konektado ako sa aking inaasam-asam at naka-iskedyul ng isang pulong. Sa kasamaang palad, pumasok ako sa pulong nang hindi muna tinitingnan ang kumpanya. Sa halip na maghatid ng solusyon sa isang umiiral na problema, ginugol ko ang buong pangunahing kaalaman sa pag-aaral ng pulong, na sa mga senior executive, ay isang ganap na pag-aaksaya ng kanilang panahon. Ang diskarte na ito ay isa sa mga karaniwang mga pagkakamali sa benta. Mamuhunan ang oras na pag-aaral tungkol sa iyong inaasam-asam bago mo tawagan sila at bago mo subukang mag-iskedyul ng isang pulong.
# 3: masyadong maraming pinag-uusapan. Masyadong maraming mga salespeople ang nagsasalita nang labis sa pakikipag-ugnayan ng mga benta. Nagtataguyod sila tungkol sa kanilang produkto, mga tampok nito, kanilang serbisyo at iba pa. Noong unang bumili ako ng alpombra para sa aking bahay ay naalaala ko ang pagsasalita sa isang taong nagbebenta na nagsabi sa akin kung gaano siya katagal sa negosyo, gaano siya matalino, gaano kabuti ang kanyang mga karpet, atbp.
Ngunit ang dialogue na ito ay hindi nakumbinsi sa akin na dapat akong bumili sa kanya. Sa halip, iniwan ko ang tindahan na iniisip na wala siyang pakialam sa aking mga partikular na pangangailangan.
Ang isang kaibigan ko ay nasa negosyo sa advertising at madalas na nagsasalita sa mga prospect na unang humiling ng isang quote. Sa halip na makipag-usap nang mahusay sa karanasan at kwalipikasyon ng ad agency, nakukuha niya ang potensyal na kliyente na nagsasalita tungkol sa kanyang negosyo.
Sa paggawa nito, natutukoy niya ang pinaka-epektibong estratehiya para sa pag-asa.
# 4: Ang pagbibigay ng impormasyon sa pag-asam na hindi nauugnay. Noong nagtrabaho ako sa corporate world, napasailalim ako sa hindi mabilang na mga presentasyon kung saan ibinahagi ng salesperson ang impormasyong walang kabuluhan sa akin. Wala akong pakialam tungkol sa iyong pinansyal na suporta o kung sino ang iyong mga kliyente. Gawin ang karamihan ng iyong presentasyon sa pamamagitan ng pagsasabi sa akin kung paano ako makikinabang sa iyong produkto o serbisyo hanggang sa malaman ko kung paano nauugnay ang iyong produkto o serbisyo sa aking partikular na sitwasyon.
# 5: Hindi handa. Naaalala ko ang pagtawag sa isang inaasam-asam na umaasang matanggap ang kanyang voice mail. Nangangahulugan ito na ganap na hindi ako nakahanda nang sagutin niya ang tawag mismo. Sa halip na hilingin sa kanya ang isang serye ng mga katanungan sa kwalipikasyon ay tumutugon lamang ako sa kanyang mga tanong, na pinahihintulutan siyang kontrolin ang pagbebenta. Sa kasamaang-palad, hindi ko na umuunlad kaysa sa unang tawag na iyon.
Kapag gumawa ka ng isang malamig na tawag o dumalo sa isang pulong na may inaasam-asam ay kritikal na handa ka. Ang ibig sabihin nito ay ang pagkakaroon ng lahat ng may-katuturang impormasyon sa iyong mga daliri kabilang; pagpepresyo, mga testimonial, sample, at isang listahan ng mga tanong na kailangan mong itanong. Iminumungkahi ko ang paglikha ng checklist ng mahalagang impormasyon na kakailanganin mo at suriin ang listahang ito bago mo gawin ang iyong tawag.
Mayroon kang eksaktong isang pagkakataon upang gumawa ng isang mahusay na unang impression at hindi mo gagawin ito kung hindi ka handa.
# 6: Pagbabala upang hilingin ang pagbebenta. Naaalala ko ang isang kalahok sa isa sa aking mga workshop na nagpapahayag ng interes sa aking aklat. Sinabi ko sa kanya upang tumingin sa pamamagitan ng ito ngunit hindi sa anumang oras ay humingi ako para sa pagbebenta. Nang maglaon, narinig ko na ipinahayag niya ang pagmamasid na ito sa iba pang mga kalahok sa programa.
Kung nagbebenta ka ng isang produkto o serbisyo, mayroon kang obligasyon na tanungin ang customer para sa isang pangako, lalo na kung ikaw ay namuhunan ng oras sa pagtatasa ng kanilang mga pangangailangan at malaman na ang iyong produkto o serbisyo ay lutasin ang isang problema. Maraming mga tao ang nag-aalala na dumating sa kapansin-pansin ngunit hangga't hinihiling mo ang pagbebenta sa isang hindi nagbabantang, tiwala na paraan, ang mga tao ay kadalasang tumutugon nang may pasasalamat.
Pagkakamali ng Sales # 7: Hindi inaasahang pag-asa.
Ito ay isa sa mga pinaka-karaniwang pagkakamali na independiyenteng ginagawa ng negosyo. Kapag ang negosyo ay mabuti, maraming mga tao ang huminto sa pag-asam, na nag-iisip na ang daloy ng negosyo ay magpapatuloy. Gayunpaman, ang pinakamatagumpay na prospect salespeople sa lahat ng oras. Nag-iiskedyul sila ng oras ng pag-asam sa kanilang adyenda bawat linggo.
Kahit na ang pinaka-napapanahong mga benta propesyonal gumagawa ng mga pagkakamali sa pana-panahon. Iwasan ang mga blunders at dagdagan ang posibilidad ng pagsasara ng pagbebenta.
Para sa karagdagang impormasyon sa mga benta at marketing, tingnan ang:
Pagsusulat ng isang Marketing Plan
Paano Gumawa ng isang Sales at Marketing Strategy
Murang at Libreng Mga Ideya sa Marketing
Maliit na Negosyo sa Marketing