12 Mga Hakbang sa isang Epektibong Diskarte sa Marketing
Ang iminungkahing listahan sa ibaba ay gumagamit ng mga halimbawa mula sa isang retail na negosyo sa florist upang gawing malinaw ang ilang mga punto.
1) Mga Merkado
Magkano ang talagang alam mo tungkol sa iyong kasalukuyang mga merkado o sa hinaharap na merkado ? Bakit bumili ang iyong mga customer mula sa iyo? Ano ang maaari mong mag-alok na makakaakit ng higit pang mga di-kustomer? Paano ka maaaring ibenta sa higit pa sa mga kapaki-pakinabang na mga customer? Kung magdagdag ka ng mga tampok o serbisyo, ang mga tao ay magbabayad nang higit pa para sa kanila o makakaakit sila ng mas maraming mga customer ? Mayroon bang mga bulk, institusyonal, pang-industriya, o mga korporasyon sa merkado na lampas sa normal na tingi na hindi mo pinapansin?
Florist: Naiisip mo ba ang tungkol sa pagbebenta ng regular na lingguhang kaayusan sa mga negosyo sa lugar, lalo na sa mga dealers ng kotse, mga kumpanya ng batas, mga kumpanya ng real estate, atbp. Sa isang pinababang rate, ngunit may isang kontrata para sa isang taon para sa 50 kaayusan?
2) Kumpetisyon
Sino sila at ano ang mga ito ? Ano ang pangkalahatang trend ng merkado at kung paano mo hinahawakan ang mga tuntunin ng market share at profit na posisyon?
Paano mo talagang magranggo laban sa mga kakumpitensya? Ano ang mga kapalit sa iyong mga produkto at kung magkano ng isang banta sila?
Florist: Kung ang iyong negosyo sa libing ay lumilipas, ano ang mga kultural na uso (halimbawa "mga anunsyo ng" walang bulaklak) ay mahalaga dito at paano mo mapagtatalunan ang mga ito (tulad ng pagpapadala ng mga bulaklak o basket ng prutas sa tahanan ng mga nakaligtas, halimbawa)?
Gamitin ang Competitive Intelligence upang mapanatili at mapahusay ang market share ng iyong negosyo.
3) Pamamahagi
Paano mo mapapakinabangan ang iyong mga produkto / serbisyo sa mga bagong saksakan? Mayroon bang unbranded oportunidad? Maaari mong bundle sa iyong mga produkto sa ibang tao ?
Florist: Maaari ka bang kasosyo sa mga tagabigay ng serbisyo para sa mga promo sa high school sa lugar (mga photographer, mga serbisyo sa limo) at nag-aalok ng one-stop package para sa mga kabataan? Ito ay maaaring maging isang mahusay na bagong benta channel para sa iyo.
4) Supply Chain
Sigurado ka sa awa ng mga mamamakyaw para sa iyong mga hilaw na materyales o mga sangkap ng produkto? Paano mo mapapamahalaan ang mga supplier at makakuha ng mas maraming pagbili ng kapangyarihan sa kanila? Maaari mong pasimplehin ang iyong mga produkto at mabawasan ang iyong mga pangangailangan sa supply? Maaari kang bumili ng bulk at mag-imbak sa mga ito sa isang lugar sa isang epektibong gastos na paraan? Maaari kang bumili ng ilang mga bagay na pre-fabricated na mas mura kaysa sa paggawa nito sa iyong sarili (o sa kabaligtaran)?
Florist: Gamitin ang internet upang mahanap ang mga grower na nakabase sa California na magpapadala ng rosas na kargada para sa iyo at isang maluwag na consortium ng iba pang mga florist sa iyong lugar. Bibigyan ka nila ng mas malawak na pagkakaiba-iba sa karaniwang antas ng merkado, kumpara sa pagbawas ng availability at presyo sa panahon ng bakasyon mula sa mga lokal na mamamakyaw. Maging handa para sa alitan mula sa kanila, gayunpaman.
5) Positioning
Nasaan ang iyong mga produkto / serbisyo na may kaugnayan sa kabuuang merkado? Ito ba talaga ang posisyon na gusto mo? Ikaw ba ay "lahat ng bagay sa lahat ng tao," o dapat kang lumipat ng higit pa sa isang mataas na posisyon (singilin ang isang premium para sa isang pagkakaiba-iba ng serbisyo), o isang mababang presyo (sa ilalim ng pagputol ng mga presyo ng iba ngunit sa kita, dahil sa mataas kahusayan)? Kung talagang ikaw ay "nasa gitna," dapat mong suriin kung gaano mo ginagawang regular (sa tulong ng isang mahusay na sistema ng accounting ).
Florist: Dapat mong isaalang-alang ang paglabas ng "tradisyonal na linya" na walang paglago tulad ng mga bulaklak ng simbahan at lumipat patungo sa mas mabilis na mga linya ng paglago tulad ng mga bulaklak ng sutla para sa mga kasalan? Naglalarawan ba ang iyong tindahan sa posisyon na gusto mo?
6) Pag-promote
Huwag makita? Paano mo mababago ang iyong mga benta at diskarte sa pagmemerkado upang baguhin ito? Anong mga tool sa pag-promote ang pinakamahalaga upang maitaguyod ang iyong mga produkto pa ay pare-pareho sa pagmemerkado ng imahe na gusto mong mag-project?
Paano mo malalaman kung nagbabayad sila? Ikaw ba ay nagpo-promote sa internet nang epektibo?
Florist: Mayroon kang website ng negosyo . Marahil ay oras na upang lumikha ng isang pahina ng Facebook ng negosyo at makita kung maaari mong maabot ang higit pang mga potensyal na customer sa pamamagitan ng isang kampanya ng Social Media . Iyon ay bahagi ng pag-abot sa iyong hinaharap na merkado.
7) Pagpepresyo
Ano ang iyong diskarte sa pagpepresyo ? May katuturan ba ang variable pricing para sa iba't ibang mga merkado, madaling sirain produkto, o proseso ng benta batay sa oras, o iba't ibang mga uri ng customer? Nagcha-charge ka ba para sa lahat ng ginagawa mo?
Florist: Mayroon kang mga presyo ng Poinsettia sa Pasko na nag-iiba batay sa laki ng halaman. Dapat mong isaalang-alang ang pagpapababa ng mga presyo bago ang Disyembre 5 (upang itaguyod ang maagang pagbebenta), at pagpapalaki ng mga presyo nang mabagal pagkatapos ng Disyembre 20 (upang ma-maximize ang mga kita mula sa mga huling mamimili)? Napag-isipan mo na ba ang dalawang-para-sa-isang benta para sa mga halaman ng bakasyon o isang kupon para sa isang palumpon ng tagsibol para sa mga taong bumili ng mga sariwang kaayusan sa Enero at Pebrero?
8) Paghahatid ng Serbisyo
Kung gaano kahusay at kung gaano ka tuloy ang paghahatid / paggawa ng iyong mga produkto / serbisyo? Anong mga problema ng tao ang kailangang direksiyon? Talaga bang sinasanay mo ang mga tao sa kanilang pangkalahatang papel at misyon , hindi lamang ang mekanika ng kanilang trabaho? Paano mo nalalaman na ang iyong serbisyo sa customer ay kasiya-siya? Paano mo magagamit ang mga sitwasyon ng disservice upang bumuo ng katapatan ng customer ?
Florist: Nakarating na sinundan ka na sa mga customer na tumigil sa pagbili (o pinabagal ang pagbili) upang makita kung may mga isyu sa kalidad / serbisyo na kasangkot?
9) Financing
Ano ang iyong kapital na istraktura? Iyon ay, ano ang mga sukat ng salapi, paghiram ng bangko, iba pang paghiram, mga pondo na namuhunan, at netong kita sa iyong operasyon? Gumawa ka ba ng taunang ulat sa pananalapi at isang buwanang ulat ng cash ? Mayroon bang iba pang mga mapagkukunan ng kapital na dapat mong tingnan? Mayroon bang mas murang pinagkukunan para sa mga sinasabi, mga pautang sa bangko , o mayroon kang access sa mga angel investors o venture capitalists para sa equity financing ?
Florist: Bilang isang miyembro ng isang pangkat ng kalakalan ng industriya (halimbawa ng FTD), may mga serbisyo sa pananalapi o kahit na pautang na maaari nilang ibigay na makakatulong? May sapat na ba kayo ngayon para sa isang CPA na talagang suriin ang iyong mga libro at bigyang kahulugan ang iyong posisyon?
10) Diskarte
Paano ka makakagawa ng loyalty sa customer ? Paano mo mapapataas ang mga benta sa mga umiiral na customer (mas madalas na paggamit o pagbili, nagbebenta ng mas malawak na linya ng produkto sa kanila) o mga bagong customer (umiiral at mga bagong produkto)? Paano mo mapapakinabangan ang mga bagong lugar? Ano ang mga bagong produkto na kapalit na matagumpay sa Wal-Mart o iba pang mga saksakan na na-sniff mo sa hindi bahagi ng iyong tradisyonal na negosyo? Anong mga gastos ang maaaring alisin nang hindi naaapektuhan ang equation na halaga?
Florist: Ang mga benta sa tag- init ay walang kinikilingan; naiisip mo ba na may hawak na mga workshop sa paghahalaman sa tagsibol? Maaaring dalhin ang mga eksperto sa damuhan at paghahalaman sa iyong tindahan upang ibenta ang kanilang mga materyales sa damuhan at hardin, para sa isang komisyon para sa iyo. Matutulungan ka nitong matugunan ang iyong mga customer na nasa mga lawn at mga tindahan ng hardin sa oras na ito ng taon.
11) Pamamahala
Anong mga panganib ang umiiral ngayon at alin ang nasa abot-tanaw? Ano ang posibilidad at epekto ng bawat isa? Paano mo mababawasan ang kapwa? Mayroon bang mga alyansa na may katuturan? Mayroon bang mga grupong pangkalakal na dapat mong ipasok? Mayroon bang likas na ugnayan na walang sinuman ang nagsasamantala - tulad ng isang video store na nagpapahintulot sa mga tao na mag-order ng isang video na may isang pagpipilian ng pizza mula sa susunod na pinto pizza shop para sa isang tiyak na oras? O ipapaalam sa mga kostumer na ibalik ang kanilang mga video sa isang lokal na Starbucks hihinto sila sa umaga?
Florist: Ang iyong tindahan ay matatagpuan sa isang pangunahing lungsod. Kilalanin at kontakin ang mas matagumpay na mga tagapagkaloob ng pagkain at tingnan kung may silid para sa isang alyansa dito, sa saligan na maaari mong dalhin ang isa't isa sa mas malaking mga kaganapan na nagbibigay sa iyo ng mga serbisyo.
12) Impormasyon
Anong impormasyon ang ibinibigay sa iyo ng iyong sistema ng accounting tungkol sa kumikitang mga linya, mga gastos, at mga margin? Kung "wala," bakit hindi ito ayusin at simulan ang paggawa ng mas mahusay na mga desisyon? Anong payo ang maaari mong makuha mula sa isang pangkat ng kalakalan o lokal na samahan ng tingi ?
Florist: Mayroon kang kasal, libing, simbahan, personal, planta, at mga linya ng suplay. Noong nakaraang taon sa mga benta na $ 500,000, mayroon kang netong kita na $ 40,000 (8%). Kailanman nagtataka kung aling mga linya ang kapaki-pakinabang? Alin ang mga gumagawa ng pagkawala?
Ang isang Cohesive Marketing Strategy Katumbas ng Higit pang Mga Benta
Malinaw na ito ay isang panimula lamang para sa pagbuo ng isang epektibong diskarte sa pagmemerkado , ngunit nagpapahiwatig. Mabuti ang pakiramdam na magagawang i-tsek ang "OK" sa tabi ng ilan sa mga ito, ngunit dapat din itong maging empowering upang unahin ang mga ilang na kailangan ang iyong pansin.