Paano Maaaring Tulungan ng ROI, Serbisyo sa Kostumer, at Profit ang Iyong Charity
Ang pahayag na iyon ay maaaring gumawa ka ng isang maliit na hindi mapakali. Kung ikaw ay isang buhay na miyembro ng sektor na hindi pangkalakal o lumipat mula sa sektor ng korporasyon, maaari kang maging kaunting bigo.
Nagsisimula ka man ng hindi pangkalakal o pag-iisip kung paano gumagana ang iyong kasalukuyang hindi pangkalakal, mahalaga na maunawaan kung gaano kapwa ang isang negosyo at isang hindi pangkalakal.
Gayundin, ang pagiging hindi pangkalakal ay hindi nangangahulugan na pagtanggi sa lahat ng karunungan sa negosyo. Pagkatapos ng lahat, kadalasang nagbabayad ito upang mag-isip tulad ng isang negosyo. Walang negosyo na maaaring umiiral (para sa mahaba) kung nabigo ito upang lumikha ng halaga para sa iba at kumbinsihin ang mga customer nito na ang kumpanya ay maaaring gumawa ng kanilang buhay mas mahusay at mas makabuluhan. Ay hindi na kung ano ang isang hindi pangkalakal ay masyadong?
Larawan ng huling oras na ginugol mo ang pera sa iyong subscription sa Netflix, isang magarbong pagkain, iyong insurance bill o kahit na makintab na mga kopya ng iyong anak. Ginawa ng isang negosyo ang lahat ng mga bagay na ito, at binili mo ang mga ito dahil idinagdag nila ang halaga sa iyong buhay. Ang pinakamalaking pagkakaiba ay kung ano ang hitsura ng halagang iyon. Sa halip na mga produkto at serbisyo, ang mga donor ay bumili ng kasiyahan ng paggawa ng pagkakaiba. Sa maraming mga paraan, ito ay gumagawa ng pangangalap ng pondo ng mas mahihigpit na kalaban kaysa sa pagbebenta. Mas mahirap na ituro ang "tagumpay ng misyon" kaysa sa "bilang ng mga widget na ipinadala."
5 Mga Bagay Lahat (Matagumpay) Mga Negosyo Magkaroon at Mahusay na Nonprofits Ibahagi
Kaya ang mga nonprofit ay mas katulad ng mga negosyo kaysa sa hindi.
Ano ang hitsura ng matagumpay na negosyo?
Sa Personal MBA ni Josh Kaufman, sinabi niya na ang isang negosyo ::
- Lumilikha at naghahatid ng isang bagay na may halaga ...
- Na kailangan o gusto ng iba pang mga tao ...
- Sa isang presyo na nais nilang magbayad ...
- Sa isang paraan na natutugunan ang mga pangangailangan at inaasahan ng customer ...
- Kaya ang negosyo ay nagdudulot ng sapat na kita upang maging kapaki-pakinabang para sa mga may-ari na magpatuloy sa operasyon.
Kung masira mo ang bawat isa sa mga salik na ito, babaguhin nito ang paraan ng pagtingin mo sa pagpapatakbo ng iyong hindi pangkalakal na samahan.
Lumikha at Maghatid ng Isang Halaga
Ang American Red Cross ay nagbigay ng tulong sa mga nangangailangan. Ang tahanan ng Sangkatauhan ay nagtatayo ng mga tahanan. Ang MilkWorks, isang nonprofit sa aking bayang kinalakhan, ay nagbibigay ng pang-edukasyon na mga sesyon sa pagpapasuso.
Para sa iyong hindi pangkalakal na maging sustainable, maghanap ng isang pangangailangan o isang problema at magtrabaho upang malutas ito .
Ang paglutas ng problema ay ang unang batas ng mga startup at mga bagong negosyo. Maraming mga hindi pangkalakal ang alinman ay hindi makikilala ang isang problema na kailangang matugunan o sumunod sa isa na isang mahinang tugma para sa kanilang mga mapagkukunan. Sa alinmang paraan, ikaw ay may problema.
Iwasan ang pag-iisip na masyadong makitid tungkol sa kung paano magbigay ng halaga. Ang isa sa ating pinakamalakas na hangarin ay para sa kahulugan. Ang pagbibigay ng donasyon ay maaaring magdagdag ng halaga sa iyong buhay dahil sa iba't ibang dahilan. Halimbawa, ang pagbibigay ay isang social signal, binibigyan nito ang imahe ng donor, at ang mga donor ay nakakonekta sa isang bagay na mahalaga. Ang lahat ng mga ito ay naghahatid ng halaga.
Isang bagay na Kailangan o Gusto ng Iba Pang Iba
Ito ay hindi sapat upang lumikha ng isang bagay na mahalaga kung walang nangangailangan o nais ito . Maraming mga negosyo ang gumagawa ng mga produkto na walang binibili. Huwag hayaan ang parehong bagay mangyari sa iyong hindi pangkalakal. Kapag kayo ay nagdidisenyo ng isang programa, itanong kung sino ito para sa?
Sino ang magiging masaya na magbayad para dito? Dahil lamang sa mahalaga sa iyo ay hindi ito nangangahulugan na sa buong mundo.
Ilalahad ang mga pangunahing donor sa iyong mga di-nagtutubong desisyon sa pamamagitan ng pagkonsulta sa kanila at pag-uunawa ng kanilang mga hilig. Magpadala ng isang survey sa iyong mga ond at mga boluntaryo. Gumawa ng isang maliit na prototype ng iyong kaganapan o programa upang makita kung ito ay gumagana bago ihagis ang lahat ng iyong mga mapagkukunan dito.
Hindi mahalaga kung gaano ka nasasabik sa isang ideya, ang merkado ay palaging nanalo. Totoo iyan para sa parehong mga negosyo at mga nonprofit.
Sa isang Presyo, ang mga tao ay nagnanais na magbayad
Narito ang isa sa mga pinakamahusay na aralin na natutunan ko mula sa negosyante na si Seth Godin: Kung ang isang tao ay nais magbayad ng $ 4 para sa isang latte, ang latte ay talagang nagkakahalaga ng $ 5 sa taong iyon. Bumili kami ng isang bagay dahil sa tingin namin ito ay isang pakikitungo. Kung ang pagkuha ng isang latte ngayon ay nagkakahalaga ng $ 5 ng kagalakan sa akin, natutuwa akong magbayad ng $ 4 para dito.
Kung ang iyong negosyo ay makakakuha ng $ 2 para sa bawat dolyar na iyong inilalagay sa advertising, gagastusin mo ang sa kawalang-hanggan dahil palaging magiging sulit ito.
Ipakita ang mga donor ang kanilang pera ay lumilikha ng higit na halaga para sa iyo kaysa sa kung ito ay ibinigay nila sa ibang lugar, o nanatili sa kanilang bank account o ginugol sa isang magarbong kape.
"$ 35 upang alisin ang mga katarata ng bata at baguhin ang kanilang buhay." Ilagay iyon sa harap ng isang taong naniniwala na maaari nilang ibahin ang buhay ng isang bata magpakailanman ay nakakuha ka ng donasyon. Ang donor na gustong bayaran dahil sa hindi kapani-paniwalang return on investment na natatanggap niya.
Masiyahan ang Mga Pangangailangan at Mga Inaasahan ng Kustomer
Gayunpaman, ang paglikha ng halaga para sa iyong mga donor ay simula lamang. Ito ay isang pangako. Ngayon dapat kang maghatid. Ang researcher ng fundraising na si Adrian Sargeant ay nagsabi na ang kasiyahan ng customer ay hindi tungkol sa hindi pagkakaroon ng mga problema. Sa katunayan, ang paglutas ng isang reklamo ay nagiging mas kasiya-siya kaysa sa mga taong walang reklamo sa mga customer! Ito ay nagpapakita ng isang malalim na katotohanan: Ang kasiyahan ay nasusukat sa kung gaano kahusay ang iyong pag-asa sa inaasahan ng iyong mga donor .
Kung ipinapangako mo ang mga magagandang bagay at pagkatapos ay maghatid ng mga kamangha-manghang bagay, ang iyong mga donor ay lubos na nasisiyahan. Sa kabilang banda, kung ipinapangako mo ang mga kamangha-manghang bagay at maghatid lamang ng kadakilaan, sila ay nabigo. Sa sandaling naitakda mo ang mga inaasahan, kailangan mo na ihatid ang mga ito, at pagkatapos ay ipaalam iyon. Gawin ang karanasan sa iyong hindi pangkalakal na tumutugma sa mga pangako na ginagawa ng iyong hindi pangkalakal. Pagkatapos, maghatid nang higit sa pag-asa na iyon.
Dalhin sa Sapat na Kita upang Gawin itong Worth Patuloy
Ang pinaka-puzzling bagay tungkol sa label na "hindi pangkalakal" ay ang paraan ng pag-play nito down ang kahalagahan ng kumita ng pera. Tulad ng isang para-profit, kung wala kang anumang mga mapagkukunan, mayroon kang isang hard oras pagkamit ng kahit ano. Hindi ka maaaring magbayad ng mga empleyado. Hindi ka makakalikha ng magagandang programa. At hindi ka makakapag- fundraise nang epektibo . Sa digital world, ang pagputol ng mga gastos ay mas madali kaysa kailanman. Gumamit ng Google Docs para sa pamamahala ng proyekto. Gamitin Skype upang gumana nang malayuan at i-save sa mga pasilidad. Gumamit ng mga online na tool upang mangolekta ng mga donasyon . Blog at email upang i-save sa direktang mail.
Ngunit, sa huli, may limitasyon sa pagiging matipid. Maaari mo lamang i-cut ang maraming mga gastos, ngunit walang limitasyon sa pagpapalaki ng mas maraming pera . Ang hindi pangkalakal at para sa mga kita ay nangangailangan ng kita . Ano ang pagkakaiba ng kahulugan ng "sapat na" kita. Kung hindi ka makagawa ng sapat na kita na maaari mong ipagpatuloy ang paglikha ng halaga at matupad ang iyong misyon, ang operating mura ay hindi malulutas ang anumang bagay. Ito ang pagkakaiba sa pagitan ng pagiging isang murang hindi pangkalakal at isang matipid na hindi pangkalakal. Sa halip na gumugol lamang ng mga gastos, ang isang matipid na hindi pangkalakal ay gumastos ng labis na pagpapabuti sa organisasyon.
Bilhin ang iyong mga pondo. Lumiko ang iyong mga miyembro ng lupon sa mga ebanghelista. Sukatin ang halaga ng isang bagong kaganapan o kampanya ng pangangalap ng pondo. Mamuhunan sa isang mahusay na website at marketing. At bigyan ang iyong mga tauhan ng mga tool na kailangan nila upang magtagumpay.
Ang "Negosyo" ng Pagbabago ng Buhay
Ang iyong hindi pangkalakal ay (sa maraming paraan) isang negosyo. Hindi ito nangangahulugan na kumikilos tulad ng isang pabrika o walang humpay na paghabol ng kita.
Ngunit ito ay nangangahulugan ng paglikha ng isang bagay na may halaga. Nangangahulugan ito ng pagbabago ng buhay. At nangangahulugan ito ng sapat na pamumuhunan sa iyong sarili na maaaring magpatuloy ang iyong samahan upang gawing mas mahusay at mas kahanga-hangang lugar ang mundo upang mabuhay.
Ang Marc Koenig ay isang digital na nagmemerkado at di-nagtutubong mananalaysay. Siya ang Senior Editor sa Nonprofit Hub, isang website na nakatuon sa pagtulong sa mga hindi ginagawang gumawa ng kahanga-hangang trabaho.