Malungkot na katotohanan: Para sa bawat 100 na donor ang iyong kawanggawa na nakuha noong nakaraang taon, 96 kaliwa.
Hindi mahirap maintindihan kung bakit. Ang mga charity ay hindi nagbabayad ng sapat na atensyon sa mga unang donor, lalo na sa mga nagbibigay ng mababang halaga.
Sa halip na pag-aalaga ng mga bagong donor, ang karamihan sa mga hindi pangkalakal ay malamang na humayo pagkatapos ng higit pang mga bagong donor.
Ang pagkuha ng higit pang mga donor ay tila intuitively na ang tamang bagay na gagawin. Ngunit higit pang mga donor ang hindi isasalin sa pagpapanatili. Kung ang mga donor na iyong nabigyan ng pangalawang pagkakataon, may isang magandang pagkakataon na sila ay magiging ulitin na mga donor.
Narito ang limang bagay na madali mong gawin upang makakuha ng mga bagong donor upang manatili sa iyo.
01 - Tawagan ang mga Bagong Donor Lamang Upang Sabihing Salamat
Kapag ang Bloomerang, isang kumpanya ng CRM, na nagtatrabaho sa mga nonprofit, ay nakagawa ng isang eksperimento sa pamamagitan ng pagbibigay ng donasyon sa 50 kawanggawa at pagkatapos ay sinusubaybayan ang mga resulta, hindi isa na tinatawag na pasalamatan ang mga ito. Marami sa mga charity na iyon ay humiling ng isang numero ng telepono sa pahina ng donasyon. Kaya ano ang hinihintay nila?
02 - Magpadala ng isang Salamat sa pamamagitan ng Email o Snail Mail, o Parehong.
Kung nagpadala ka ng isang sulat, gawin ito nang mabilis at sundin ang mga sampung tip . Kung nag-email ka nito, tiyaking ang mensahe ay higit pa sa isang resibo . Kahit na mas mabuti, magpadala ng sulat-kamay na salamat sa iyo . Hindi sigurado kung kailan mail o mag-email? Subukan ang pag-iisip sa pamamagitan ng ilang simpleng taktika sa pag-segment .
03 - Mag-anyaya ng mga Donor sa Isang Pangyayari na Hindi isang Pondo.
Ang iba pang hindi hinihiling na mga kaganapan ay maaaring maging isang libreng panayam sa pamamagitan ng isang dalubhasa sa iyong isyu, isang paanyaya sa isang espesyal na eksibisyon o ang pag-eensayo ng damit para sa iyong maliit na produksyon ng teatro. Kung karamihan sa iyong mga bagong donor ay malayo sa isang lugar, subukan ang isang online na kaganapan. Halimbawa, ang Facebook Live ay maaaring gamitin para sa isang virtual na kaganapan.
04 - Mag-imbita ng mga Bagong Donor sa Volunteer.
Sa mga unang donor, ito ay isang kahanga-hangang paraan upang i-on ang mga ito sa mahabang panahon na mga donor. Magsimula ng maliit, na may isang isang araw na boluntaryong pagkakataon, o iminumungkahi na ang bagong donor ay mag-anyaya ng mga kaibigan na sumali sa kanya sa pagboboluntaryo. Gawin itong mas espesyal sa pamamagitan ng paggawa ng isang kapakanan ng pamilya.
Ang WeDidIt, isang fundraising software company na nakatuon sa Millennials, ay nagsasabi na ang mga kabataan lalo na gustung-gusto na magboluntaryo sa mga pangkat.
Maaari ka ring magkaroon ng ilang espesyal na pagkakataon para sa boluntaryo na partikular na idinisenyo para sa mga bagong donor na tumatanggap din ng mga pangyayari.
05 - Lumiko ang isang One-Time Donor sa isang Buwanang Donor.
Ang buwang pagbibigay ay isang kayamanan para sa mga kawanggawa at isang kaginhawaan para sa mga donor. Ang mga donor na nagbigay sa iyo ng isang maliit na halaga para sa unang kaloob na ito ay lalo na naaakit sa mga paraan upang gawing mas malaki ang kanilang mga maliit na donasyon. Gumawa ng buwanang pagbibigay ng eksklusibo sa pamamagitan ng pagbibigay ito ng isang natatanging pangalan, o kahit tuksuhin ang mga donor na may isang isang beses na premium para sa pag-sign up (magdala bag kahit sino?)
Karamihan sa mga charity ay maaaring mapabuti ang kanilang pangangalap ng pondo sa pamamagitan lamang ng pagbibigay ng higit na pansin sa kanilang mga bagong donor. Alam mo ba kung magkano ang gastos upang makuha ang bagong donor na iyon? Ang Donor Acquisition Cost ay isa sa limang sukatan na dapat sundan ng mga charity. Maaaring magtaka ka.
Si Adrian Sargeant, isang dalubhasa sa agham sa likod ng pagsunod sa mga donor , ay nagsabi, "... ang pagpapabuti ng mga rate ng attrisyon sa pamamagitan lamang ng 10% ay maaaring mapabuti ang halaga ng buhay ng isang donor base hanggang 200%." Ano ang isang bargain!
Bakit hindi maprotektahan ang iyong mahalagang pamumuhunan sa pamamagitan ng paggawa ng kaunti pa upang makuha ang mga bagong donor sa pangalawang regalo?