01 - Mga Online na Donorado Pag-ibig pa rin Salamat Mga Sulat sa pamamagitan ng Koreo
Ang mga donor na nagbibigay sa online (at mayroong higit pa sa kanila sa lahat ng oras), makakakuha ng isang email na salamat sa iyo . Ang iyong online na donasyon system ay dapat bumuo ng isa sa lugar.
Ngunit, narito ang catch. Ang email na salamat sa iyo ay hindi sapat. Kailangan mo ring magpadala ng isang sulat ng pasasalamat upang mapahalagahan ang iyong donor.
Paggawa ng Memorya
Si Ludis Herrera, Manager ng Operations Development sa Boston Medical Center, sa isang talakayan sa LinkedIn ay nagsabi,
"Sa BMC, mayroon kaming isang generic na email na ipinadala sa aming mga donor kaagad pagkatapos ng isang online na donasyon ay ginawa (ito ay ang resibo). Sa ganitong paraan ang aming mga donor ay tiwala na ang kanilang donasyon ay dumaan sa website. pagkilala din sa koreo upang ipakita ang aming pasasalamat at gawin itong mas kaakit-akit .... Maaaring makita ng iba pang mga organisasyon na ito bilang isang basura ng papel, ngunit pinahahalagahan ng aming mga donor. "
Ang suso ng mail ay kadalasang pinapinsala, ngunit sino ang hindi umaasa sa pagpunta sa mailbox? Maraming mga donor ang nagliligtas sa kanilang mga titik ng pasasalamat, ilagay ang mga ito sa refrigerator o i-pin ang mga ito sa bulletin boards. Ang isang sulat na sulat "sticks" sa isang paraan na ang isang email na salamat lang ay hindi. Ito ay totoo lalo na para sa mga unang tagapagbigay.
At hulaan kung sino ang nagbibigay sa online? Unang-time na mga donor. Ang pag-aaral ng Blackbaud ng multi-channel fundraising ay natagpuan na ang mga bagong donor ay kadalasang gumagawa ng kanilang unang regalo online. Sa kasamaang palad, ang mga donor na ito ang may pinakamataas na rate ng pag-urong. Hindi sila bumalik.
Ngunit, ano ang ginagawa ng mga donor na nagbigay ng isa pang oras? Sila ay naging mga donor, boluntaryo, o buwanan.
Ang pagpapasalamat sa isang donor, sa pamamagitan ng koreo, ang iyong pinakamahusay na pagbaril sa paggawa ng conversion na ito.
Kailan Sapat ang Sustento?
Hindi ba kayang bayaran ito ng maraming pasasalamat mula sa bat? Pagkatapos isaalang-alang ang pagbibigay ng paggalang sa hari sa mga nagbibigay ng higit sa minimum. Ngunit panatilihing napakaliit ang threshold. Hindi mo lang alam kung kailan isang maliit na donor ang magiging iyong susunod na pangunahing donor .
Ang isang Nakaraang Mail ay Isa pang Channel sa Iyong Kampanya
Ang multicannel fundraising ay isang mainit na paksa, bagaman walang sinasalita tungkol sa multichannel thanking. Isaalang-alang ang pagpapasalamat sa pamamagitan ng snail mail lamang ng isa pang channel para sa iyong kampanya. Maraming tao na tumatanggap ng iyong direct mail appeal ay malamang na tumugon sa pamamagitan ng pagpunta sa iyong website at donasyon. Ito ay isang bagay ng kaginhawaan, hindi nagugustuhan ng mail.
Nagpapasalamat ka ba sa iyong mga online donor na may naka-post na salamat sa karagdagan sa online na isa? Kung hindi, isaalang-alang ang paggawa nito. Nagbibigay ako ng mga maliit na halaga sa maraming mga kawanggawa bilang bahagi ng aking pananaliksik sa paggasta ng mga pinakamahusay na kasanayan sa pangangalap ng pondo. Kapag nagbigay ako ng online, kung minsan ay nakakakuha ako ng isang salamat sa koreo ngunit madalas ay hindi. Dagdag dito, ang lahat ng masyadong madalas, na nagpadala ng sulat na salamat ay dumating pagkatapos ng mahabang paghihintay.
Ngunit kapag nakakuha ako ng isang koreo ng salamat sa oras at na ang mga bituin sa akin, ang donor, ako ay natutuwa. Tingnan ang isang halimbawa ng isang tulad salamat sa susunod na pahina.
02 - Puwede Bang Maging Ito Perpekto Salamat Letter?
Mahal na Joanne,
Ang awtor na si Henry James ay nagsabi, "Ang tatlong bagay sa buhay ng tao ay mahalaga: ang una ay maging mabait, ang pangalawa ay maging mabait, at ang ikatlo ay maging mabait."
Joanne, ang iyong kagandahang-loob ay walang nalalaman at, para sa iyan, kami ay nagpapasalamat sa walang hanggan.
Ang iyong mapagbigay na regalo ng _____ ay nagpapabuti ng mga buhay sa Southern Arizona. Kung saan ay isang beses sa isang walang laman na mesa, isang pamilya ngayon sits magkasama at tinatangkilik ng pagkain. Ano ang dating isang sira na likod-bahay, ngayon ay nagtatampok ng isang maliit na taniman ng hardin kung saan natututo ng isang batang lalaki ang tungkol sa malusog na pagkain. At, ang babaeng walang tirahan na minsan ay nakaramdam ng walang pag-asa, ay nakakakuha ng pampatibay-loob sa isang kaaya-ayang pagkain.
Ang iyong kabaitan ay nakagawa ng mga bagay na ito hangga't maaari, at nagpapasalamat kami sa iyo para sa iyong maalalahanin na suporta.
Ipinagmamalaki namin na maging kasosyo mo sa paglaban sa gutom sa _____. Mahigit sa 16,000 katao ang nakikinabang mula sa aming programang tulong sa emerhensiyang pagkain bawat buwan, habang nagtatrabaho ang aming home gardening team upang magtayo ng mga hardin para sa mga pamilya na may kahirapan sa pananalapi. Sa sabay-sabay, nagbibigay kami ng pagkain para sa aming komunidad na walang tirahan, pareho sa aming Community Kitchen at sa mga organisasyon ng kasosyo sa buong bayan.
Ang pagbibigay ay na-root sa kabutihan, at ipinakita mo sa amin na ang _____ ay isang mabubuting komunidad. Salamat sa pag-aalaga, at salamat sa pagbibigay, ngunit higit sa lahat, salamat sa pagiging mabait.
Taos-puso,
Michael McDonald
Chief Executive Officer
Ang PS Summer ay mabilis na papalapit at, sa pamamagitan nito, ang mas mataas na gastos sa pagkain at mga kagamitan bilang mga bata ay wala sa paaralan. Mangyaring tulungan ang mga nangangailangan ng magulang sa pamamagitan ng panahong ito, na maaaring maging ang kanilang pinakamahirap.