Ito ay isang kawanggawa na nagpapalaki ng pera para sa isang sanhi, sakit, o isang pangkat sa anumang paraan na kaanib sa pulisya o mga bumbero.
Ano ang dapat mong gawin? Hang up? Kumuha ng iyong credit card? Sabihin sa kanila na tawag sa ibang pagkakataon?
Anuman ang iyong desisyon, maging napaka, maingat. Ang scam sa pamamagitan ng telepono ay dapat na isa sa mga pinaka-karaniwang mga krimen sa mga araw na ito.
Ang tawag na iyon ay maaaring mula sa isang lehitimong kawanggawa, isang telemarketer na tumatawag sa ngalan ng isang kawanggawa, o tahasang pandaraya.
Ano ang Telemarketing?
Ang telemarketing ay nasa lahat ng pook. Ginagamit ito ng mga negosyo upang ibenta ang kanilang mga produkto o serbisyo. Ginagamit ito ng mga kawanggawa upang maabot ang kanilang mga umiiral o potensyal na mga donor.
Ginagamit lamang nito ang telepono upang maabot ang mga mamimili.
Sa kasamaang palad, ang telemarketing ay pinagmumultuhan ng mga scammers ng lahat ng uri. At ang mga charity ay madalas na nahuli sa mga pandaraya.
Ay Telemarketing sa pamamagitan ng Charities Kaya Masama?
Ang nag-iisang telemarketing ay hindi isang masamang bagay para sa mga kawanggawa. Lalo na kapag ang isang kawanggawa ay gumagawa ng mga tawag gamit ang mga kawani o mga boluntaryo. Ang mga problema ay lumabas kapag ang mga kawanggawa ay umarkila sa labas ng mga kumpanya upang gawin ang telemarketing para sa kanila.
Maraming malalaking kawanggawa, dahil kailangan nila ng libu-libong donor, gamitin ang mga kumpanya ng telemarketing. Malamang na tinawag ka ng isa sa mga kumpanyang ito na nagtatrabaho para sa iyong alma mater o isa sa mga kilalang pambansang kawanggawa.
Kadalasan ito ay maayos. Ang mga kumpanyang kumita ng makatuwirang porsiyento ng kung ano ang dinala at ang di-nagtutubong benepisyo mula sa ekonomiya ng sukat. Kahit na ang malalaking bahagi na natanggap ng mga kumpanya ng telemarketing ay ipinagtatanggol ng ilang mga eksperto dahil ang gastos ng telemarketing ay nauna at bumababa sa paglipas ng panahon.
Halimbawa, marahil marami sa unang $ 25 na ibinibigay mo sa isang kawanggawa na gumagamit ng isang kumpanya ng telemarketing ay binabayaran sa kumpanya.
Ngunit, dahil ikaw ay isang donor na ngayon at maaaring magpatuloy sa pagbibigay sa loob ng ilang taon, ang gastos sa bawat dolyar na ibinigay para sa kawanggawa ay bumaba.
Ngunit ang ilang mga kawanggawa kumukuha ng mga kumpanya na gumagamit ng mga kaduda-dudang diskarte upang kumbinsihin ang mga tao upang mag-abuloy, at pagkatapos ay ang mga kompanya ng panatilihin ang karamihan ng pera sa isang bahagi ng ito balik sa kawanggawa.
Ang ganitong mga kasanayan ay humantong sa kawalan ng kakayahan. Nagkakahalaga ito ng sobra sa bawat dolyar na itinataas ng kawanggawa. Iyan ang dahilan kung bakit kailangan ng mga donor na suriin ang mga istatistika ng kahusayan ng kawanggawa. Gayunpaman, ang pagtingin sa mga istatistika na iyon ay hindi maaaring sabihin sa iyo ng maraming.
Maraming mga donor ang nagulat dahil natutunan nila na hanggang sa apatnapung porsiyento ng kita ng isang kawanggawa ay napupunta sa ibabaw. Ngunit nakalimutan nila na ang overhead (o hindi tuwirang gastos) ay sumasaklaw ng maraming lupa. Ito ay hindi lamang tungkol sa mga gastos sa pangangalap ng pondo. Mayroon ding mga gastos na nauugnay lamang sa pagpapanatiling bukas ang mga pinto, pagpapanatiling kagamitan na napapanahon, ang pangangalaga ng mga sasakyan na tumutulong sa pagbibigay ng mga serbisyo ng kawanggawa.
Kadalasan nagtataglay tayo ng mga kawanggawa sa isang imposibleng pamantayan, umaasa sa kanila na lutasin ang mga pangangailangan ng societal sa isang badyet na walang laman. Ang mga iskor sa kahusayan lamang ay hindi nagsasabi sa buong kuwento. Ang mga donor ay dapat na maging pamilyar sa overhead myths bago nila hatulan kung ang isang kawanggawa ay gumastos ng labis sa pagpapatakbo ng operasyon nito.
Ang isang mas mahusay na sukatan ng isang kawanggawa ay kung gaano ito epektibo. Ngunit hindi laging madali itong sukatin at marahil kung bakit ang mga donor ay gumagamit ng simple at nakaliligaw na marka ng kahusayan. Sa kabutihang palad, ang mga charity charity tulad ng CharityNavigator ang Better Business Bureau ay nakagawa na ngayon ng mas makatotohanang mga modelo upang magamit kapag tinatasa kung gaano kahusay ang ginagawa ng isang kawanggawa.
Charitable Telemarketing sa News
Sa mga nakalipas na taon, maraming napansin na mga sitwasyong telemarketing ang nailantad ng pindutin, na nagdadala nito sa pansin ng lahat at nagbibigay ng ilang mga kawanggawa na masakit ang mga itim na mata.
Ang ilang mga kilalang at iginagalang na mga kawanggawa ay nasa mga headline pati na rin ang mas maliit na mga hindi pangkalakal na hindi alam ng karamihan sa mga tao. Nakaugnay sila sa mga kumpanya ng telemarketing na kilalang-kilala sa napakalaking halaga ng pera na kanilang kinita mula sa kawanggawa na telemarketing.
Bagaman mahalaga na magkaroon ng kamalayan sa masasamang aktor sa pangangalap ng pondo ng kawanggawa, matalino din na huwag ipinta ang lahat ng mga kawanggawa na may parehong itim na brush. Karamihan sa mga kawanggawa ay mapagkakatiwalaan na gugulin ang iyong mga donor dolyar sa paraan ng kanilang sinasabi na gagawin nila. Ang lahat ng mga donor ay dapat maging pamilyar sa mga kawanggawa na sinusuportahan nila at sa isang pinalawig na panahon.
Paano Nagbebenta ng Mga Listahan ng Mga Nagbibigay ng Dahilan ang Mas Masahol na Telemarketing
Kailanman ay nagtataka kung bakit nakakuha ka ng isang tawag (o isang direct mail fundraising letter) mula sa isang kawanggawa na hindi mo kailanman ipinapakita ang anumang interes sa? Paano nila nakuha ang iyong impormasyon?
Marami sa mga pinakamalaking charity sa bansa ang nagbebenta o nagbabahagi ng mga pangalan ng kanilang mga donor. Ang mga listahan ng donor para sa marami sa mga kilalang kawanggawa ng bansa ay magagamit para sa pagbebenta mula sa online data brokers.
Ayon sa Charity Navigator, walong sa 25 pinakamalaking kawanggawa na nakalista ni Forbes ay walang sapat na mga patakaran sa privacy ng donor. Ang mga ito ay kulang sa isang patakaran, sabihin na nagbahagi sila ng impormasyon o nagbabahagi ng impormasyon maliban kung ang isang donor ay tahasang pinipili . Tanging ang pitong ng 25 pinakamalaking charity na ito ang nakatanggap ng pinakamataas na rating ng privacy mula sa Charity Navigator.
Kabilang sa 25 pinakamalalaking kawanggawa, may ilan na nangangako ng pagiging kumpidensyal ng donor. Kabilang dito ang Direct Relief, Boys & Girls Clubs of America, Compassion International, at Purse ng Samaritan. Ang mas maliit na mga kawanggawa na may mataas na patakaran sa donor ay kinabibilangan ng Wikimedia Foundation, Electronic Frontier Foundation, Room to Read at charity: tubig.
Ano ang Iyong Mga Karapatan Kapag Ginagamit ng mga Charity ang Telemarketing?
Mayroong National Do Not Call Registry, na dapat gamitin ng karamihan sa atin upang mabawasan ang mga hindi nais na tawag sa telepono. Ngunit, ang Registry ay hindi sumasakop sa mga tawag na ginawa ng mga kawanggawa.
Gayunpaman, kung ang isang kawanggawa ay gumagamit ng isang kumpanya ng telemarketing, dapat mapanatili ng kumpanya na iyon ang isang listahan ng "walang tawag". Maaari kang humiling na ilagay ang iyong pangalan sa listahang iyon. Gayunpaman, mapoprotektahan lamang ang partikular na karidad na iyon.
Ano ang Dapat Mong Gawin upang Iwasan ang Pagkuha ng Scam ng Telemarketers?
- Hang up! Kung napopoot ka sa mga tawag sa telemarketing, ang pinakamagandang bagay na gawin ay agad na mag-hang up agad. O mag-hang up kung ang tawag ay masama. Kamakailan-lamang ay nag-hang sa isang pampulitikang tawag sa pangangalap ng pondo dahil ang tumatawag ay nagbago sa akin sa kanyang pitch nang hindi na nagtatanong kung ito ay isang maginhawang oras upang tawagan ako.
- Tanungin ang tumatawag kung siya ay nagtatrabaho para sa isang kumpanya ng telemarketing o kung siya ay isang boluntaryo o miyembro ng kawani ng kawanggawa. Malamang na madama mong mas gusto mong magbigay sa isang boluntaryo kaysa sa isang propesyonal na telemarketer.
Kung ang tawag ay mula sa isang kumpanya, tanungin ang tumatawag kung magkano ang iyong donasyon ay pupunta sa kawanggawa. Hinihiling ng batas na sabihin sa iyo ng mga kumpanya. At alam nila. Kung sinabi ng tumatawag na wala siyang impormasyon na iyon, pagkatapos ay tapusin ang tawag. - Sabihin na hindi mo binigay sa telepono. Ito ang palagi kong ginagawa. Dahil hindi ko binigay ang telepono. Masyadong mapanganib na ibahagi ang mga numero ng credit card sa telepono.
- Gawin ang iyong pananaliksik. Gamitin ang mga organisasyon ng rating ng kawanggawa upang tingnan ang mga kawanggawa. Pumunta sa CharityNavigator o sa site ng Better Business Bureau at hanapin ang kawanggawa na isinasaalang-alang mo. Kung mataas ang marka nito, isaalang-alang ang pagbibigay ng donasyon. Huwag asahan na mahanap ang lahat ng mga kawanggawa sa mga listahang ito. Ngunit ang mga malalaki ay karaniwang para sa mas maliit na mga kawanggawa, matalino na manatili sa iyong lokal na lugar. Mas madaling maunawaan ang mga organisasyong iyon at panatilihin ang mga tab sa mga ito.
- Bigyan direkta. Magpadala ng isang tseke sa iyong mga paboritong kawanggawa o i-drop ito sa pamamagitan ng opisina ng kawanggawa. Pumunta sa website ng kawanggawa at ihandog gamit ang sistema ng pagbabayad nito. Bumili ng mga tiket nito, dumalo sa mga espesyal na pangyayari, at, lalo na kung ikaw ay nagbibigay ng isang malaking halaga, hilingin na bisitahin ang personal na fundraising officer.
- Huwag bigyan ng badgering ng tumatawag. Huwag magpadala sa presyon. Kung sa tingin mo ay hindi komportable, tapusin ang tawag.
- Iwasan ang pagbabahagi ng impormasyon ng iyong credit card, banking o anumang iba pang uri ng personal na impormasyon sa telepono. Ito ay hindi ligtas. Kung gusto mong mag-donate, sabihin sa tumatawag na magpadala sa iyo ng sulat sa koreo (hindi ito gagawin ng scammers) o bisitahin mo ang website ng kawanggawa upang gawin ang iyong donasyon.
- Mag-ingat sa mga pangalan ng kawanggawa. Maraming mga scammers ang gumagamit ng mga pangalan na pamilyar sa tunog upang alisin ka. Dahil lamang na ang pangalan ay may "kanser" dito ay hindi nangangahulugan na ang tawag ay isang kagalang-galang na kawanggawa sa kanser
- Tingnan ang anumang mga patakaran sa privacy ng charity bago mag-donate. Kung hindi mo nais na ibahagi ang iyong impormasyon sa ibang mga grupo, huwag mag-abuloy sa anumang kawanggawa na hindi nangangako sa pagkapribado. Ang paggawa nito ay maaaring magwawala sa mga tawag sa telepono at direktang mail na hindi mo nais. Ang mga patakaran sa privacy ay dapat na tama sa website ng anumang kawanggawa, at ang Charity Navigator ay nagkakalkula ng bawat kawanggawa sa database nito para sa privacy.
- Turuan ang iyong sarili tungkol sa pagbibigay ng kawanggawa. Basahin ang mga artikulo sa pagkakawanggawa at kawanggawa sa iyong mga paboritong publication, mag-browse sa mga artikulo sa mga site ng rating, makisali sa mga pakikipag-usap sa mga kaibigan tungkol sa pagbibigay ng kawanggawa, at magbahagi ng impormasyon.
Hindi ka bumili ng kotse, pumili ng gym, o pumili ng daycare nang hindi ginagawa ang iyong pananaliksik. Ang karapat-dapat na pagbibigay ay nararapat sa parehong halaga ng pangangalaga at pansin.
Ang mga tawag sa telemarketing mula sa mga kawanggawa ay hindi kasaliang masama. At ilang mga kawanggawa lamang ng telepono upang mag-check in, o kahit na upang pasalamatan ka para sa isang kamakailang donasyon.
Sa sandaling malaman mo na ang tawag ay para sa pangangalap ng pondo, tiyakin na nakikipag-usap ka sa isang lehitimong kumpanya o sa isang boluntaryong miyembro ng kawani ng kawanggawa. Manatiling mapagbigay, ngunit huwag mahulog para sa isang scam.