Hindi kapani-paniwala ang pagtatalo, ngunit kung minsan kailangan pa rin
Siyempre, hindi gusto ni EBay na makita ito dahil ito ay lumilikha ng mga problema para sa kanilang mga balanse at mga sistema ng pagbayad sa PayPal at sinisira ang kanilang reputasyon at relasyon sa mga issuer ng credit card. Ito ang dahilan kung bakit ang eBay ay nawala sa problema ng paglikha ng mga programa tulad ng programa ng proteksyon ng mamimili na namamagitan sa mga hindi pagkakaunawaan sa mga nagbebenta .
Hindi gusto ito ng mga nagbebenta dahil ang pagharap sa mga chargeback ng credit card ay maaaring maging malubhang negosyo. Ano ang para sa isang mamimili isang bagay ng isang pagbili na hindi magaling ay maaaring para sa isang nagbebenta ng ibig sabihin (sa ilang mga kaso) sa pagtatapos ng kanilang negosyo o kahit na mga nakapirming bank account at personal na pinansiyal na sanhi ng kapahamakan.
Ang mga mamimili ay dapat na maging maingat sa mga hindi pagkakaunawaan sa credit card, dahil sila ay tumatagal ng isang mahabang panahon at isang bagay ng isang gulo kumpara sa mga proseso sa lugar sa eBay para sa pagharap sa mga alitan. Gayunpaman, may mga oras kung hindi ka nasisiyahan sa paraan na nagawa na ang mga bagay-bagay at naghahanap ka ng mga opsyon upang ituloy upang mabayaran o maayos na almusal.
Gayunman, maraming mga mamimili ang hindi kailanman aktwal na nagbukas ng hindi pagkakaunawaan sa credit card at hindi alam kung gaano ito ginagawa. Para sa mga hindi sanay, narito ang mga hakbang na kasangkot.
Pag-file ng Dispute ng Credit Card
- Tiyakin na binayaran mo sa pamamagitan ng credit card. Ang pinakamahalagang kadahilanan sa lahat ng ito ay ang unang siguraduhin na ginawa mo ang iyong pagbabayad sa pamamagitan ng Visa, MasterCard, American Express, Discover / Novus, o isa pang pangunahing sistema ng pagbabayad ng credit card. Ang mga transaksyon sa pag-debit, "instant transfer bank" ng uri na nag-aalok ng PayPal, at ang mga e-check ay hindi karapat-dapat para sa ganitong uri ng proteksyon o aktibidad ng pagtatalo.
- Hanapin ang credit card at numero ng telepono. Malamang na kailangan mo ang numero ng credit card, petsa ng pag-expire, at iba pang pagkilala sa mga katangian para sa card, pati na rin ang numero ng serbisyo ng customer na naka-print sa likuran nito.
- Tawagan ang issuer ng card. Tawagan ang numero ng serbisyo ng customer na naka-print sa likuran ng card. Kung naabot mo ang isang automated na sistema, piliin ang opsyon o gawin kung ano ang maaari mong makakuha ng isang aktwal na tao upang makipag-usap sa (kung minsan, para sa partikular na saradong automated na sistema, maaari mong makamit ito sa pamamagitan ng pag-eksperimento sa mga kumbinasyon ng '0' at '*' sa iyong telepono).
- Sabihin sa kanila na gusto mong "mag-alis ng bayad." Kapag tinatanong nila kung ang aktibidad ay mapanlinlang, sabihin sa kanila na hindi, ginawa mo ang pagbili (ibig sabihin, ang iyong card ay hindi ninakaw at ginagamit ng ibang tao), ngunit hindi natanggap ang iyong binayaran.
- Bigyan ang mga detalye kapag tinanong. Ang tagabigay ng kard ay malamang na magtanong ngayon ng isang serye ng mga katanungan na maaaring tumagal ng ilang oras upang sagutin. Sumunod sa kanilang mga tanong at ibigay ang iyong bahagi ng kuwento. (Tingnan ang mga tip sa ibaba para sa ilang mga bagay na tanungin ang inyong sarili bago kayo tumawag / sumagot sa mga katanungang ito.)
- Sumunod sa bilang ang kaso ay umuunlad. Sa pangkalahatan, ang issuer ng card ay mag-isyu ng isang "pansamantala" na kredito pabalik sa iyong card para sa halaga ng pagbili, na ipinapalagay na ikaw, ang kanilang kustomer, ay nasa kanan. Pagkatapos ay magpapatuloy sila upang siyasatin ang claim (pagkuha ng iba pang mga panig ng kuwento mula sa nagbebenta at / o eBay at PayPal ) bago rendering isang pangwakas na desisyon, isang proseso na maaaring tumagal kahit saan mula sa araw hanggang buwan.
Mga Tip para sa Mga Pag-aaway ng Card ng Mga Credit Card
Sa pangkalahatan ang mga issuer ng credit card ay mas masusi at mas masigasig kaysa sa mga eBay at PayPal, kaya kapag ang proteksyon ng mamimili ng eBay ay hindi gumagana sa iyong pabor, mayroon kang isang magandang pagkakataon sa mga issuer ng credit card. Gayunman, may mga bagay na dapat mong tandaan kung gusto mong manalo sa iyong kaso:
- Maghanda ang lahat ng mga detalye. Huwag tumawag hanggang sa mayroon kang petsa ng pagbili, halaga ng pagbili, ID ng nagbebenta, listahan ng item, petsa ng pagdating, gumawa at modelo ng item, at iba pa sa harap mo. Ang iyong kakayahang mabilis, tiwala, at makatotohanang sagutin ang anumang mga katanungan na hinihiling sa iyo ay susi sa iyong tagumpay.
- Sabihin na hindi mo natanggap ang iyong binayaran, panahon. Ito ang isa at tanging paraan na ikaw ay manalo sa iyong kaso. Kung ano ang manalo sa iyong kaso ay isang simple, direktang "Ang item ay malinaw na sira noong dumating ito at hindi gumagana sa oras na ito" o "Hindi ko natanggap ang item na nakita ko na nakalarawan sa listahan," o iba pang katulad na mga anyo ng hindi mo pagkuha ng kung ano ang iyong binayaran .
- Ipahayag ang iyong pagiging bukas sa palitan bilang karagdagan sa mga refund. Ang mga issuer ng credit card ay hindi pangkaraniwang nakikipag-ugnayan sa mga palitan pagdating sa mga hindi pagkakaunawaan sa credit card; ang mga ito ay nasa negosyo ng pagpapasya upang kredito ka pabalik o hindi. Gayunpaman, malamang na maging mas kanais-nais sila sa mga mamimili na masiglang nagsasabi ng mga bagay na tulad ng "Gusto kong maging lubos na masaya sa isang palitan; ang lahat ng gusto ko ay makuha ang aking binayaran para sa presyo na nabayaran ko na!"
Ang pinakamahalagang bagay na dapat tandaan kapag ang pag-file ng isang hindi pagkakaunawaan sa credit card ay ang pakikitungo sa isang negosyo na nasa negosyo ng pagpapagana ng negosyo. Ginagawa nila ito araw-araw; ito ay walang espesyal. Ang pagiging cool, kalmado, at nakolekta, at pag-unawa na ang dahilan kung bakit gusto mo ng refund o palitan ay dahil hindi mo makuha kung ano ang inaasahan mong makuha (at medyo naniniwala na ikaw ay may utang).