Ang isang tunay na mahalagang papel sa tingian na kapaligiran ngayon, ang assistant store manager ay gumugol ng kanyang oras na nagtatrabaho sa mga front line kung saan ang lahat ng aksyon ay nagaganap. Ang tagapamahala ng retail store o may-ari ng tindahan ay gumagawa ng mga plano at diskarte para sa tindahan, ngunit ito ay ang katulong store manger na nagdadala ito. Minsan mali ang tinutukoy bilang isang "pangunahing may-hawak" (hindi tama dahil ang inaasahan at kailangan ng isang assistant manager ay iba kaysa sa isang may-ari ng key) ang posisyon na ito ay nagpapanatili sa kultura ng serbisyo ng tindahan habang ang tagapamahala ay naka-off o malayo.
Kinakailangan ang Mga Kasanayan:
- Mga Kasanayan sa Tao . Ang kakayahang panatilihin ang mga empleyado ay motivated na gawin ang mga bagay na kailangan para sa tagumpay ng tindahan. Dapat mong balansehin ang papuri na may pagwawasto. Ang mas mahusay na kasanayan ng iyong mga tao, mas mahusay na maaari mong bumuo ng iyong koponan.
- Mga Kasanayan sa Pamumuno . Sasagutin ka ba ng mga empleyado? Magiging handa ba silang magpasa sa iyong awtoridad? Ito ay mula sa iyong mga kasanayan sa pamumuno.
- Awtonomiya . May nais ng bawat empleyado, ngunit kakaunti ang nararapat lamang ay awtonomiya. Ang isang may-ari ay kailangang mag-iwan sa tindahan at malaman na ito ay nasa mabuting mga kamay, ligtas at ligtas. Ngunit kailangan din niyang malaman na ang karanasan ng kostumer ay nasa taktika rin. Sa madaling salita, walang drop-off sa antas ng karanasan sa iyong mga tindahan kapag wala ang may-ari. Ang katulong manager ay may isang mahalagang papel sa pagpapanatili na karanasan para sa mga customer at mga empleyado.
- Pagbebenta ng Mga Kasanayan . Ang assistant store manager ay isang sales leader sa store. Dapat nilang maipakita ang personal na pagganap ng benta para sa koponan.
- Time Managemen t: Ito ay dalawang beses - pamamahala ng iyong oras bilang assistant store manager at pamamahala ng oras ng iyong kawani. Ang tagapamahala ng tindahan ay lumilikha ng mga iskedyul, nag-aalok ng mga order at nagsusulat ng mga ulat, ngunit pinapatupad ng assistant store manager ang lahat ng mga planong iyon.
- Mga Kasanayan sa Paggawa ng Desisyon : Kapag nakitungo sa mga empleyado, mga kostumer, mga may-ari o iba pang mga tagapamahala, kailangan mong gumawa ng mga pagpapasya na alinman sa negatibo o positibong nakakaapekto sa mga kita ng tindahan araw-araw. Ang isang assistant store manager ay dapat na tiwala sa kanyang mga desisyon at maging mabilis at mahusay kapag gumagawa ng mga ito.
- Math : Ang mga retail ay isang numero ng laro at ang mas mahusay na kagamitan ay upang suriin at suriin ang mga numero na mas mataas ang rate ng iyong tagumpay. Ang isang store manager at ang assistant store manager ay dapat na inaasahan na mabasa, bigyang-kahulugan, pag-aralan at magplano ng diskarte mula sa P & L (mga pahayag ng kita at pagkawala.)
- Pagsasalita at Pagsusulat : Ang isang mas direktang paraan ng pagsasabi ng mga kasanayan sa komunikasyon , ang isang tagapangasiwa ng tindahan ay kailangang maipahayag ang kanyang pangitain, plano at diskarte para sa tindahan. Hindi lamang dapat kumportable ang store manager sa harap ng isang grupo, ngunit ang kanyang spelling, grammar at diction ay kailangang maging top notch din. Sinusunod ng mga empleyado ang mga taong maaaring magbigay ng inspirasyon.
- Mga Kasanayan sa Serbisyo : Tuwing linggo, ang isang customer ay hihilingin na makipag-usap sa isang tagapamahala. Hindi lamang ang mga kasanayan sa tagapangasiwa ng tagapamahala ng tindahan ay kailangang maayos na pakinggan pagdating sa pakikitungo sa mga customer, ngunit ang kanyang kakayahang magturo sa iba (tingnan ang pagsasanay sa itaas) ay higit sa lahat. Ang tagapangasiwa ng tindahan ay may pananagutan sa paglikha ng isang kultura ng serbisyo sa tindahan at ang katulong ng store manager ay may pananagutan sa pagpapanatili nito.
Kinakailangan ang Edukasyon:
Habang maraming mga kumpanya ay nangangailangan ng isang bachelor's degree para sa mga tiyak na tungkulin ng kakayahan, ang pinakamagandang bahagi tungkol sa tingian ay na maaari mong patunayan ang iyong kakayahan at halaga sa samahan nang walang degree.
Mayroong ilang mga degree (kabilang sa libu-libo) na naghahanda ng isang tao na partikular na maging isang retail manager. Ang karamihan sa mga tagapangasiwa ay gumugol ng mga taon na nagtatrabaho bilang isang benta na nag-uugnay na ang pinakamahusay na paghahanda upang pamahalaan. Gayunpaman, huwag ipaalam ang mga karanasan ng maraming karanasan na nakalista sa itaas. Sa madaling salita, dahil lamang sa may isang tao na nasa tingi sa isang mahabang panahon, ay hindi nangangahulugang siya ay handa na humantong sa iba.
Compensation:
Kadalasan, ang kabayaran para sa isang katulong na manager ng store manager ay tumatakbo mula sa $ 25,000 - $ 35,000 bawat taon. Ang malawak na hanay ay higit pa sa bilang ng mga empleyado at sukat ng lokasyon kaysa sa iba pa. Bagaman, ang mga magandang plano sa kompensasyon ay may malaking mga insentibo upang kumita ng karagdagang kita para sa pagganap. Ang tagapangasiwa ng tagapamahala ng tindahan ay dapat bayaran para sa kanyang kakayahan na makabuo ng mga benta at kita sa tindahan habang pinapanatili ang isang mataas na kultura ng serbisyo.
Hindi tulad ng tagapamahala ng tindahan, dapat na kabayaran ang assistant store manager para sa kanyang personal na benta. Siya ang lider ng benta at dapat ituring na tulad nito.