Paano mo ginagamit ang social media upang itaguyod ang iyong negosyo nang hindi mapunit ang iyong buhok? Kailangan mo bang maging sa Facebook, Twitter, Instagram, kahit Snapchat upang mapansin? Ang mga ito ay ang mga uri ng mga katanungan na ang mga negosyante na naghahanap upang mabasa ang kanilang mga paa sa social media. Ngunit huwag kang matakot! Ang lihim ay lahat sa kung paano pinamamahalaan mo ang iyong presensya sa social media.
Ako ay lumilitaw sa isang "social media bootcamp" noong Hunyo, at tinanong sa mga panlinlang na tip sa matagumpay na pamamahala ng social media. Narito ang aking mga pangunahing tip:
01 - Maging Nakatuon
Ang pinakamalaking pagkakamali na ginagawa ng karamihan sa mga negosyante ay ang pag-iisip na kailangan nilang "gawin" ang bawat social media network, mula sa Facebook hanggang sa Pinterest sa Twitter.
Sa katunayan, maraming mga maliliit na negosyo ang nagtatagumpay sa pamamagitan ng pagtuon sa kanilang mga pagsisikap sa isang network kung saan sa palagay nila maaari silang matagumpay na kumalap ng mga customer. Maraming mga restaurant ang nagtipon sa Instagram. Maaaring matagpuan ng mga tagapayo ang tagumpay sa pag-post ng mga post sa blog sa LinkedIn.
Ang solusyon? Mag-isip tungkol sa iyong mga layunin sa mga tuntunin ng kung anong mga network ay malamang na nakahanay sa kanila.
Narito ang isang pangkalahatang-ideya ng ilan sa mga pinakapopular na social network:
02 - Pag-automate
Maraming mga tool na umiiral upang i-automate ang iyong pagmemerkado sa social media, kabilang ang HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social at Buffer. Gamitin ang mga ito upang iiskedyul ang iyong mga update at makita ang analytics tungkol sa pagganap ng iyong mga account.
Ang isa pang mahusay na pagpipilian ng automation ay IFTTT.com, na lumilikha ng "mga recipe" para sa mga paulit-ulit na online na gawain. Halimbawa, kung nais mo ang isang larawan na iyong nai-post sa Twitter upang awtomatikong mai-post sa Facebook, o magkaroon ng anuman sa iyong mga larawan sa social media ay awtomatikong mai-save sa Dropbox, magagawa ng IFTTT.com iyon.
03 - Subaybayan ang Iyong mga Namumuhunan
Ang isang "mapa ng impluwensya" ay isang dokumento sa pagpaplano na tumutulong sa iyo na makilala at subaybayan ang madla na gagawing pinaka-epekto sa iyong negosyo. Ito ay isang dokumento sa pagpaplano na tutulong sa iyo na gumawa ng isang solidong plano sa marketing ng social media. Tinitingnan ng iyong mapa ng impluwensya ang mga tanong tulad ng:
- Ano ang mga mamamahayag o mga pahayagan na mahalaga sa aking negosyo?
- Sino ang mga kakumpitensya ko?
- Sino ang mga matulungin na kaalyado?
- Kapag gumagamit ang aking mga customer ng social media, anong uri ng mga tuntunin ang ginagamit nila?
04 - Subaybayan at Suriin
Gusto mong regular na suriin kung ang iyong mga aktibidad sa pagmemerkado sa social media ay namumunga.
Upang gawin iyon, unang magpasya kung ano ang gusto mong subaybayan - mga bagong tagasunod, kagustuhan, pagbanggit, komento, atbp.
Pagkatapos ay magpasya sa isang takdang panahon na nais mong subaybayan.
Maaari kang umasa sa mga dashboard ng analytics na may mga platform ng software tulad ng HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social at Buffer, o bumuo ng mga ulat na may analytics tuwid mula sa iyong indibidwal na social media account.
Nakikita mo ba ang mga nadagdag sa mga pangunahing lugar na iyong itinakda upang subaybayan? Regular na bumuo ng mga ulat upang subaybayan lamang iyon.
05 - Gumawa ng Oras sa Eksperimento
Tila tulad ng araw-araw, ang isang bagong social network ay kumukuha ng mundo sa pamamagitan ng bagyo. Iyon ang dahilan kung bakit napakahalaga na magtayo sa isang maliit na oras upang mag-eksperimento.
Live na video streaming mula sa iyong mobile phone - sa nakalipas na ilang buwan na parang ganito ang naging lahat ng galit. At hindi nakakagulat. Habang ang mga apps at digital media ay naging mas dalubhasang sa streaming media, ang mga posibilidad na binuksan ng live na video ay tila nakakahimok. Mula sa pagbubukas ng balita sa mga nakamamanghang tanawin sa unang hakbang ng sanggol, ang live na video ay maaaring kumonekta sa mga madla ng social media sa buong mundo.
Ang Instagram, Vine at Tumblr ay maaari ding maging malakas na mga tool sa mga kamay ng mga negosyante na nagsisikap na makuha ang kanilang mensahe. Habang ibinabahagi nila ang maraming pagkakatulad sa mas malalaking mga social network na nauna sa kanila, Facebook at Twitter, ang mga bagong network na ito ay may maraming mga partikularidad.