Ang lahat ng mga negosyo, malaki at maliit, ay maaaring negatibong naapektuhan ng madalas na mga salungatan na dulot ng miscommunication.
Ang mga may-ari ng maliliit na negosyo ay may isang kalamangan dito, bagaman, dahil sila ay mas mahusay na nakaposisyon upang makita ang mga potensyal na problema sa komunikasyon at harapin ang mga ito bago ang pinsala ay ginagawa sa negosyo. Ang mga tip sa ibaba ay tutulong sa iyo na mapabuti ang iyong proseso ng komunikasyon sa mga empleyado upang maiwasan mo ang mga problema na nagmumula sa miscommunication.
1. Tiyaking May Agenda ang Bawat Pagpupulong
Ang sobrang pagkikita ay masama para sa bawat negosyo, ngunit ang sobrang pagkikita nang walang nakikitang layunin ay lalong mas masama. At maaari itong maging isang trigger para sa miscommunication. Sa halip na mag-iskedyul ng mga pagpupulong at umaasang mga bagay ay matatapos sa panahong iyon, maging may layunin sa mga pagpupulong mula sa simula. Lumikha ng mga set agendas para sa bawat pulong na itinakda mo, at ibahagi ito sa iyong mga empleyado nang mahusay bago ang pulong upang itakda ang yugto para sa talakayan. Isa ring magandang ideya na anyayahan ang iyong mga empleyado na idagdag ang mga item sa agenda na gusto nilang talakayin bago ang pulong.
2. Ibahagi ang Lahat ng mga Presentasyon / Dokumento
Hindi lahat ay nakakakuha ng mahusay na mga tala sa panahon ng mga pagpupulong, at hindi lahat ng tinalakay ay mananatili kapag natapos ang pulong. Ito ang dahilan kung bakit napakahalaga upang matiyak na ang lahat ng kalahok ay makakatanggap ng isang kopya ng mga file ng pagtatanghal o anumang mga dokumento na tinalakay sa panahon ng pulong. Mas mabuti pa kung maaari mong ibahagi ang mga file na ito bago ang pulong upang ang iyong mga empleyado ay maaaring kumuha ng mga tala at repasuhin ang impormasyon sa real-time.
3. I-streamline ang Iyong Mga Mensahe sa Email
Nakarating na ba kayo nakatanggap ng isang email ng negosyo na napakahaba at hinawakan sa maraming iba't ibang mga paksa na lubos kang nalilito kapag natapos mo itong basahin? Ang email ay isa sa mga mode ng pag-uusap na napakahusay para sa pagiging produktibo, ngunit maaari rin itong humantong sa pagkalito at miscommunication. Ang mga simpleng gawi ay tulad ng pagpapanatiling isang paksa sa bawat mensaheng email, pagwawasak ng iyong mensahe sa subheadings at / o mga bullet point, at pagiging napaka-mapaglarawang kapag ang pag-draft ng isang linya ng paksa ay maaaring maging ang pagkakaiba sa pagitan ng kalinawan at pagkalito.
4. Makinig nang maingat at Manood ng mga Non-Verbal Cues
Hindi lahat ng komunikasyon-at miscommunication-nangyayari sa salita. Hinawakan namin ang mga mahusay na kasanayan sa komunikasyon sa email sa itaas, at ang mga sumasaklaw sa iba pang mga uri ng nakasulat na komunikasyon pati na rin. Ngunit ano ang tungkol sa wika ng katawan? Mahalaga na ikaw ay nakakaaalam sa iyong mga empleyado at makapag-pick up sa di-pandiwa na mga pahiwatig. Makakatulong ito sa iyo na aktibong matugunan ang mga isyu na ang isang empleyado ay maaaring hindi 100% na kumportable na nagdadala sa iyo nang direkta. Tandaan na kasama ang pakikipag-usap na hindi nagsasalita, mahalaga na bilang tagapangasiwa hindi ka makapag-usap nang epektibo sa iyong mga empleyado kundi na makikinig ka rin nang epektibo.
5. Maging Magagamit
Ang patakarang bukas na pinto ay maaaring maging kapakinabangan sa mga negosyo ng lahat ng uri. Ang pagiging naa-access ng iyong mga empleyado ay nagsasabi na nagmamalasakit ka tungkol sa kanilang mga alalahanin at gustong marinig ang kanilang feedback. Ang isang bukas na pinto ay nagpapalakas sa iyong mga empleyado upang makipag-usap sa iyo tungkol sa mga bagay na nangyayari sa negosyo na maaaring hindi kaagad makikita sa iyo. Ang ganitong uri ng pag-access ay maaaring gumawa ng posibilidad ng miscommunication na mas malamang sa iyong maliit na negosyo.
Ang miscommunication ay maaaring maganap nang napakadali sa isang kapaligiran sa negosyo, ngunit ang pagiging aktibo tungkol sa paraan ng pakikipag-usap mo sa iyong mga empleyado-at pagbibigay-kapangyarihan sa kanila na makipag-usap nang lantaran sa iyo-ay makatutulong sa iyo na maiwasan ang mga problema na madalas na nagmumula sa miscommunication. Kapag ginamit ka sa mga tip sa komunikasyon sa negosyo, itinatakda mo ang pundasyon para sa isang negosyo na may potensyal na umunlad at hindi mapigilan ng mahinang komunikasyon.