Pag-unawa sa Iba't Ibang Uri ng Pansamantalang Panganib
- Ang mga panganib sa pag-andar - Maaaring isama ng mga panganib ang mga takot na maaaring isama ang takot at o pagdududa ang isang mamimili na ang produkto na kanilang binibili ay mabibigo upang maisagawa ang inaasahang pag-andar nito. Ang mamimili ay maaaring matakot na kung bumili sila ng kotse, ang engine o iba pang mga bahagi ay maaaring malfunction.
- Mga panganib sa panlipunan - Ang ganitong uri ng panganib ay tumutukoy sa katayuan sa panlipunan ng isang mamimili. Kung ang isang tao ay isang mataas o mayayamang panlipunang klase, nais nilang bumili ng mga produkto na bibili rin ng kanilang mga kaibigan. Halimbawa, maaaring magpasya sila na huwag bumili ng murang kotse sa takot na hindi maaprubahan ang kanilang mga kaibigan o maaaring makaapekto sa kanilang katayuan sa lipunan sa kanilang mga kasamahan.
- Mga panganib sa pananalapi - Ang bawat mamimili ay naghihirap sa ilang antas ng panganib sa pananalapi. Sila ay natatakot na ang isang pagbili ay maaaring i-strip ang mga ito ng kanilang pinagkukunan ng kita sa oras na iyon o sa hinaharap. Halimbawa, ang pagbili ng isang kotse ay maaaring mag-iwan sa kanila nang kaunti sa walang pera o sa mga pautang na makakaapekto sa kanilang kita sa susunod na ilang buwan o kahit na taon.
- Pisikal na mga panganib - Ang isang bagay na maaaring magdulot ng pinsala sa katawan sa isang tao o sa kanilang pamilya ay nagdudulot ng nakitang panganib. Pagbili ng baril, halimbawa. Ang baril ay maaaring hindi sinasadyang malfunction at maging sanhi ng isang aksidente. Ang isang libro, sa kabilang banda, ay maaaring bihirang maging sanhi ng anumang pisikal na pinsala.
- Mga panganib sa oras - Kung ang isang produkto ay pumutol o nabigo ng ilang araw pagkatapos ng pagbili at mga kapalit ng pangangailangan, ito ay isang oras na panganib. Kakailanganin mong bumalik sa tindahan at maghintay sa linya upang mapalitan ito o repaired, kaya pag-aaksaya ng oras.
Nakilala ang isang Nakilala na Panganib
- Seguridad / warranty: Ang panahon ng warranty ay matutukoy kung gaano katiyakan ang mamimili. Ang isang garantiya ay gumagawa ng higit na pagtitiwala sa kanila dahil alam nila kung ang produkto ay bumagsak, maaari silang makakuha ng kapalit. Ang warrant ay dapat saklaw ng isang mahabang panahon upang mapalakas ang tiwala ng mamimili sa produkto.
- Mga nakatagong dagdag na gastos: Kung may mga nakatagong gastos sa presyo ng pagbebenta, may dahilan para sa alarma. Ang mga gastos na ito ay maaaring maging isang scam upang magwasak ng ilang higit pang mga dolyar mula sa bumibili.
- Pangalan ng reputasyon / tatak : Kapag bumili ng isang produkto tulad ng isang kotse, nais ng isang tao na makuha ang pinakamahusay na magagamit na produkto. Maaari siyang magtanong sa paligid o magsagawa ng pananaliksik sa partikular na kotse na gusto niya bago magpasya kung anong tagagawa ang pupunta. Sa ganitong paraan maaari niyang kilalanin at kunin ang panganib.
Ang Mga Dahilan sa Likod ng isang Nakikitang Panganib at Paano I-Counter ang mga ito
- Reputasyon : May isang tao na nabanggit na nabigo ang iyong produkto. Samakatuwid, ang mamimili ay may mga pagdududa tungkol sa mga produkto ng kumpanya sa pangkalahatan. Ang kumpanya ay dapat muling magbigay-tiwala sa mga customer sa pamamagitan ng pagbibigay ng dry run / test sa kanilang produkto at nagbibigay-diin sa warranty.
- Istilo ng Pagbebenta: Ang isang mahusay na salesperson ay dapat na charismatic, gawin ang mga mamimili tulad ng kanya. Kung gusto ng isang tao ang salesperson, kumbinsihin sila na bilhin ang produkto ay magiging madali
- Kakulangan ng detalye / pansin: Ang nagbebenta ay dapat maging matulungin sa bawat detalye na gusto ng customer. Hindi niya dapat balewalain o magambala kapag ang mga customer ay humihingi ng napakaraming mga tanong. Siya o Siya ay dapat na muling magbigay-tiwala sa kanila sa pamamagitan ng pagsagot sa lahat ng kanilang mga katanungan.
Mga Pang-araw-araw na Halimbawa ng Paggamit ng Nagmemerkado sa Pagtagumpayan ang Nasusukat na Panganib
Madalas mong makita ang napansing panganib na hinarap sa mga mensahe sa pagmemerkado.
Halimbawa, isaalang-alang ang sumusunod na pagmemensahe na sinadya upang tulungan ang isang consumer na mapagtagumpayan ang napansing panganib.
- GM / Chrysler - Garantiyang Bagong Kotse - 10 taon / 100,000 milya. Ang itinuturing na panganib na hinarap ay isang functional na peligro.
- CarMax - Bumalik ng anumang sasakyan para sa anumang kadahilanan sa loob ng 5-araw na panahon. Ang itinuturing na panganib na hinarap ay isang functional na peligro.
- McDonald's - 99 Bilyong Naihatid - Ang perceived na panganib ay pisikal at sosyal.
- Kroger - Mas mabilis na Checkout - Napansing panganib ay panganib ng oras.
Ang aming trabaho bilang mga marketer ay upang panoorin para sa perceived panganib na ang mga mamimili ay may pagdating sa aming mga produkto at / o mga serbisyo at harapin ang mga ito sa aming messaging. Mayroon bang nakitang panganib na maaari mong simulan ang pag-uusap ngayon?