Makipag-ugnay o sumunod sa iyong nagbebenta pagkatapos ng isang pagbili

Dahil ang iyong pangangailangan para sa pansin ng nagbebenta ay maaaring hindi magtapos sa pagbebenta.

Karamihan ng panahon, ang isang pagbili ng eBay ay isang medyo may-ari ng sarili na bagay-maaari kang maglagay ng isang bid o Bilhin Ito Ngayon, pagkatapos ay magbayad gamit ang PayPal , at-pagkatapos ng isang maikling paghihintay , ang iyong item ay naihatid.

Minsan, gayunpaman, kailangan mong mag-follow up sa iyong nagbebenta matapos na ang pagbebenta ay naganap. Ang tatlong pinaka-karaniwang dahilan para sa pangangailangan na ito ay:

1. Naghihintay ka ng mas mahaba kaysa sa iyong inaasahan para sa iyong item at kailangang subaybayan ang kargamento
2. Kailangan mong tanungin ang iyong nagbebenta ng isang katanungan tungkol sa iyong item alinman bago o pagkatapos ng paghahatid

1. Kailangan mong ayusin upang ibalik ang item para sa isang refund o palitan
2. Gusto mong bumili ng higit pa mula sa parehong nagbebenta

Kung ikaw ay isang madalas, mabigat na tagabili ng eBay, malamang na alam mo kung paano gawin ang lahat ng mga bagay na ito, ngunit kung hindi ka pa pamilyar sa mga pagbili ng eBay, ang mga gawaing ito ay maaaring mukhang isang nakakatakot. Narito kung paano gawin ito.

Ang Una, Karamihan sa Pangunahing Hakbang: Aking eBay

Alinman sa mga gawaing ito na nakaupo ka upang magawa, lahat ay nagsisimula sa parehong paraan-na may pagbisita sa iyong My eBay area. Upang bisitahin ang Aking eBay upang isagawa ang mga hakbang na ito, gawin ang mga sumusunod:

1. Mag-hover sa mga salitang "Aking eBay" sa kanang itaas ng iyong browser
2. Piliin ang "Kasaysayan ng pagbili" mula sa menu ng pop-up na lilitaw

Kung ikaw ay nasa isang mobile device gamit ang mobile app ng eBay, mag-tap sa kontrol ng "Aking eBay" (maaaring kailangan mong manghuli para sa ito ng kaunti, ngunit ito ay naroroon).

Pagsubaybay sa Iyong Pagpapadala

Sa iyong listahan ng Aking eBay pagbili, makakakita ka ng impormasyon sa pagsubaybay para sa bawat pagbili na iyong ginawa kamakailan-kasama ang isang tinantyang petsa ng paghahatid-sa ilalim lamang ng bawat pamagat ng listahan.

Sa karamihan ng mga kaso, maaari mong subaybayan ang iyong pakete sa pamamagitan lamang ng pag-click sa numero ng pagsubaybay na ipinapakita.

Kung walang nagpapakita na impormasyon sa pagsubaybay, alinman sa iyong nagbebenta ay hindi pa ipinadala ang item, o (pantay-pantay na malamang) na ipinadala nila ang item sa labas ng sistema ng pag- print ng label ng eBay at hindi manu-manong ipinasok ang numero ng pagsubaybay nito.

Kailangan mong mag-follow up sa kanila upang makakuha ng mga detalye ng pagsubaybay at pagsubaybay.

Humingi ng Tanong

Upang makipag-ugnay sa nagbebenta upang magtanong tungkol sa isang partikular na item, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Mag-hover sa mga salitang "Higit pang mga Pagkilos" sa kanan ng anumang pagbili sa iyong listahan
2. Piliin ang "Contact seller" mula sa menu ng pop-up na lilitaw

Hihilingin sa iyo na pumili ng isang dahilan para sa iyong pagtatanong. Para sa mga pangkalahatang tanong, piliin ang unang item, "Mayroon akong tanong tungkol sa paggamit ng aking item o gusto kong magpadala ng nagbebenta ng mensahe."

Pagkatapos, i-click ang "Magpatuloy" upang maipakita ang puwang upang ipasok ang iyong mensahe. Ipasok ang iyong mensahe, pagkatapos ay i-click ang "Ipadala" upang ipadala ito sa nagbebenta, kung sino ang maaaring tumugon sa iyo.

Pag-aayos para sa isang Return

Upang simulan ang proseso upang maibalik ang isang item na naihatid na, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Mag-hover sa mga salitang "Higit pang mga Pagkilos" sa kanan ng anumang pagbili sa iyong listahan
2. Piliin ang "Ibalik ang item na ito" mula sa menu ng pop-up na lilitaw

Sa susunod na pahina, hihilingin sa iyo na pumili ng dahilan para sa iyong pagbabalik, at bibigyan ng espasyo upang magdagdag ng mga detalye tungkol sa dahilan ng iyong pagbabalik, pati na rin ang isang larawan.

Kung maaari, ipasok ang isang pangungusap o dalawa na nagdedetalye sa iyong partikular na isyu sa item at sa iyong nais na resolusyon ("Gusto kong mag-refund!" O "Gusto kong palitan ang item na ito," halimbawa), at magbigay ng larawan ng item isyu, kung ang isyu ay makikita.

Ang mga hakbang na ito ay makakatulong sa iyo na gawin ang kaso na ang pagbalik ay nabigyang-katarungan sa kaso na nagbebenta o nag-drag ang nagbebenta sa kanyang mga paa.

Sa sandaling naipasok mo ang may-katuturang impormasyon, i-click ang "Humiling ng isang balik" upang ipaalam sa eBay at sa nagbebenta na nais na bumalik. Makakatanggap ka ng mga tagubilin para sa pagkumpleto ng pagbalik sa pamamagitan ng email.

Tandaan na ang hakbang na ito ay hindi dapat madalang; kapag ang mga mamimili ay humiling ng isang pagbalik, ang kanilang mga rate ng depekto sa eBay ay nagdaragdag-at maaaring makaapekto ito sa kanilang kakayahang magbenta sa eBay sa hinaharap.

Pagbili ng Higit Pa Mula sa Parehong Nagbebenta

Sa isang mas maligaya na tala, kung minsan gusto mong bumili ng higit pa sa kung ano ang ibinibigay ng nagbebenta, ngunit ayaw mong pumunta sa pamamagitan ng pangunahing tool sa paghahanap ng eBay (na maaaring bumalik sa libu-libong resulta) upang masubaybayan ang parehong nagbebenta pababa muli.

Upang direktang pumunta sa kasalukuyang listahan ng nagbebenta, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Mag-hover sa mga salitang "Higit pang mga Pagkilos" sa kanan ng anumang pagbili sa iyong listahan
2. Piliin ang "Tingnan ang iba pang mga item ng nagbebenta" mula sa menu ng pop-up na lilitaw

Pagkatapos ng paggawa nito, makikita mo ang lahat ng bagay na ang kasalukuyang nagbebenta ay kasalukuyang nagbebenta, at maaaring madaling bumili mula sa kanila muli.