Ngayon ang sistema ay mas lumaki, mahusay, at ang pagsubaybay ay naa-access sa pamamagitan ng eBay account ng mamimili.
Ang lahat ng mga pagpapadala mula sa mga nagbebenta ay dapat may pagsubaybay o ang mga sukatan ng nagbebenta ay apektado. Narito ang mga detalye kung paano masusubaybayan ang iyong mga pagbili sa eBay mula sa oras ng pagbili hanggang sa paghahatid.
Saan Maghanap ng Impormasyon sa Pagsubaybay
Pinadadali ng eBay na mahanap ang impormasyon sa pagsubaybay. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga pagbili ng eBay ay ipinadala sa USPS. Sundin ang mga pitong hakbang na ito sa regular na eBay na site:
- Pumunta sa My eBay
- Mag-navigate sa Kasaysayan ng Pagbili
- Hanapin ang item na pinag-uusapan
- Sa ilalim ng item ay isang luntiang kulay na lugar
- Ang numero ng pagsubaybay ay nasa loob ng berdeng kulay na lugar
- I-click ang numero ng pagsubaybay
- Ang kumpletong kasaysayan ng pagsubaybay ay ipapakita kasama ang petsa ng barko, para sa paghahatid, mga lokasyon sa pagpoproseso, at para sa paghahatid
Sa eBay mobile app:
- Mag-navigate sa mga pagbili
- Mag-click sa item na pinag-uusapan
- Ang mga pangunahing mga detalye ng pagsubaybay ay ipapakita
- I-click ang "higit pang mga detalye sa pagsubaybay" upang makita ang kumpletong listahan ng bawat hakbang sa proseso ng pagsubaybay
Gaano katagal ang Paghahatid?
Ang tagal ng panahon para sa paghahatid ay nag-iiba batay sa kung paano ang nagbebenta ay nag-set up ng kanyang pagpapadala, oras ng paghawak, at ang paraan ng pagpapadala na pinili mo kapag nag-check out.
Ang oras ng paghawak ay ang bilang ng mga araw na kinakailangan para sa nagbebenta na ilagay ang item sa transit, sa karamihan ng mga kaso, nagpapadala sa USPS. Mahalaga na bigyang-pansin ang oras ng paghawak ng nagbebenta.
Upang makamit ang katayuang Top Rated Seller, ang mga nagbebenta ay dapat magpadala ng mga item sa isang araw ng negosyo. Habang ang Top Rated ay isang kahanga-hangang kalagayan, maraming mga nagbebenta ay hindi maaaring mangako ng 1 araw na paghawak dahil sa ilang mga limitasyon.
Halimbawa, kung ang isang nagbebenta ay gumagawa din ng isang full-time na trabaho at mga paglalakbay, maaaring siya ay malayo sa kanyang imbentaryo at hindi maaaring ipadala araw-araw.
Tiyaking binabayaran mo ang oras ng paghawak sa listahan ng nagbebenta bago pagbili. Ang ilang mga mamimili ay hindi pinapahalagahan kung kinakailangan ng isang oras para sa item na maihatid, ngunit sa ibang mga kaso, oras ay ang kakanyahan kung ang item ay isang regalo, para sa isang bakasyon, o para sa ibang dahilan kung saan may isang deadline. Ang ilang mga nagbebenta ay nagpapalawak ng kanilang oras ng paghawak kung sila ay pupunta sa bakasyon o magkaroon ng kagipitan ng pamilya o pagkagambala ng buhay. Maaaring dagdagan ng mga nagbebenta ang oras ng paghawak upang hindi makaligtaan ang mga benta, sa halip na ilagay ang kanilang tindahan sa mode ng bakasyon.
Paano Kung Hindi Dumating ang Item
Minsan ang mail ay misdirected at ang paghahatid ay naantala. Kung hindi mo matanggap ang iyong item, ang unang pagkilos ay upang suriin ang impormasyon sa pagsubaybay. Tingnan at tingnan kung ang item ay natigil sa isang tiyak na lokasyon sa loob ng ilang araw. Iyon ay maaaring isang palatandaan na ito ay nawala.
Kung minsan ang mail ay maling nagmumula at lumilitaw sa buong bansa o sa isang malayong kalagayan kung hindi makatwirang gawin ito. Ang USPS ay maaaring maging isang maliit na wacky paminsan-minsan. Karaniwan, ang misdirected na mail ay magpapatuloy sa tamang patutunguhan. Maging mapagpasensya.
Kung ang iyong item ay hindi dumating sa isang makatwirang oras, makipag-ugnay sa nagbebenta sa pamamagitan ng eBay messaging system.
Laging makipag-usap sa nagbebenta sa pamamagitan ng sistema ng pagmemensahe ng eBay, dahil kung mayroong isang pagkakaiba o isyu, maaaring makita ng eBay ang lahat ng mga sulat at tulungan kang magtrabaho sa nagbebenta. Makipag-ugnay sa iyong nagbebenta at ipaliwanag na ang item ay hindi pa dumating at ito ay dapat magkaroon ng ngayon.
Ang nagbebenta ay maaaring mag-file ng isang claim sa USPS o anumang carrier ay kasangkot. Responsibilidad ng nagbebenta na i-refund ang iyong pera o hanapin ang package. Ito ang dahilan kung bakit umiiral ang pagsubaybay - upang ang mga pakete ay hindi mawawala. Ang nagbebenta ay dapat gawin ang mga legwork upang mahanap ang nawawalang pakete o refund ang iyong pera. Kung ang nagbebenta ay hindi nag-set up at malutas ang sitwasyon, makipag-ugnay sa eBay customer service at humingi ng tulong. Maaaring pilitin ng eBay ang isang refund mula sa Paypal account ng nagbebenta at pinapahiram sa iyo.
Nai-update ni Suzanne Wells noong Abril 25, 2017.