Profile para Neiman Marcus: Pamamahala, Mga Merkado, Mga Pilosopiya at Mga Quote
Pahayag ng Misyon ni Neiman Marcus:
"Ang Neiman Marcus Stores ay ang premier na luxury retailer na kinikilala para sa merchandise leadership at superior customer service. Kami ay nag-aalok ng pinakamahusay na mga produkto ng fashion at kalidad sa isang natatanging kapaligiran. "
Neiman Marcus Mga Katotohanan at Trivia:
- Bago buksan ang unang tindahan ng Neiman Marcus, ang pangkat ng founding ay nagbigay ng pagkakataong bumili ng isang franchise na nagbebenta ng isang nakakubling fountain drink na tinatawag na Coca Cola.
- Si Stanley Marcus (anak ng tagapagtatag na si Herbert Marcus) ang lumikha ng Neiman Marcus Award para sa Distinguished Service sa Field of Fashion, na ipinakita sa mga designer ng fashion na nakakaimpluwensya sa direksyon ng industriya ng fashion.
- Nagkaroon si Neiman Marcus ng unang programa ng katapatan ng customer (InCircle), at ang unang serbisyo sa pambalot ng regalo.
- Si Neiman Marcus ay iniulat na ang paboritong lugar ng Coco Chanel na tindahan.
Kasaysayan ng Neiman Marcus Group:
Ang unang tindahan ng Neiman Marcus ay binuksan noong 1907 sa Dallas Texas.
Ang kumpanya ay itinatag ni Herbert Marcus, ang kanyang kapatid na babae, si Carrie Marcus Neiman, at ang kanyang bayaw na si Al Neiman. Ang kanilang paunang puhunan ay $ 25,000.
Ang punong barko ng Bergdorf Goodman ay binuksan noong 1901 sa New York City. Ang kumpanya na iyon ay itinatag ni Herman Bergdorf noong 1899 bilang isang tindig na tindahan. Na ang tailor shop ay binili ni Edwin Goodman noong 1906 at nagsimula ang negosyo na umuunlad sa luxury retailer na ito ngayon.
Nakuha ni Carter Hawley Hale Stores si Neiman Marcus noong 1969 at Bergdorf Goodman noong 1972. Ang Neiman-Marcus Group, Inc. ay nahati noong 1987.
Bergdorf Goodman Mga Katotohanan at Trivia:
- Ang Square footage para sa lahat ng mga tindahan ng Bergdorf Goodman at Neiman Marcus ay sumasaklaw sa 316,000 square feet, hanggang Marso 2008.
- Ang Bergdorf Goodman ang unang retailer na nagpapakilala ng mga damit na handa na upang magsuot, bilang isang alternatibo sa custom-made, tailored na damit.
- Kapag ang gusali ng Bergdof Goodman sa 5th Avenue ay orihinal na itinayo, kasama ang isang 9th floor na paninirahan para sa pamilyang Goodman. Ito ay naging isang day spa at salon noong 1997.
Neiman Marcus Philosophies and Quotes:
- "Hindi ito isang magandang pagbebenta para kay Neiman Marcus maliban kung ito ay isang mahusay na pagbili para sa mga customer." - Herbert Marcus
- "Kapag nagpasok ka ng isang tindahan ng Neiman Marcus, gusto naming malaman mo kung saan ka namimili at kung ano kami. Nagsusumikap kami upang lumikha ng maluhong karanasan para sa aming mga customer - maging ito man ay kamangha-manghang merchandise, sariwang bulaklak o likhang sining. "- Burt Tansky
- "Pagkatapos ng 100 taon, kami ay isang testamento na ang serbisyo at kalidad ay hindi kailanman lumalabas sa estilo." - Burt Tansky
- "Binibigyang-diin namin na ang pinakamahusay na serbisyo ay batay sa mga karaniwang pakikipag-ugnayan sa araw-araw na nakapagpapakilala sa amin ng isang mahusay na tindahan para sa natitirang serbisyo." - Burt Tansky
Neiman Marcus Christmas Book Catalog:
Ang sikat na "Christmas Book" ng Neiman Marcus ay unang lumitaw noong 1926. Ang mga regalo sa fantasy na ibinibigay sa pamamagitan ng catalog ng mail order ay nagsama ng artipisyal na end zone ng Texas Stadium, isang zeppelin, isang personalized na jetliner, at ang kanyang mga adult na sukat na robot.
Mga Produkto at Target na Mga Customer ng Neiman Marcus:
Ang Neiman Marcus Group ay nagtitinda ng mataas na dulo at luho na damit, sapatos, aksesorya, alahas, kosmetiko, kagamitan, antigong kagamitan, bihirang mga libro, at pandekorasyon na mga bagay sa bahay. Ang target na merkado ay ang mga mamimili na nasa pinakamataas na 2% ng bracket ng kita sa US at pantay na mayayamang tao sa buong mundo. Ayon sa website ng kumpanya, ang average na customer nito ay may advanced na degree, ay mahusay na manlalakbay at sopistikadong.
Neiman Marcus Business Holdings:
Neiman Marcus Group, Inc.
Ang retailing upscale merchandise sa pamamagitan ng segment na Specialty Retail Store nito at ang Direct Marketing segment nito.
Ang mga espesyalidad ng retail store nito ay kasama ang mga tindahan ng Neiman Marcus, mga tindahan ng Bergdorf Goodman, at mga tindahan ng Horchow. Ang direktang segment ng pagmemerkado ay binubuo ng sikat na mundo ng Neiman Marcus Christmas Book catalog, at ang catalog ng Home ng Horchow, pati na rin ang mga website ng e-commerce para sa Neiman Marcus, Bergdorf Goodman, at Horchow.
Pamamahala ng Neiman Marcus:
Joshua Schulman
Pangulo, Bergdorf Goodman at NMG International
Joseph Weber
Senior Vice President, Chief Human Resources Officer, Neiman Marcus Group LTD LLC
Tracy Preston
Senior Vice President, General Counsel, Neiman Marcus Group LTD LLC
Neva Hall
Executive Vice President, Neiman Marcus Stores, Neiman Marcus Group LLC
Mike West
Senior Vice President, Supply Chain, Neiman Marcus Group LTD LLC
Liz Allison
Senior Vice President, Huling Tawag, Neiman Marcus Group LLC
Impormasyon tungkol sa Neiman Marcus:
1618 Main St.
Dallas, TX 75201
214-743-7600
www.neimanmarcus.com
Neiman Marcus Chocolate Chip Cookie Recipe Urban Legend Hoax:
Kakaiba, ang isa sa mga bagay na gumawa ng maalamat na Neiman Marcus sa industriya ng tingian ng US ay isang haka-haka sa lunsod o bayan tungkol sa mga cookies ng chocolate chip ng Neiman Marcus. Noong dekada ng 1980 isang kuwento tungkol sa recipe ng Neiman Marcus cookie na nagsimula nagpapalipat-lipat tungkol sa isang insidente sa pagkabigo ng serbisyo sa customer na hindi kailanman nangyari, ngunit dahil ito ay naging mahusay na kilala, nasira nito ang reputasyon ng Neiman Marcus brand pa rin.
Para sa mga hindi nakuha nito noong dekada ng 1980, narito ang kuwento ng Neiman Marcus Chocolate Chip Cookie Recipe ... Ang isang customer na kumakain ng chocolate chip cookie sa tindahan ng Dallas Neiman Marcus ay nagtanong sa waiter para sa recipe. Sinabihan siya ng weyter na maaari niyang ibigay sa kanya ang recipe, ngunit magkakaroon ng "dalawang-limampung" singil. Nang tanggapin ng babae ang kanyang pahayag sa VISA, nakakita siya ng singil na $ 250.00, sa halip na $ 2.50 bayad na inaasahan niya. Bilang paghihiganti, sinimulan niya ang pagsasabi ng kuwento at nagpapalabas ng recipe nang libre.
Sinabi ni Neiman Marcus na ang kuwento ay ganap na hindi totoo, itinuturo na wala itong resipe ng chocolate chip sa oras na nagsimula ang kwento, at hindi rin nito tinanggap ang VISA bilang isang paraan ng pagbabayad sa mga tindahan nito. Bilang tugon sa laganap na bulung-bulungan at pamimintas na kanilang natanggap mula dito, lumikha ang kumpanya ng isang recipe ng tsokolate cookie, na ginagawang walang bayad.
Ang Neiman Marcus $ 250 Cookie Recipe story ay itinuturing na isang urban na alamat. Ito ay isang maagang halimbawa ng viral communication na orihinal na naipasa sa pamamagitan ng mga kopya ng xerox. Ang alamat ay nakakuha ng higit pang sikat bilang isang popular na viral e-mail na mensahe na hinihimok ng mga mambabasa na ipasa sa lahat ng kanilang mga kaibigan.