Corporate Vision of Home Depot, Lowes at kanilang Mga Mga Kumperitor ng Mga Pinagtutuunan
Ang mga pahayag ng misyon ng pinakamalaking mga retail chain ng US sa segment ng DIY Home Improvement ay kapwa nakakagulat at nakakagulat na epektibo. Sa katunayan, ito ay ang matalino, holistic, at nakatuon sa mga tao na pagtuon sa mga nagtitinda ng Home Improvement na nagpapahintulot sa kanila na makaligtas bilang kategorya-pagpatay sa mga nagtitingi ng malaking-box dahil nawawala ang konsepto ng retailing mula sa landscape ng US.
Pagpapaganda ng Bahay sa isang Misyon
Ang DIY Home Improvement Retailing niche ay tila nakarating sa isang unspoken kasunduan na ang negosyo ng pagpapabuti ng pagpapabuti ng bahay ay mas mababa ang gagawin sa mga hammers at mga kuko at higit pa ang gagawin sa mga taong gumagamit nito.
Ito ay medyo kamangha-mangha kung isasaalang-alang ang teknikal at utilitarian na katangian ng uri ng mga produkto at serbisyong pagpapabuti ng tahanan na ipinagkakaloob ng mga nagtitingi na ito.
Ngunit hindi kataka-taka kung isinasaalang-alang mo na halos 50% ng mga mamimili ng retail home improvement ay mga kababaihan na ngayon, ayon sa isang kamakailang survey sa Google tungkol sa mga mamimili ng DIY. Ang survey ng Google na nagsiwalat ng higit pang mga bagay tungkol sa average na retailer ng DIY shopper na maaaring nakakagulat din:
- 47% ay gumagawa ng mga proyekto sa pagpapabuti ng tahanan hindi dahil kailangan nila, ngunit dahil kasiya-siya sila
- 38% ay Gen Xers at Millennials
- 71% gamitin ang Internet upang magsaliksik ng mga produkto at kumuha ng impormasyon tungkol sa kung paano
- 58% ay may sariling smartphone
- 88% bumisita sa mga retail website nang hindi bababa sa isang beses bilang bahagi ng kanilang DIY home improvement na karanasan sa pagbili
- 65% ang nagsasabi na mas malamang na gumawa ng kanilang mga pagbili sa pagpapabuti sa tahanan mula sa retailer na nagbibigay din sa kanila ng mga video sa pagtuturo ng DIY sa online
Narito ang mga pahayag ng misyon ng pinakamalaking nagtitinda ng pagpapabuti sa bahay ng DIY sa US
Home Depot
Ang tunay na tatak ng Home Depot ay walong corporate values na tumutukoy sa isang tiyak na diskarte sa pagbuo ng mga relasyon sa mga customer, shareholder, at komunidad, at ang paraan kung saan ang mga empleyado nito ay hinihikayat at pinagtibay upang gawin ito.
Ang "ibang bagay" na kinikilala bilang isang karanasan ng branded na Home Depot na may ugat sa corporate value ng "Entrepreneurial Spirit".
Sa corporate value na ito, ang mga empleyado ng Home Depot ay partikular na itinalaga ang responsibilidad na maging malikhain, makabagong, at proactive sa mga tungkulin sa trabaho at sa kanilang pagsisikap sa serbisyo sa customer.
Lowe's
Ang katalinuhan ng Pahayag ng Misyon ni Lowe ay nasa isang simpleng pariralang - "mga pinapahalagahan ng customer na mga solusyon." Pinatutunayan nito na ang respeto ng pangkat ng pamumuno ni Lowe sa mga pangangailangan ng mga kostumer nito, at nauunawaan ang pangangailangan na gabayan ang mga empleyado nito sa lahat ng antas upang gawin ang parehong.
Bakit ang mga Tagatingi ng Pagpapaganda ng Bahay ay Nakaligtas Nang Wala Nang Iba ang Mga Tagatingi ng Big Box
Ang pagpapalit ng mga nitso ay mahirap na sang-ayunan sa isang digital na mundo kung saan ang mga mamimili ay binigyan ng kapangyarihan upang makahanap at bumili ng anumang produkto anumang oras. Ngunit ang dalawang pinakamalaking retailer ng pagpapabuti sa tahanan - Home Depot at Lowe - ay nakaligtas sa "kamatayan ng malaking kahon ng tindahan" na trend ng retail sa mga nakaraang taon at hindi lamang dahil sa sukat at saklaw ng kanilang mga operasyon sa tingian. Nagkaroon ng maraming katibayan na walang ganoong bagay na "masyadong malaki na mabibigo" para sa kategorya na nagpatay ng mga malalaking tagatingi ng kahon.
Nakatutulong na ihambing ang mga pahayag ng misyon ng Home Depot at Lowe sa mga pahayag ng misyon ng mga nagtitipid na malalaking boxer upang matukoy ang pagkakaiba sa mga pilosopiya sa likod ng mga retailer na umunlad at nagtitingi na hindi nabubuhay.
Ang mga nagtitinda ng malaking kahon ng bangko ay tila nagkaroon ng mga pahayag sa misyon na nabigo upang himukin ang mga lider sa agility at pagbabago na kinakailangan upang manatiling mapagkumpitensya sa isang mabilis na umuunlad na klima ng tingi. Alin man o ang mga tagatingi na ito ay may mga pinuno na hindi makagawa ng mga salita sa pahayag ng misyon na naka-frame sa mga board ng boardroom ng isang katotohanan.
Mga Misyon na Nagdulot sa Big Box Bankruptcy
Ano ang mga sumusunod ay ang mga misyon ng misyon ng mga pangunahing kategorya-pagpatay malaking box retailer na kamakailan-lamang na ipinahayag bangkarota at nawala sa labas ng negosyo ganap. Ang mga ito ay mga uri ng mga pahayag ng misyon na napatunayan na hindi matagumpay, o hindi matagumpay na isinasagawa ng mga pamantayang retail leadership.
- Blockbuster: Ang Blockbuster misyon na pahayag ay lagging sa likod ng mga pangangailangan ng kostumer at kulang sa isang malinaw na pangitain ng hinaharap.
- Hangganan: Habang napakataas sa paningin nito, ang pahayag ng misyon ng Borders ay walang malinaw na direksyon para sa mga empleyado ng Borders habang gumagawa sila ng mga praktikal na desisyon sa araw-araw.
- Circuit City: Ang misyon ng Circuit City ay nakatuon sa mga empleyado sa mga halaga ng korporasyon nito, ngunit ang mga halagang iyon ay walang anumang reference sa makabagong ideya o karanasan sa customer, ang dalawang aspeto ng negosyo nito ay nasa ugat ng pagkamatay nito.
Mga Pagpapabuti sa Pagtitipon sa Pagtitipon ng Tahanan ay Masyadong Misyon
Upang patuloy na mabuhay at umunlad, ang Home Depot at Lowe ay kailangang manatiling maaga sa kanilang mga kakumpitensya sa lahat ng mga kategorya. Walang mga limitasyon sa mga numero at mga uri ng mga tagatingi na maaaring makapasok sa mga nagpapabuti sa bahay na mga tagatingi ng kahon sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga produkto at serbisyo na may kaugnayan sa pagpapabuti ng tahanan. Tulad ng mga mamimili ay pinagkalooban ng teknolohiya upang gumawa ng mga pagbili mula sa anumang retailer sa mundo, ang mga nagtitingi ay din na kapangyarihan ng teknolohiya upang lumikha ng supply chain para sa anumang uri ng produkto sa mundo.