Input, Output, Kinalabasan, Epekto - Ano ang Pagkakaiba?
Sa katunayan, ang isang bagong kilusan na tinatawag na epektibong altruismo (na pinangungunahan ng etikista na si Peter Singer) ay tila kumakalat tulad ng napakalaking apoy, lalo na sa mga batang donor at ang pinakabagong mga teknolohista sa teknolohiya.
Isipin mo lang ang Melinda at Bill Gates Foundation at iba pang mga philanthropists tulad ng Facebook ni Mark Zuckerberg.
Hinahanap nila ang mga sanhi ng data na hinihimok upang maibalik sa kanilang mga kapalaran.
Ang bagong pagkahumaling sa pag-uugnay sa pagkakawanggawa sa mga nasusukat na resulta ay nakarating sa maraming organisasyon sa madilim na tubig ng pagtatasa ng programa.
Gayunpaman, ang karamihan sa mga hindi pangkalakal na propesyonal ay hindi eksperto sa pagsukat. Ngunit dapat nilang malaman, kahit na ang mga pangunahing konsepto. Ang mga propesyonal sa pangangalap ng pondo ay kailangang makapag-usap at magsulat tungkol sa mga resulta.
Ang aking go-to resource para sa pagsukat ay Pamamahala ng Mga Resulta - Kung Paano Nakasukat ng mga Nonprofits ang Mga Resulta ni Robert Penna. Dalubhasa si Penna sa pagsukat para sa sektor ng hindi pangkalakal at nagtrabaho sa Charity Navigator upang bumuo ng mga paraan upang maisama ang mga resulta ng kawanggawa sa sistema ng rating nito.
Narito ang ilang mga simpleng paliwanag, na nakuha mula sa mahusay na aklat ni Penna, ng pinakakaraniwang termino kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa pagsukat.
Ano ang Programa?
Ang isang programa ay isang produkto o serbisyo na ibinibigay ng iyong organisasyon upang baguhin ang sitwasyon.
Kasama sa mga halimbawa ang mga klase, lobbying, kampanya sa kamalayan ng publiko, gumaganap, nagpapakita, o nagpoprotekta sa mga artifact o hayop. Ang isang programa ay maaari ring magbigay ng pagkain o tirahan para sa mga nangangailangan o libangan na mga programa para sa mga kabataan. Isang programa ang ginagawa ng iyong organisasyon.
Ano ang Inputs?
Ang mga mapagkukunan na hinihiling ng iyong organisasyon sa isang partikular na programa ay tinatawag na mga input.
Ang mga mapagkukunan ay maaaring maging pinansiyal, ngunit din ang oras ng kawani o mga boluntaryo. Ang kadalubhasaan, tulad ng isang consultant o isang kasosyo na organisasyon, ay maaaring ituring na isang input.
Ano ang Mga Output?
Ano ang ginagawa ng iyong programa? Halimbawa, ang isang programa ng pagsasanay ay nagbibigay ng mga nagtapos. Ang isang partikular na pagsisikap ay maaaring magbigay ng impormasyon tulad ng mga puting papel o pag-aaral. Ang isang bahay na walang tirahan ay lumilikha ng napunan na mga kama.
Karaniwang inilalarawan namin ang mga output na may mga numero. Halimbawa, "... napunan namin ang 96% ng mga magagamit na kama ..." o "... ang aming programa sa pagsasanay ay nagresulta sa 95 nagtapos."
Ang mga output ay masusukat at madaling matukoy.
Ito ay kaakit-akit na huminto sa mga output dahil madali silang makagawa. Ibinaba mo lang. Gaano karaming mga tao ang pinaglilingkuran mo? Ilang mga pagkain ang niluto mo?
Ngunit, dapat subukan ng iyong organisasyon na makakuha ng susunod na antas ng mga kinalabasan at epekto upang mapabilib ang mga funder.
Paano Naiiba ang Kinalabasan?
Ang isang kinalabasan ay isang epekto ng iyong programa sa mga tao o mga isyu na pinaglilingkuran o tinutugunan mo. Halimbawa, ang resulta ng isang programa ng pagsasanay ay maaaring ang bilang ng mga nagtapos na nakakakuha ng trabaho at panatilihin ito para sa isang partikular na panahon.
Ang kinalabasan ay isang pagbabago na naganap dahil sa iyong programa. Ito ay masusukat at limitado sa oras, kahit na maaaring tumagal sandali upang matukoy ang buong epekto nito.
Ang pagsukat ng mga resulta ay nangangailangan ng mas mahalagang pangako ng oras at mga mapagkukunan. Dagdag pa, maaaring kailangan mong subaybayan ang pagganap sa paglipas ng panahon.
Bakit ang Impact Matter?
Ang mga epekto ay ang pang -matagalang o hindi direktang epekto ng iyong mga kinalabasan.
Ang mga epekto ay napakahirap upang masukat dahil maaaring sila o hindi maaaring mangyari. Ang mga ito ang inaasahan naming maisagawa ang aming mga pagsisikap.
Halimbawa, ang pagtatapos mula sa isang programa ng pagsasanay ay maaaring humantong sa isang mas mahusay na kalidad ng buhay para sa indibidwal. Ngunit paano mo alam? Ano ang mga tagapagpahiwatig ng isang mas mahusay na kalidad ng buhay? Gaano katagal aabutin upang makita ang epekto?
Ang mga epekto ay madalas na hindi tiyak at hindi nahuhulaang. Bilang Robert Penna sa The Nonprofit Outcomes Toolbox , "... ang mga epekto ay kung ano ang inaasahan namin , ngunit ang mga kinalabasan ang ginagawa namin ."
Ano ang Kinakailangang Tandaan Tungkol sa Pagsukat ng mga Pondo
Kadalasang ginagamit ng mga charity ang terminong, "mga resulta," kapag aktwal nilang pinag-uusapan ang "mga resulta" o "mga output."
Maging malinaw kung ano ang ibig sabihin ng bawat salita at gamitin ang mga ito nang naaangkop. Gayundin, magsikap para sa pinakamataas na antas ng mga resulta na maaari mong maabot.
Ang mga mensahe sa pagpopondo ng salapi na nag-uudyok sa mga donor ay maaaring magbasa nang ibang naiiba kaysa sa impormasyong iyong ibinibigay sa mga funder ng institusyon sa iyong mga panukala ng grant .
Kapag ang pangangalap ng pondo, sinusubukan mong mag-apela sa mga puso ng mga donor habang pa-back up ang iyong mga apela na may ilang katibayan na ang aming mga programa ay gumagana.
Kapag nagsusulat ng mga gawad, maaari kang maging mas tiyak sa pamamagitan ng pagpapaliwanag ng iyong mga pamamaraan , kung paano mo suriin ang iyong mga programa at kung ano ang iyong inaasahan.
Ngunit, ang susi sa epektibong pangangalap ng pondo ay upang tiyakin na maaaring sukatin ng iyong kawanggawa ang mga kinalabasan. At malaman kung anong antas ang ginagawa mo. Ang mga tuntunin na ginagamit mo sa iyong mga komunikasyon sa donor ay maaaring hindi mahalaga ang lahat ng iyon. Ito ang nangyayari sa background na binibilang.
Kung umiiral ang kritikal na data, maaari mong sagutin ang anumang tanong na maaaring dumating kung ang tanong na iyon ay mula sa isang pundasyon o isang pangunahing donor.
Dagdag pa, ang lahat ng data na iyon ay matutukoy kung ano ang nagtrabaho at kung ano ang hindi. Iyan ay kung paano mo pinapabuti ang iyong mga programa.
Paano Sukatin ang Sukat Sa Pangkalahatang Mataas na Pagganap
Bilang mahalaga bilang pagsukat ay, ito ay bahagi lamang ng kung ano ang nagtatakda ng isang mataas na pagganap na hindi pangkalakal mula sa isa na hindi mataas na gumaganap.
Ang Leap of Reason Ambassadors Community ay bumuo ng balangkas para sa mataas na pagganap sa sektor ng sosyal. Lalo na kapaki-pakinabang ang seksyon nito sa kung paano kahit na ang mga maliliit na nonprofits ay maaaring at dapat na maunawaan kung paano bumuo ng mataas na pagganap mula sa ground up. Ang leap of the framework ng Dahilan ay nagsisilbing isang madaling gamitin na balangkas ng "mga haligi" ng mataas na pagganap. Ang mga haligi ay kinabibilangan ng:
Pillar 1 : Matapang, mapag-agpang tagapagpaganap at pamumuno ng lupon ( ang pinakahuling poste )
Pillar 2 : Disiplinado, pamamahala ng nakatuon sa mga tao
Pillar 3 : Well-designed at mahusay na naipatupad na mga programa at estratehiya
Pillar 4 : Financial health and sustainability
Pillar 5 : Isang kultura na nagpapahalagahan sa pag-aaral
Pillar 6 : Panloob na pagmamanman para sa tuluy-tuloy na pagpapabuti
Pillar 7 : Panlabas na pagsusuri ng pagiging epektibo ng misyon
Bagama't maraming mas maliit na mga nonprofit ang maaaring madaig ng modelong ito, pinipilit ng mga may-akda na magagawa ito, isang hakbang sa isang panahon:
"Nakita namin na ang mataas na pagganap ay mas mababa sa mga tiyak na desisyon at higit pa sa isang konteksto at balangkas upang lumapit sa paggawa ng desisyon. Maraming mga organisasyon at mga lider ang napatunayan na ang pagpapalakas ng pagganap ng kanilang samahan ay sumasaklaw sa bawat bahagi ng kanilang gawain, ang bawat aspeto ng kanilang kultura sa organisasyon , at bawat tungkulin sa samahan. Bagama't maaaring napakalakas, hindi na kailangan. "
Para sa mga hindi pangkalakal, ang pagsukat ay dapat isaalang-alang sa konteksto ng isang modelo tulad nito, hindi lamang dahil kinakailangan na mag-aplay para sa isang partikular na grant o gawin ang kaso sa isang makabuluhang donor. Kung ang pagsukat ay magiging bahagi ng isang pangkalahatang plano, ito ay nagiging mas natural, mas madali, at napapanatiling.
Mga Mapagkukunan:
Ang Nonprofit Toolbox ng Kinalabasan , Robert M. Penna, Wiley, 2011.
Leap of Reason Ambassadors Community
Pagsusuri at Pagsukat ng mga Kinalabasan, Pambansang Konseho ng mga Nonprofit