Ano ang Rate ng Bounce? Ano ang Karaniwang Rate ng Bounce para sa isang Website ng Ecommerce?
Ano ang Rate ng Bounce?
Ang isang bisita na nakarating sa isang website at umalis na walang pag-click sa iba pang mga pahina ay sinasabing may "bounce." Para sa bawat 100 mga bisita, ang bilang na mga bounce ay ang bounce rate. Halimbawa, kung ang 1,000 mga bisita ay nakarating sa isang e-commerce na website sa isang araw, at 583 sa kanila ay lumabas nang walang pag-click sa anumang iba pang pahina, ang bounce rate ay 58.3%, ie (583/1000) x 100.
Bakit Dapat Mag-abala ang mga website ng Ecommerce Tungkol sa kanilang Bounce Rate?
Ang Wikipedia ay isang halimbawa ng isang website na hindi dapat mag-alala kung mayroon itong mataas na bounce rate. Maraming web surfers ang maaaring makapunta sa isang pahina ng Wikipedia bilang isang resulta ng isang tukoy na paghahanap mula sa isang search engine. Maaaring magkaroon ang lahat ng impormasyon na kanilang hinahanap, kaya binabasa nila ang pahina at lumabas sa Wikipedia. Ngunit hindi iyan kung paano gumagana ang mga bagay para sa isang website ng e-commerce.
Kung ang isang bisita ay may lupain sa isang pahina ng produkto sa isang website ng e-commerce, ang magandang resulta ay ang pag-click ng bisita sa pindutang "Bumili" at magpatuloy sa proseso ng pagbili.
Ang isa pang mahusay na kinalabasan ay kung ang customer ay inilabas upang bisitahin ang karagdagang mga pahina at magdagdag ng higit pang mga produkto sa kanyang shopping cart. Wala sa mga kanais-nais na kinalabasan ay magaganap kung ang mga bisita ay hindi nag-click sa isang website. Iyon ang dahilan kung bakit ang isang "mataas" na bounce rate ay masama para sa mga website ng e-commerce.
Ano ang Isang Mabuting Bounce Rate para sa Mga Website ng Ecommerce?
Walang kumot "magandang" bounce rate.
Ang ilang mga website ng e-commerce ay maaaring may mga bounce rate sa rehiyon na 25%, habang ang iba ay maaaring pumunta hanggang sa 66%, ie dalawang sa bawat tatlong bisita na nakarating sa pag-iwan ng website nang walang makabuluhang makatawag pansin. Kung ang isang bounce rate ng website ng e-commerce ay mas mataas kaysa sa 66%, tiyak na ito ay nagkakahalaga ng paghuhukay sa kung bakit napakataas ang bounce rate. Halimbawa, ang mga email o iba pang mga outreach sa marketing sa mga potensyal na customer na promising isang bagay na iba sa kung ano ang nakikita o inihatid sa pag-click sa pamamagitan ng? Ang website ba ay walang bisang biswal o mahirap i-navigate? Bilang pagsasaayos upang matugunan ang mga isyung ito, Mahalaga na subaybayan kung ang mga pagbabago ay nagpapatunay sa bounce rate. Kaya sa halip na tumuon sa bounce rate na may kaugnayan sa isang arbitrary na huwaran, maaaring mas makatutulong na tumuon sa pagpapabuti ng bounce rate kumpara sa makasaysayang bounce rate ng website.
Ano ang ilan sa mga sanhi ng isang Mataas na Bounce Rate?
Maraming mga posibleng culprits sa likod ng isang mataas na bounce rate. Ang pagsasagawa ng iba't ibang mga pagsubok at eksperimento ay maaaring mag-highlight ng ilang mga isyu. Nasa ibaba ang ilan sa karaniwang mga dahilan para sa isang mataas na bounce rate:
- Ang isang bisita ay nakarating sa website na hindi sinasadya
- Ang website ay nag-aalok ng ilang mga may-katuturang mga pahina
- Hindi mahanap o maunawaan ng mga bisita ang nabigasyon ng site
- Ang hitsura at pakiramdam ng website ay lumiliko sa mga bisita
- Ang nilalaman ng website - mga imahe, teksto, video - ay hindi kaakit-akit sa customer
- Ang unang pahina ay tumatagal ng masyadong mahaba upang i-load
- Ang mga popup o iba pang mga mapanghimasok na mga ad ay nakakasagabal sa karanasan ng kostumer
- Ang website ay hindi nagagawang mahusay sa device na ginagamit upang ma-access ito
- Walang tawag sa pagkilos
Para sa isang mas malalim na pagtatasa, basahin din ang isang artikulo na partikular sa mga sanhi ng isang mataas na bounce rate.
Paano Bumaba ang Bounce Rate
Anuman ang isang bounce rate ng website ng e-commerce, ang target ay dapat na palagiang binababa ito. Ang pagbabawal sa mga bagay sa listahan sa itaas ay isang magandang simula sa prosesong ito. Ang ideya ng pagbaba ng bounce rate ay nasa perpektong pag-synch sa ideya ng pagbibigay sa mga customer kung ano ang gusto nila, isang pangunahing prinsipyo ng mga tingi sa tingian sa anumang channel.
Kung ang mga mamimili ay nararamdaman na ang kanilang mga pangangailangan ay matutugunan sa isang website ng e-commerce, malamang na mananatili sila sa site at patuloy na mamimili. Matuto nang higit pa tungkol sa kung paano mas mababang mga bounce rate.
Hindi na kailangan na maging nahuhumaling sa isang artipisyal na pamantayan para sa bounce rate, ngunit nagtatrabaho upang mabawasan ang mga ito sa paglipas ng panahon ay dapat gumawa ng mahusay na mga resulta. Ang mas mababang rate ng bounce ay hahantong sa mas mataas na benta mula sa hard-won trapiko sa isang e-commerce na website.