Zero in sa mga kagustuhan at pangangailangan ng iyong mga kliyente at mga customer
Ang Kahulugan ng Segmentasyon ng Pamumuhay
Ang segmentasyon ng pamumuhay ng Customer ay medyo magkano kung ano ang ipinapahiwatig ng pangalan: Ito ay isang kasanayan sa negosyo na nagbubuklod at nakategorya ng impormasyon tungkol sa mga customer sa mga subgroup.
Ang mga subgroup na ito ay batay sa kung paano nakatira ang mga customer at kung ano ang gusto nila. Nagmumula ito sa kabuuan ng lahat ng mga customer na mahalaga sa iyong brand o organisasyon. Dapat silang makilala upang malaman mo kung ano ang kailangan ng mga taong ito, kung ano ang gusto nila, at kung ano ang inaasahan nilang makuha mula sa iyo o sa iyong kumpanya-lahat ng impormasyon na mahalaga sa iyong tagumpay.
Ang paggamit ng lahat ng impormasyon sa benta batay sa mga nakaraang kampanya, ang data ay maaaring masuri upang ipakita ang mga taon ng Pinakamabentang, ang pinakamataas na mga yunit ng pagbebenta, ang pinaka-hinahangad na serbisyo, at kung paano ang iba pang mga kalakal na inaalok ay nasa ilalim ng saklaw ng mga benta.
Ang Layunin ng Segmentasyon sa Pamumuhay sa Marketing
Maaaring makuha ang mga opsyon para sa mga produkto at serbisyo habang ang iyong mga subgroup na pamumuhay ay nakilala at may label ayon sa kanilang mga pagpipilian.
Ang mga subgroup na ito ay magiging mas matapat sa tatak habang patuloy na natutugunan ng tatak ang kanilang mga pangangailangan. Ito ay isang symbiotic na relasyon na lubos na nakikinabang sa parehong mga kasosyo.
Tinutukoy ng segmentasyon ng pamumuhay ang isang pangangailangan at nagsisikap kang matugunan ito. Ngunit paano mo nakilala ang mga subgroup na ito? Ang isang formula ay nagtatakda ng lifestyle segmentation gamit ang maraming mga kadahilanan.
Isang Halimbawa-Pag-aayos ng Iyong Negosyo sa Ano ang Natutuhan Mo
Ang iyong retail establishment ay nagbebenta ng exercise gear at workout para sa mga kababaihan. Mayroon kang mga racks sa rack ng pagbubunyag spandex produkto na sumasakop sa lahat ng kinakailangang mga bahagi ng katawan ngunit hindi marami pang iba. Ang mga ito ay may mahusay na kalidad, ang mga ito ay mga tatak ng pangalan, ngunit hindi lamang ito nagbebenta. Bakit?
Dahil ang iyong mga customer ay nakatira sa mga suburb at sila ay mas malamang na makakuha ng kanilang pagsasanay na pagsasanay sa kanilang mga anak para sa isang kumpetisyon cheerleader kaysa sa mga ito upang humimok ng 10 milya sa isang gym. Mayroon silang mga pamilya na nagmamalasakit. Nagtatrabaho sila. Sino ang may oras para sa gym?
Ngunit wala sa mga ito ay nangangahulugan na ayaw nilang magmukhang mabuti. Sa katunayan, gusto nilang magaling. Gusto din nilang maging komportable.
Iyon ang dahilan kung bakit hindi nila binibili ang iyong maliliit na spandex leggings at sports bras. Iyon ang dahilan kung bakit sila ay pupunta sa iyong kakumpitensya upang bumili ng kaakit-akit, pantalong lined na pantalon ng jogging sa halip. Maaari silang tumakbo tuwid mula sa cheerleader practice sa grocery store, at nais na makita sa grocery store na bihis sa minimal na ehersisyo gear, gaano man ka kaakit-akit ito?
Ang Customer Loyalty Factor
Ang kadahilanan ng katapatan, na kilala rin bilang "rate ng pagpapanatili," ay inilalapat sa halos bawat larangan na naglalayong hulaan kung gaano malamang ang kasalukuyang mga mamimili ay mananatiling tapat sa tatak .
Kabilang dito ang pag-aaral ng pagkonsumo ng mga kalakal at serbisyo na inaalok.
Tanungin kung anong segment ng iyong mga mamimili ang nakatutulong sa pinakamataas na porsyento ng iyong mga benta. Anong partikular na segment ng demograpiko ang nag-ambag sa kung anong partikular na kita? Ayon sa datos, saan patuloy na bumabalik ang mga segment? Aling mga segment ang pinaka-tumutugon sa mga bagong benta at kampanya?
Gustong marinig ang mga tao, kasama ang iyong mga customer. Kapag nakikinig ka sa kanila at nakakatugon sa kanilang mga pangangailangan, babalik sila.
Iba't ibang Uri ng Segmentasyon sa Pamumuhay sa Marketing
Maaaring magkakaiba ang segmentasyon bilang demograpiko ng customer, ngunit ang apat na pangunahing grupo ay karaniwang isinasaalang-alang kapag sinusuri ang data ng pamumuhay.
- Geographic data: Nasaan ang mga focal group na matatagpuan? Saan sila bibili at ginagamit ang mga produkto?
- Pag-uugali: Kailan mas malamang na bumili ang mga grupo at sa ilalim ng anong mga kalagayan? Paano nila pipiliin na kunin o gamitin ang produkto?
- Demograpiko: Ano ang mga karera, kasarian, mga pangkat ng edad, at katayuan sa pag-aasawa ng iyong mga customer / mamimili?
- Psychographic: Ano ang ginagawang natatangi nila? Ano ang kanilang mga personal na kagustuhan at mga pagpipilian sa pamumuhay?
Alamin kung ano ang ginagawa ng mga taong ito sa kanilang mahalagang ekstrang oras. Anong mga produkto ang binibili nila upang palayain ang higit pang ekstrang oras? Paano nila nakikita ang kanilang sarili at ang kanilang mga komunidad? Kilalanin ang mga karera, opinyon, kung ano ang mga klub na pagmamay-ari nila, at ang kanilang mga parameter ng kita. Pagkatapos ay ilagay ang lahat ng sama-sama.