Bumuo ng Plano para sa Mga Isyu sa Pagpapanatili
Kailangan mo munang bumuo ng iyong pangunahing plano para sa pagtugon sa mga kahilingan sa pagpapanatili. Magpasya kung paano isumite ang mga kahilingan at kung sino ang tutugon sa kahilingan. * Kung nagpasya kang umarkila ng isang kumpanya sa pamamahala ng ari - arian upang matugunan ang mga kahilingan na ito, ang iyong trabaho ay upang subaybayan ang kumpanya ng pamamahala upang matiyak na ang mga ito ay mabilis at may kakayahang pangasiwaan ang lahat ng mga kahilingan.
Tanggapin ang Kahilingan ng Umuupa
Kung wala kang mga outsourced na mga isyu sa pagpapanatili sa isang tagapamahala ng ari - arian , ang susunod na hakbang ay upang matanggap ang kahilingan ng nangungupahan batay sa iyong ginustong pamamaraan. Maaaring ito ay sa pamamagitan ng telepono, email, teksto o kahit nakasulat na abiso kung gusto mo. Ang mga kahilingang ito ay dapat na matugunan sa normal na oras ng negosyo maliban kung sila ay mga emerhensiya.
Tukuyin ang Kalubhaan ng Isyu sa Pagpapanatili
Magtipon ng isang listahan ng mga karaniwang isyu at ilakip ang isang antas ng pangangailangan ng madaliang pagkilos sa kanila: Mataas, Katamtaman o Mababa.
- Mataas na Urgency - Ang mga reklamo ay dapat na maayos o hindi bababa sa tumingin sa parehong araw o parehong oras kung kinakailangan.
- Moderate Urgency - Dapat na maayos ang mga reklamo sa loob ng 48 oras.
- Mababang Urgency - Dapat na maayos ang mga reklamo sa loob ng isang linggo.
Mga Halimbawa ng Mga Mataas na Kahilingan sa Urgency: Agad-agad
- Isyung pang-istruktura
- Kakulangan ng Heat sa taglamig
- Kakulangan ng Hot Tubig
- (Karamihan) Paglabas sa Ari-arian
- Na-block na Toilet
- Amoy ng gas
- Ang Mga Ilaw Hindi Gumagana sa Mga Karaniwang Pook at Mga Lambak
- Mga Isyu sa Kaligtasan Tulad ng Mga Pintuan o Windows na Hindi Naka-lock nang wasto / Nawawalang mga Locks
- Mga Palakad, Mga Hagdan at Mga Pagdaraan Kinakailangan na maging Shoveled at Salted kaagad Pagkatapos ng isang Snowstorm
Mga Halimbawa ng Mga Kahilingan sa Katamtamang Urgency: Sa isang Tamang Oras
- Hindi Nagtatrabaho ang Mga Kasangkapan- Kung responsibilidad mo na ibigay ito sa iyong mga nangungupahan.
- Barado o Mabagal na Shower o Sink Drain
- Ang Panloob na Banayad ay Nagtatrabaho-Hindi lang ang bombilya na nasusunog. Ang aktwal na ilaw kabit ay hindi gumagana.
- Air Conditioning Hindi Nagtatrabaho sa Tag-init
- Malaking Hole sa Wall
Mga Halimbawa ng Mababang Kahilingan sa Kagitingan: Ang Panahon ay Hindi sa Kahulugan
- May lamat na Tile
- Grout Coming Up
- Nasirang Flooring na Hindi Lumikha ng isang Naglalakad Hazard-Luha sa karpet / mantsang sa karpet / matigas na kahoy sahig nangangailangan ng pagkumpuni / siyahan darating up
- Pagpapatakbo ng Toilet
- Maliit na Leak o Drip sa Gripo
- Mga Gabinete ng Gabinete Nawalan ng Kaniyang mga Kamay
- Mga Pintuan ng Bahay ng Loob ng Bahay Off ang kanilang mga Hinges / Door Hindi Pagsara nang maayos
- Isang Draft
- Minor Hole in the Wall
- Moulding o Trim Needing Repair
Pag-aayos na Hindi Ka Responsable Para sa:
- Pagpapalit ng Baterya sa Detector ng Usok ng Umuupa
- Pag-aalis ng Basura Mula sa Unit ng Nangungupahan
- Pinsala Dahil sa Umuupa o sa Mga Bisita ng Umuupa-Maaari mong kumpunihin ang pinsala na ito, ngunit pinahihintulutan kang bayaran ang nangungupahan ng isang makatwirang bayad, tulad ng gastos ng mga materyales o ang halaga ng pag-hire ng isang kontratista na gawin ito.
Tukuyin ang Level ng Kasanayan na Kinakailangan para sa Isyu sa Pagpapanatili
Dapat mo na ngayong matukoy ang antas ng kasanayan na kailangan upang makumpleto ang pagkumpuni. Ito ba ay isang bagay na nararamdaman mong kumportable o kailangan mo upang umarkila ng isang propesyonal? Kung kinakailangan, tawagan ang naaangkop na indibidwal upang matukoy ang kanilang availability.
Magtipon ng Mga Materyales
Kung ikaw ay nagsasagawa ng pagkumpuni ng iyong sarili, tipunin ang mga naaangkop na materyales upang makumpleto ang pagkumpuni.
Abisuhan ang Nangungupahan
Kung ang pagkumpuni ay nasa loob ng yunit ng nangungupahan , tawagan ang nangungupahan upang malaman kung papayagan ka sa loob ng yunit upang maayos. Tanungin kung nais ng nangungupahan na makarating doon para sa pagkumpuni o kung sa palagay nila kumportable na nagpapahintulot sa iyo sa yunit kung wala sila.
Kung ang pagkukumpuni ay nasa isang pangkaraniwang lugar ng gusali , maaari mong gamitin ang iyong paghatol batay sa kagyat na pag-aayos kung kailan mo ayusin ito.
Kung ang pagkukumpuni ay nangangailangan ng pagtanggal ng tubig, gas, kuryente o katulad, dapat mong ipaalam ang lahat ng mga nangungupahan sa gusali bago mo ito gawin.
Kumpletuhin ang Pag-ayos at Kumuha ng Tenant Signature sa Isyu sa Pagpapanatili
- Kung outsourced mo ang trabaho: Tiyaking ang repairman ay nagbibigay ng isang detalyadong paglalarawan ng trabaho tapos na, ang oras na kinuha at ang mga bahagi na kinakailangan. Siguraduhin na ang mga tagapag-ayos ay nag-sign at nag-date ng pahayag na ito Dapat ding lagdaan ng nangungupahan ang pahayag na ito, pinatutunayan na tapos na ang gawain at na ginawa ito sa dami ng tinukoy na oras.
- Kung nakumpleto mo ang trabaho sa iyong sarili: Ipa-sign up ang nangungupahan na nagpadala ng kahilingan sa kahilingan sa pagpapanatili na nagsasabi na ang pagkumpuni ay tapos na at ginawa sa kanilang kasiyahan. Siguraduhing isama rin nila ang petsa at oras.