Ang iyong mga tagasuporta ay hindi lamang nagbibigay ng kontribusyon sa monetery kundi pati na rin sa pagtaas ng kamalayan para sa iyong layunin at pagboboluntaryo sa iba't ibang mga kaganapan sa paggastos ng pondo. Maaari mo ring sabihin na ang iyong mga donor ay ang gasolina sa misyon ng iyong organisasyon.
Gayunpaman, maraming mga kawanggawa ay may higit na tagumpay sa paghahanap ng mga bagong donor kaysa sa pagpapanatili ng mga mayroon sila.
Gayunpaman, mahalaga na ang pagpapanatili at pagrerekrut ng mga bagong donor ay tumatanggap ng hindi bababa sa pantay na paggamot. Sa katunayan, ang pagpapanatili ng iyong mga kasalukuyang donor ay mas mura kaysa sa pagkakaroon ng bagong bagong donor taon-taon.
Sa kabutihang palad, maaari mong madaling makisalamuha sa mga bago at tapat na mga donor sa iyong paparating na pagtitipon ng pondo. Narito ang limang mga tip upang matulungan kang mapanatili ang mga donor sa iyong susunod na kaganapan:
- Magsagawa ng pag-aaral ng pagiging posible bago ang iyong pangongolekta ng pondo.
- Gumamit ng tradisyonal at makabagong paraan ng komunikasyon.
- Gumawa ng isang pahina ng kaganapan ng pagkolekta ng pondo.
- Host ang iyong pangongolekta ng pondo sa panahon ng peak oras ng pagbibigay.
- Salamat sa iyong mga dadalo matapos ang iyong pagtitipon ng pondo.
Kung ikaw ay handa na upang panatilihin ang mga donor gamit ang iyong susunod na stellar fundraising kaganapan, sabihin sumisid sa aming mga tip sa itaas.
Bonus. Kung ikaw ay nagbabalak na mag-host ng isang auction para sa iyong susunod na pangongolekta ng pondo, suriin ang Gabay sa Auction ng Charity ng OneCause para sa mga kapaki-pakinabang na tip at payo gaya ng plano mo.
1. Magsagawa ng isang pag-aaral ng pagiging posible bago ang iyong pagtitipon ng pondo.
Ang pag-aaral ng pagiging posible, o pagtatasa ng iyong darating na kaganapan o proyekto, ay tutulong sa iyong organisasyon na kilalanin ang iyong kasalukuyang mga donor, mga donor na malamang na makapag-ambag nang malaki sa iyong susunod na kaganapan, at mga prospective na donor na maaaring nawawala.
Ang iyong pag-aaral sa pagiging posible ay may maraming pakinabang para sa mga relasyon ng donor sa iyong susunod na kaganapan. Habang nagsasagawa ng iyong pag-aaral sa pagiging posible, maipopromote mo ang iyong nalalapit na kaganapan at makuha ang iyong mga donor na nasasabik. Dagdag pa, masusumpungan mo kung alin ang mga donor ang pinaka interesado sa iyong pagtitipon ng fundraising.
Dahil sa likas na katangian ng isang pag-aaral ng pagiging posible, makakakuha ka ng mga opinyon ng mga donor sa iyong iminungkahing kaganapan ng fundraising upang maaari mong gamitin ang oras na ito upang humingi ng payo. Ang paggawa nito ay nagpapatunay sa iyong mga tagasuporta na pinahahalagahan mo ang kanilang feedback at nagnanais na isama ito upang mas mahusay ang iyong mga pagsisikap sa pangangalap ng pondo.
Kapag humihingi ng payo, tandaan na maging bukas sa nakabubuo na pagpuna. Maaaring ituro ng iyong mga donor ang mga bagay na hindi mo nakikita, kaya gusto mong maging bukas sa pagwawasto ng mga problema.
Ang isang pag-aaral ng pagiging posible ay tumutulong sa iyong organisasyon na maunawaan ang iyong presensya at reputasyon sa iyong komunidad. Kapag alam mo kung paano ka tinitingnan ng iyong mga tagasuporta at ng iyong misyon , maaari mong palakasin ang iyong mga diskarte sa pag-outreach at pagpapanatili.
2. Gumamit ng tradisyonal at makabagong estratehiya sa komunikasyon.
Ang iyong mga imbitasyon sa kaganapan ay maaaring at dapat tumagal sa maraming paraan ng komunikasyon. Ang fundraising ngayon ay isang gawaing multichannel. Tila na ang mga bagong paraan o pag-abot sa mga donor ay lumaganap, ilang sa mas matandang pamamaraan ang nawala. Dahil dito, ang mga charity ay kailangang gumana sa maraming antas at sa maraming mga paraan.
Ito ay isang maliit na tulad ng lumang kasabihan, "Gumawa ng mga bagong kaibigan ngunit panatilihin ang mga lumang. Ang isa ay pilak at ang iba pang ginto. "
Gusto mong panatilihin ang mga tradisyunal na channel para sa iyong mga donor na mas gusto ang magandang, luma na komunikasyon, tulad ng:
- Direktang mail
- Telepono
- Bali-balita
Ang mga pamamaraan na ito ay maaaring maging pinakamainam para sa iyong mga nakatatandang donor dahil ito ang mas pamilyar sa mga ito. Ang ganitong uri ng komunikasyon ay tumutulong upang bumuo ng higit pang mga intimate na koneksyon na maaaring humahantong sa huli sa mas malaking kita sa paggastos ng pondo.
Gayunpaman, ang lahat ng mga kawanggawa ay dapat gamitin ang pinakabago at, oo, shiniest mga paraan ng komunikasyon. Ang mga online na channel na partikular na apila sa mga batang donor, tulad ng Millennials . Ang mga outreach platform ay maaaring kahit na i-save ang iyong organisasyon ng ilang dagdag na dolyar dahil maiiwasan nila ang mga gastos sa pag-print.
Higit pang mga tech-savvy channels ng komunikasyon ay kinabibilangan ng:
- Social Media
- Ang iyong website
Ang mga pamamaraan sa pag-outreach ay makakatulong sa iyo upang himukin ang trapiko sa website ng iyong samahan at mga form ng donasyon upang ang iyong mga bago at tapat na mga nasasakupan ay maaaring suportahan ang iyong dahilan.
Maaari mong mabilis na mapalawak ang iyong umiiral na donor base salamat sa social media .
Kapag ang iyong mga tagasuporta ay tulad o repost ng nilalaman ng iyong organisasyon, ang iyong mga post ay nagpapakita sa mga feed ng iyong donor, na nangangahulugang maaabot mo ang lahat ng kanilang pamilya, mga kaibigan, at mga kasamahan. Siguraduhin na ang iyong mga tweet tungkol sa iyong kaganapan sa fundraising ay sapat na nakahahalina upang magsaliksik sa mga bagong nasasakupan.
Gayundin, depende sa tagapagkaloob ng software ng kaganapan ng pondo na iyong binabayaran, maaari mo ring ma-automate ang iyong komunikasyon ng donor. Maaari kang mag-tweet, mag-post, at magpadala ng mga email na nag-aanyaya sa mga bisita na dumalo sa iyong paparating na pagtitipon ng pondo.
Ang paggamit ng mga paboritong pamamaraan ng komunikasyon ng iyong mga tagasuporta ay nagpapakita na iyong pinahahalagahan ang kanilang mga kagustuhan at pinapahalagahan ang mga ito sa loob ng iyong komunidad na nagta-translate sa isang hakbang sa tamang direksyon patungo sa pagpapanatili ng donor.
3. Gumawa ng isang pahina ng pangongolekta ng pondo.
Depende sa iyong provider, maaari kang lumikha ng isang branded na microsite na ganap na hiwalay mula sa iyong hindi pangkalakal na website. Pinapayagan ng karamihan ng kaganapan at auction software ang pag-personalize na ito.
Ang paglikha ng isang microsite para sa iyong kaganapan sa fundraising ay nagbibigay-daan sa iyo upang madaling makilala ang kaganapang ito mula sa iba pang mga kampanyang pangangalap ng pondo na maaaring tumakbo nang sabay-sabay. Maaari mong gamitin ang iyong microsite bilang sentral na sentro para sa iyong pagtitipon ng pondo.
Tiyaking isama ang mga sumusunod sa iyong pahina ng kaganapan sa pagkolekta ng pondo:
- Hindi pangkalakal na impormasyon. Ano ang sinusuportahan ng iyong organisasyon? Paano ito lalong magiging sanhi ng iyong dahilan? Ang bahaging ito ng isang mas malawak na kampanya o ito ay isang isang-off na kaganapan?
- Mga Detalye ng Kaganapan. Kailan ang iyong kaganapan? Ang kaganapan ba ay ilang oras o ilang araw ang haba? Anong uri ng kaganapan ito (ie, auction event, walkathon, gala)?
- Impormasyon sa tiket. Magkano ang iyong mga tiket sa pangangalap ng pondo? Nag-aalok ka ba ng mga espesyal na deal tulad ng mga special package ng Early Bird o VIP?
Maaari mo ring gamitin ang iyong microsite upang magrehistro ng mga boluntaryo ng kaganapan depende sa mga pag-andar ng iyong provider. Tulad ng proseso para sa pagbili ng isang tiket, ang iyong mga tagasuporta na gustong magpahiram ng dagdag na kamay ay pipili ng "volunteer" sa checkout nang walang gastos at voila, ikaw ay recruiting boluntaryo ay hindi sa anumang oras. Bakit kumukuha ng mga boluntaryo? Buweno, kailangan mo ang mga ito upang makatulong, ngunit ang mga boluntaryo ay maaaring maging iyong mga pinakamahusay na donor .
Gusto mo ring tiyakin na ang iyong pahina ng kaganapan ay na- optimize sa mobile . Ang mga donor na gustong makipag-usap sa pamamagitan ng social media at e-mail, at kahit ilan na nakakaranas ng direktang koreo at telepono, malamang na makita ang iyong pahina ng pangongolekta ng fundraising sa kanilang mga telepono.
Ang iyong site ay kailangang mababasa at pinaka-mahalaga, na gumagana sa lahat ng mga aparato mula sa mga telepono patungo sa mga tablet sa mga laptop, kaya maaaring magrehistro ang iyong mga donor para sa iyong kaganapan anumang oras.
Dagdag pa, ang iyong microsite kaganapan sa fundraising ay magbibigay ng hindi kapani-paniwala na data at analytics. Pagkatapos ng iyong kaganapan, masusuri mo kung saan nagmula ang iyong mga tagasuporta sa iyong site mula sa (ibig sabihin, mga tweet, email), ang pinaka-popular na demograpiko sa iyong mga nasasakupan, at higit pa na magagamit mo upang mapabuti ang iyong mga pagsisikap sa pangangalap ng pondo sa hinaharap.
Ang pagbibigay ng mga tagasuporta sa lahat ng impormasyon na kailangan nila at pagsagot sa kanilang mga katanungan bago mangyari ang mga ito ay isang hakbang sa tamang direksyon para sa pagpapanatili ng donor.
4. Host ang iyong fundraising event sa panahon ng peak oras pagbibigay.
Halimbawa, ang panahon ng bakasyon ay nagdudulot ng tulong sa mga mapagbigay na mood ng iyong mga donor. Ang katapusan ng taon, partikular na Nobyembre at Disyembre, ay kilala bilang isang kawanggawa oras at hindi pangkalakal ay karaniwang nakikita ang isang dramatikong pagtaas sa mga kontribusyon sa panahong ito.
Sa pagtatapos ng taon, marami sa iyong mga tagasuporta ay may mas mahusay na hawakan sa kanilang sitwasyon sa pananalapi upang malaman nila kung ano ang maaari nila at hindi maaaring gastusin. Sa pag-iisip na ito, malalaman nila kung magkano ang nais nilang ibigay sa iyong samahan upang gumawa sila ng isang punto upang makagawa ng kanilang kontribusyon.
Ang pag-host ng iyong kaganapan sa panahon ng taon ng pagtatapos ay nangangahulugang maaari mong makita ang isang napakalaking halaga ng mas mataas na mga donasyon, kaya siguraduhing mapakinabangan ang pagbibigay ng mood sa iyong mga nasasakupan.
Gayunpaman, isaalang-alang din ang iba pang mga piyesta opisyal sa taon na maaaring gumawa para sa mga kahanga-hangang themed event, tulad ng Araw ng mga Puso o Araw ng Ina. Ang perpektong tiyempo na hiniling ng iyong donasyon ay nangangahulugang nakahahalina sa iyong mga donor kapag nararamdaman nila ang maligaya o kawanggawa, na madaling maisalin sa mas mahusay na pangangasiwa ng donor.
Tiyaking magbigay ng iyong mga tagasuporta sa maraming paraan ng pagbibigay, tulad ng online na pagbibigay, pagbibigay ng teksto, at siyempre, mga donasyon na may pera, tseke, o kard.
5. Pasalamatan ang iyong mga dadalo pagkatapos ng iyong pagtitipon ng pondo.
Ang gawain ay hindi nagtatapos kapag ang iyong pangyayari. Pagkatapos ng iyong pagtitipon ng pondo, kakailanganin mong pasalamatan ang iyong mga bisita para sa pagdalo at pagbibigay ng kontribusyon sa iyong trabaho.
Tandaan na ang iyong mga kontribyutor ay ang mga taong tumatakbo sa pananalapi na nagpapatakbo ng iyong organisasyon, kaya mahalagang mga asset sa iyong komunidad at dapat ituring na tulad nito.
Ang pagpapahayag ng iyong pasasalamat sa iyong mga nasasakupan ay nagpapakita na iyong pinahahalagahan ang kanilang suporta at maaari pa ring hikayatin sila na magbigay sa hinaharap.
Ang iyong mga tagasuporta ay dapat na pasalamatan kapwa para sa kanilang pagdalo at kanilang mga kontribusyon. Tiyaking alam nila kung gaano ka apresyuhan bago ka makatanggap ng isa pang pag-apila ng donasyon dahil ang pakiramdam tulad ng ATM ay ang huling bagay na nais mong maranasan ng iyong mga donor.
Ang iyong software sa fundraising ng kaganapan ay maaaring makatulong sa iyo na i-automate ang iyong mga mensahe ng pasasalamat, kaya hindi mo makaligtaan magpasalamat sa isang donor. Ito ay ang perpektong recipe para sa pagpapanatili ng donor.
Bonus. Tingnan ang Mga Hakbang ng OneCause sa Pagplano ng isang Matagumpay na Pagpupunyagi sa Pagpondo ng Fundraising para sa mga karagdagang pananaw kung paano pamahalaan ang iyong proseso ng pagpaplano.
Ngayon na mayroon ka nang aming limang nangungunang tip para sa pagpapanatili ng mga donor sa mga pangongolekta ng pondo, wala kang pinipigilan mula sa pagpapanatili ng iyong donor base sa baha at ang iyong bank account ay kumportable.
Ang mga kaganapan sa paggastos ng salapi ay hindi kailanman makakakuha ng lugar ng isang malusog na pagsisikap sa lahat ng fundraising na lahat ng channel, ngunit maaari itong maging bahagi ng isang malusog na halo ng mga mapagkukunang pagpopondo.
Ang lahat ng natitira upang gawin ay pumili ng isang fundraising event software vendor at makarating sa pangangalap ng pondo sa iyong mga kaganapan.
Si Joshua Meyer ay nagdudulot ng higit sa 14 na taon ng karanasan sa pangangalap ng pondo at marketing sa kanyang tungkulin bilang Direktor ng Marketing para sa OneCause. Tinutulungan ni Josh ang mga nonprofit na makisali sa mga bagong donor at makamit ang kanilang mga layunin sa pag-fund.