Ang pagpapanatili sa iyong mga empleyado sa tingian ay motivated
Upang mapalakas ang moralidad ng empleyado, kailangan muna mong maunawaan ang katotohanang ito-hindi ka maaaring mag-udyok ng mga tao.
Ngayon ay maaaring sorpresahin ka. Ngunit ang katotohanan ay, hindi mo maaaring mag-udyok ng isang empleyado. Maaari mong, gayunpaman, magbigay ng isang kapaligiran na stimulates ang isip at puso ng empleyado upang mag-udyok sa kanilang sarili. Ito ang dahilan kung bakit nabasa natin ang salitang "self-motivated" sa lahat ng mga ad na gusto para sa mga empleyado. Ang nakakatawa na bahagi ay, lahat ay nagaganyak sa sarili. Walang iba pang kahulugan. Sigurado ako na sinusubukan nilang sabihin ang "hindi tamad" sa isang magalang na paraan. Ngunit ang moral ay hinihimok ng kumpanya at ang pagganyak ay hinihimok ng mga empleyado.
Sa pamamagitan ng katotohanang ito, tiyak na ang anumang istratehiya na inilalaan mo sa iyong retail store ay dapat nanggaling o sa konsultasyon sa mga empleyado. Para lamang umupo at mag-isip ng isang listahan ng mga ideya o mas masahol pa, basahin ang isang libro na puno ng mga ideya sa isang vacuum na walang input ng mga empleyado ay panay ang isang basura ng iyong oras. Habang may mga magagandang ideya sa mga aklat na iyon (tulad ng 1001 Mga Paraan ni Bob Nelson na Gantimpala ang isang Empleyado) ang epekto ng isang ideya sa iyong tindahan ay batay sa iyong mga empleyado at iyong kultura.
Kaya siguraduhin na ang anumang mga ideya na subukan mo sa iyong tindahan ay sa konsultasyon sa iyong mga empleyado.
Ang mga millennials ay bumubuo sa pinakamalaking porsiyento ng workforce ngayon. At ang Gen Z, ang susunod na pangkat, ay inaasahang magkaroon ng 1 hanggang 2 Milyong mas maraming tao dito. Kaya, ang pagpapalakas ng moral ay kumukuha ng isang buong bagong kahulugan para sa retailer ngayon.
Ang mga paraan ng iyong motivated ang workforce ng lumang ay maaaring hindi at madalas na beses ay hindi magkakaroon ng parehong epekto sa empleyado ngayon.
Alamin ang Iyong Mga Empleyado
Ang isang ito ay maaaring tunog simple, ngunit ang mga may-ari ng tindahan ay madalas na hindi nakakaugnay sa mga empleyado. Alam nila ang maraming "katotohanan" tungkol sa kanilang mga empleyado tulad ng edad at sukat ng pamilya, ngunit alam nila ang kaunti tungkol sa kanilang mga gusto at hindi gusto, mga libangan at mga hilig. Nalalaman nito ang mga huling bagay na nagpapalakas ng moral. Paano mo mapapabuti ang moral o produktibo ng iyong mga tauhan kung hindi mo alam kung ano ang nag-uudyok sa kanila?
Isama ang iyong mga empleyado
Tulad ng sinabi ng mas maaga, huwag mag-brainstorm ng isang listahan ng mga ideya sa iyong sarili-kasama ang mga empleyado. Kahit na ito ay humihingi lamang sa kanila ng kanilang opinyon sa listahan ng iyong mga ideya. Hindi mo kailangang bumuo ng komite ng moral na empleyado. Maaari kang mag-set up ng isang bagay tulad ng isang koponan ng kultura. Ito ay isang pangkat ng mga empleyado na ang trabaho ay upang makabuo ng mga ideya at plano sa mga aktibidad at mga kaganapan sa tindahan upang bumuo ng iyong corporate culture at mapalakas ang moral. Ang pangkat na ito ay nakatutok sa karanasan sa empleyado at karanasan sa customer sa iyong mga tindahan. Ang mga ito ay ang mga tagapagtanggol ng kultura at tinutulungan kang tiyakin na ang karanasang natatanggap ng iyong mga customer ay lampas sa mga inaasahan.
Maging pareho
Ang paggawa ng pinakamalaking pagkakamali ng mga pagkakakilanlan ay pagpaplano ng mga kaganapan para sa mga empleyado sa pangalan ng "boosting morale." Ang mga empleyado ay nagiging desensitized at makita sa kanan sa pamamagitan ng iyong balangkas upang gawin itong masaya.
Planuhin ang isang buwanang buwanan sa simula. Magtapat at mag-execute sa isang antas na maaari mong akma sa iyong kasalukuyang workload. Huwag sa paglipas ng plano dahil kung gagawin mo ikaw ay malamang na maihatid na kung saan ay magiging sanhi ng higit pang pinsala sa moral kaysa sa mabuti.
Tumutok sa Rest
Ang retail ay isang roller coaster job. Isang oras na ikaw ay tumatakbo sa paligid tulad ng mabaliw pag-aalaga ng mga customer, pagbaba ng trak at handing ang mga telepono at ang susunod na ikaw ay nakatayo sa isang eerily tahimik na tindahan naghihintay para sa pinto upang buksan. Ang pabalik-balik na ito ay nagbubuwis sa isang empleyado. Kaya planuhin ang mga aktibidad o oras ng pahinga para sa empleyado. Dahil ang pagganyak ay nangyayari mula sa loob, ang pinakamahusay na pagkakataon ng pagganyak ay nangyari mula sa isang posisyon ng pahinga hindi mula sa stress. Maaaring iba ang iyong tindahan. Maaari kang magkaroon ng isang patuloy na stream ng mga customer at trabaho na gawin araw-araw. Sa kasong ito.
ang pangangailangan para sa pahinga ay mas malaki pa. Labanan ang tukso na magdala ng pizza para sa tanghalian. Sa halip, ipadala ang mga empleyado sa pamamagitan ng ilang cash upang bumili ng kanilang sariling. Nagbayad ka pa para sa kanilang tanghalian , ngunit nakuha nila ang layo mula sa "giling" para sa 45 minuto upang makapagpahinga at muling magkarga. Walang nakakarelaks na pagkain sa stockroom.
Makipag-usap sa Fiercely
Wala nang pumatay ng moral sa isang retail store nang higit pa kaysa sa mahinang komunikasyon. Lalo na sa mga bagong henerasyon na nagtatrabaho ngayon, nangangailangan sila ng patuloy na impormasyon at komunikasyon. Isaalang-alang ito, nabubuhay sila ng isang mundo na puno ng impormasyon sa kanilang mga daliri. Gaano kalungkot kung ang isang empleyado ay may higit na nalalaman tungkol sa pagsisikap ng Russia sa halalan ng US kaysa sa kanilang ginagawa tungkol sa kung ano ang nangyayari sa kanilang sariling tindahan. Kadalasan, ang mga storeowner ay nag-aalangan na magbahagi ng data tungkol sa pagganap ng tindahan. Ito ay isang pagkakamali. Dapat malaman ng mga empleyado kung paano gumaganap ang tindahan. Hindi mo kailangang ibahagi ang mga eksaktong numero, maaari kang makipag-usap sa mga porsyento, ngunit karapat-dapat silang malaman.
Constant Celebration
Ipagdiwang ang iyong mga empleyado. Ipagdiwang ang kanilang buhay (mga kaarawan o anibersaryo ) at ang kanilang gawain (pagganap). Ang iyong tindahan ay dapat magkaroon ng isang malakas na kultura ng pagdiriwang. Sa mga lumang araw, ito ay tinatawag na pagkilala, ngunit sa empleyado ngayon, ito ay pagdiriwang. Ang pagdiriwang ay ang pinakamahusay na anyo ng pagkilala at nagtatayo ito ng isang kultura ng "pamilya" na hinahanap ng lahat ng mga tagatingi sa kanilang tindahan. Kung ano ang makakakuha ng gantimpala ay paulit-ulit, ito ay isang lumang kasabihan na alam nating lahat. Ngunit kung ano ang makakakuha ng bantog ay paulit-ulit ng iba. At iyon ay isang mas malakas na anyo ng pagbibigay-sigla sa empleyado upang mapalakas ang kanyang moralidad.