Habang ang ilan ay maaaring magtaltalan ang anumang pagbebenta ay isang mahusay na pagbebenta, ang iyong ilalim na linya (P & L) ay hindi sumasang-ayon.
Isipin ito sa ganitong paraan. Kung nagkakahalaga ka ng $ 25 upang makuha ang kostumer sa pinto at nagbebenta ka ng $ 25 na halaga ng merchandise, talagang nawala ka sa pera sa transaksyon. Kung nagbebenta ka ng $ 50 na halaga ng merchandise, masira ka pa. Ngunit, kung nakapagbenta ka ng $ 100 na halaga ng merchandise, gumawa ka ng pera!
Ang nagbabalak na pagbebenta ay isang mahalagang pamamaraan sa pagbebenta sa tingian para sa mga henerasyon. Sa aking aklat, The Retail Sales Bible , mayroong isang buong kabanata na nakatuon sa "add-on" sale . Mahalaga, mayroong dalawang uri ng mga add-on na benta. Sila ay:
1. Mga Accessory
2. Dagdag na Kategorya
Ang mga accessories merchandise ay tumutukoy sa mga bagay na direktang may kaugnayan sa produkto na binibili ng customer. Halimbawa, ang isang malambot na kaso para sa digital SLR camera o isang hose ng alisan ng tubig para sa washing machine o isang belt upang tumugma sa sapatos. Ang mga ito ay ang lahat ng mga item na nagtutulungan sa isa't isa at itataas ang antas ng kasiyahan at karanasan ng customer.
Gayunpaman, ang sobrang kategorya ay tumutukoy sa kalakal na hindi kaugnay. Kaya, sabihin natin na ang customer ay pumasok para sa isang pares ng mga sandalyas at ipinapakita mo sa kanila ang mga bagong crop crop na iyong nakuha. O ang customer ay dumating para sa isang bagong pala para sa kanyang hardin at ipakita mo sa kanya ang pinakabagong produkto ng produktong halaman na dumating .
Sa parehong mga kaso, ikaw ay gumagamit ng nagpapahiwatig na pagbebenta upang ipakilala ang produkto. At sa parehong mga kaso, kung gumugol ka ng ilang oras na humihingi ng mga tamang katanungan (kung ano ang tawag ko sa pagsasaliksik sa customer) sa simula ng pagbebenta, itinakda mo ang iyong sarili para sa nagpapahiwatig o nagbabagang sa ibang pagkakataon sa pagbebenta. Sa ibang salita, ang higit pang mga katanungan na iyong hinihiling sa harap ng pagbebenta tungkol sa mga nais ng mga customer, mga interes, mga pagmamay-ari, mga pag-aalala ng dn gusto, mas "bala" ay dapat mong ibenta sa ibang pagkakataon.
Isipin ito sa ganitong paraan, kung sasabihin sa iyo ng customer na sila ay namimili para sa isang pala, pagkatapos ay dapat kang magtanong tungkol sa proyektong kanilang ginagawa, ang uri ng mga proyekto na gusto nilang gawin, atbp. Kung makinig ka nang mabuti, makikita mo mga pagkakataon na mag-cross-sell sa iyong tindahan. Sa sandaling alam mo na ang proyekto, maaari kang magmungkahi na magbenta ng iba pang mga kalakal na maaaring makatulong sa kanila sa proyekto. O maaari kang magmungkahi ng iba pang merchandise para sa mga katulad na proyekto dahil sinabi sa iyo ng customer kung gaano kalaki ang pag-ibig nila sa mga uri ng mga proyekto.
Ang impormasyong nagbebenta ay hindi nakapagpapalabas. Ang pagbebenta ay ang proseso ng pagpapasok ng mga customer sa mas mataas na presyo (o mas mataas na margin ) kalakal upang madagdagan ang halaga ng tiket. Ang inilalarawan namin dito ay pagdaragdag ng higit pang mga linya sa tiket sa pagbebenta at hindi lamang nagbebenta ng isa pang mas mahal na item.
Tandaan kung ano ang sinabi namin sa unang talata - ang kita ay nagmumula sa pangalawang at pangatlong bagay dahil ang mga gastos sa ad upang makuha ang mga ito sa pinto ay pareho. Kaya hindi tungkol sa pagbebenta ng isang $ 100 na item kumpara sa isang $ 75 na item. Ito ay tungkol sa pagbebenta ng maramihang mga item sa parehong customer sa pamamagitan ng pagdaragdag sa mga item ng tiket na mapahusay ang karanasan ng customer.
Ang nagpapayong pagbebenta ay tumutukoy sa pagsasagawa ng pagpapasok ng mga customer sa iba pang mga kalakal sa iyong tindahan. Ito ay simple. Subukan ang mga parirala tulad ng "nakita mo ba ang bagong _____ na aming nakuha?" o "kailan ka huling huling sinubukan mo sa sandalyas?" o "pakiramdam na ang tela na ito ay hindi ito malambot?" Sa lahat ng mga kasong ito, pinapayo namin ang iba pang mga paninda sa customer sa pamamagitan ng paggamit ng mga pariralang nagpapahiwatig.
Hayaan mo akong "magmungkahi" ng isang hamon. Isulat ang maraming mga pahiwatig na nagbebenta o nagbebenta ng mga parirala hangga't makakaya mo.
Gawin ito ng kumpetisyon sa iba sa iyong tindahan. Ikaw ay nagtataka sa kung gaano karaming maaari mong mapanaginit. Simple lang iyan. Aking paboritong isa - "maaari ko bang makuha ang iyong opinyon sa ito, kami ay nakuha lamang ito?"