Paano Magsimula ng Kampanya sa Social Marketing para sa isang Restaurant
Ang advertising at marketing para sa isang restaurant na ginamit upang maging simple. Ang ilang mga spot ng radyo, mga ad sa pahayagan, at marahil ay isang paminsan-minsang komersyal na TV. Ngayon, sa Internet at mga aparatong mobile na kumukonekta sa lahat sa lahat ng oras, mukhang 1001 mga paraan upang mag-advertise ng isang restaurant. May restaurant ba ang iyong restaurant sa Facebook? Ito bang regular na Tweet ? Sigurado ang mga tao Yelping tungkol dito? Ito ba ang Pintresting ?
Kunin ang punto ko?
Kaya, saan ka magsimula? Bilang isang may-ari ng restaurant ikaw ay, malamang, na naka-strapped para sa oras. Ang pag-post sa isang bazillion iba't ibang mga social media site ay maaaring mukhang tulad ng isa pang bagay na idaragdag sa iyong walang katapusang listahan ng gagawin. Ngunit hindi nawawala ang social media. Mas karaniwan sa pangalan ng Google ng restaurant kaysa sa pagtingin sa Yellow Pages. Kahit na mayroon ka ng isang website (kung wala ka, mangyaring pumunta dito ) ang social media ay maaaring makatulong na bumuo ng iyong online na reputasyon sa karagdagang, nagdadala sa higit pang negosyo.
Ano ang Social Media?
Ang mga lumang diskarte sa media ay karaniwang mga negosyo na nagpapahayag ng kanilang sarili sa publiko, nagbebenta ng kanilang mga produkto at serbisyo. Ginawa ito sa pamamagitan ng tradisyunal na mga kampanyang naka-print pati na rin sa mga patalastas sa TV at mga spot sa radyo. Ang mga mamimili, bagaman lumuluhod, ay tumingin sa mga ploys na ito bilang isang pagkagambala sa kanilang pang-araw-araw na buhay. Ang bagong media, na mula nang ang internet ay dumating sa pinangyarihan, ay tungkol sa isang dialogue sa pagitan ng mga mamimili, tungkol sa isang negosyo, produkto o serbisyo.
Ang bagong, pahintulot na nakabatay sa estilo ng pagmemerkado ay lends mismo sa perpektong industriya ng restawran, kung saan ang word-of-mouth advertising ay madalas na gumagawa ng mas mahusay na mga resulta kaysa sa tradisyonal na kampanya sa marketing.
Ang isang social marketing na kampanya gamit ang bagong media ay gumagamit ng mga site tulad ng Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest , Yelp, Foursquare, Stumblupon, Revver, at Instagram .
Ang listahan ay nagpapatuloy at patuloy. Ang mga site na ito ay nagtataglay ng mga online na pag-uusap at larawan at tumutulong na bumuo ng isang online na pagkakakilanlan ng iyong restaurant.
Paano Makatutulong ang Social Media sa Iyong Restawran
Matutulungan ka ng mga social media site na magmaneho ng trapiko sa iyong website, kung saan ang mga tao ay lalong naghahanap ng pangunahing impormasyon, tulad ng numero ng telepono, address, mga direksyon sa pagmamaneho at mga menu. Ang social media ay maaari ding gamitin upang ipahayag ang mga paparating na kaganapan, tulad ng Araw ng Ina o isang pagtikim ng alak. Pinapayagan ka nitong mag-post ng araw-araw at lingguhang menu at uminom ng mga espesyal. Ang mga mas makabagong paggamit ng bagong media ay kasama ang mga recipe ng pag-post, mga paglilibot ng video sa kusina, o isang video ng chef na gumagawa ng demo sa pagluluto. Maaari kang mag-host ng iba't ibang mga paligsahan sa iyong mga site ng social media, na naghihikayat sa iyong mga customer na sumali.
Ang social media ay nagpo-promote din ng mahusay na serbisyo sa customer, na naghihikayat sa mga customer na magkomento sa kanilang mga pakikipag-ugnayan sa iyong restaurant. Nagbibigay din ito sa iyo ng isang pagkakataon upang matugunan ang mga reklamo sa customer . Kung ang isang customer ay kinuha ang oras upang mag-air ng isang karaingan tungkol sa iyong restaurant sa iyong Facebook Wall, halimbawa, maaari mo itong tugunan agad at mag-alok ng solusyon. Ito ay hindi lamang nagpapakita ng customer na pinahahalagahan mo ang kanilang opinyon at ang kanilang mga negosyo, ngunit lahat ng iba pa na sumusunod sa iyong site.
Paano Magsimula Sa Social Media
Kung bago ka sa social media, magsimula sa isa o dalawang account, tulad ng Facebook o Twitter. Magpasya kung gaano kadalas dapat mong i-post ang iyong mga update sa katayuan at mga tweet. Ang pag-update bago ang bawat paghihirap sa tanghalian at hapunan ay may katuturan, bilang isang paraan upang ipaalam sa mga kustomer kung ano ang mga espesyal o iba pang mga kasalukuyang kaganapan. Mahalaga rin ang mga larawan para sa iyong mga site ng social media. Siguraduhing mayroon kang ilang magandang larawan ng kalidad ng iyong restaurant, kawani, at mga item sa menu. Hindi mo kailangang mag-hire ng isang propesyonal na photographer. Ang kailangan mo lang ay isang digital camera at pangunahing kaalaman sa pag-edit ng larawan. Ang mga pagkakataon ay mayroong isang burgeoning photographer sa iyong kawani na gustung-gusto mong i-snap ang ilang mga larawan at i-edit ang mga ito para sa iyo.
Ang lahat ng social media ay tungkol sa isang bukas na pag-uusap - ie mga pag-retweet, pagtugon sa mga komento ng customer sa iyong dingding.
Maglaan ng ilang minuto sa isang araw (10-15 minuto ang dapat gawin) upang i-update at kumonekta sa mga customer. Makakatulong ito sa kanila na mas maraming konektado sa iyong restaurant at magtatag ng isang katapatan sa tatak na hindi maaaring gawin ng lumang media advertising.