Maaaring Gumawa ng Iyong Negosyo ang Pananaliksik sa Pag-aaral
Ang pananaliksik sa merkado ay ang koleksyon at pag-aaral ng impormasyon tungkol sa mga mamimili, kakumpitensya at ang pagiging epektibo ng mga programa sa marketing .
Habang ang pananaliksik sa merkado ay mahalaga para sa startup ng negosyo , mahalaga din ito para sa mga itinatag na negosyo upang madagdagan ang kita. Ito ay tumpak na impormasyon tungkol sa marketplace, ang target market (mga customer) at ang kumpetisyon na nagpapahintulot sa pag-unlad ng isang matagumpay na plano sa marketing .
Paano Gumagamit ang mga Negosyo ng Pananaliksik sa Market?
Ang mga may-ari ng negosyo ay gumagamit ng pananaliksik sa merkado sa:
- Tukuyin ang pagiging posible ng isang bagong negosyo . Ang pananaliksik sa merkado ay isang mahalagang bahagi ng isang plano sa negosyo para sa mga negosyo sa pagsisimula - kung ang pananaliksik sa merkado ay hindi nagpapahiwatig ng isang pangangailangan para sa produkto o serbisyo ng iminungkahing negosyo ay malamang na hindi maaaring mabuhay.
- Subukan ang interes sa mga bagong produkto o serbisyo upang tumugon sa mga pangangailangan ng kostumer.
- Hanapin at bumuo ng mga bagong merkado.
- Monitor industriya at pang-ekonomiyang mga trend at bumuo ng mga estratehiya upang iakma ang negosyo sa pagbabago ng kapaligiran.
- Tukuyin ang pinakamainam na pagkakalagay ng produkto - kailan, saan, at kung paano dapat maibahagi ang isang produkto o serbisyo.
- Pagbutihin ang mga aspeto ng kanilang mga negosyo , tulad ng serbisyo sa customer .
- Subaybayan ang kumpetisyon - suriin ang mga ad sa katunggali, mga website, mga kampanya ng social media , atbp upang makita kung paano nila sinusubukan na makuha ang ilan sa iyong bahagi sa market.
- Bumuo ng mapagkumpitensyang estratehiya - halimbawa, ang pagtatakda ng mapagkumpetensyang pagpepresyo para sa mga produkto o serbisyo o pagtukoy kung paano kumpara sa iyong mga produkto / serbisyo at serbisyo sa customer ang kumpetisyon.
- Bumuo ng pinakamainam na estratehiya para sa pag- promote - kung paano makuha ang mensahe sa target na merkado sa pamamagitan ng pagba-brand , tradisyunal na advertising at / o social media , atbp.
Paano isinagawa ang Market Research?
Mayroong ilang mga paraan na ang pananaliksik sa merkado ay isinasagawa, kabilang ang:
- Mga survey ng customer - Ang mga ito ay isinasagawa sa iba't ibang paraan, kasama ang online, one-on-one na panayam, "Mga Pagsusuri sa Kasiyahan", at mga tawag sa telepono. Ang mga tradisyonal na mga survey ng telepono ay nasa pagtanggi dahil sa gastos at mababang rate ng tugon (karamihan sa mga tao ay nakakakita ng mga ito nanggagalit). Maraming mga negosyo ang nagbibigay ng isang maikling form sa feedback ng customer sa isang kilalang lokasyon sa lugar (o may mga invoice ) upang maitala ng mga customer ang kanilang mga komento.
- Ang mga web-savvy na negosyo ay gumagamit ng kanilang online presence upang magsagawa ng pananaliksik sa merkado sa pamamagitan ng paghikayat sa feedback ng customer sa mga website ng negosyo at social media (isang maikling web-based questionnaire tungkol sa iyong mga produkto at serbisyo ay isang simple, murang, at epektibong paraan upang masuri ang mga customer. Ang survey ay magagamit mula sa mga aparatong mobile). Ang mga platform ng social media tulad ng Facebook, Twitter , LinkedIn , atbp. Ay nagbibigay ng isang dialogue sa pagitan mo at ng iyong mga customer upang makatanggap ka ng agarang feedback sa mga handog ng produkto at serbisyo at pakiramdam ang iyong mga customer na gusto mong pinahahalagahan ang kanilang mga opinyon. Sa kasamaang palad ang mga kampanya sa social media ay maaari ding mag-backfire - ang mga istatistika ng mga tao ay mas malamang na mag-post ng mga negatibong komento o mga review kaysa sa mga positibo. Ang masamang serbisyo sa customer at negatibong mga review ng produkto ay maaaring humantong sa malawak na pagpuna sa social media at maging nakapipinsala para sa mga negosyo.
- Mga pagsubok ng produkto o pag-aaral ng usability - Nagbibigay ng mga sample ng mga bagong produkto sa mga customer sa isang live na setting at pagtugon sa pagtugon. Maaaring gamitin ang direktang puna ng customer upang gumawa ng mga pagbabago sa produkto ayon sa kinakailangan o matukoy ang pinakamainam na pagpepresyo. Ang mga pagsubok ng produkto ay angkop para sa mga negosyo tulad ng mga establisimiyento ng pagkain na gustong subukan ang mga bagong item sa menu.
- Mga grupo ng pokus - Ang mga ito ay organisadong mga sesyon sa mga grupo ng mga tao kung saan ang isang naka-script na paksa o talakayan ng Q & A na may tagapamagitan ay nagaganap. Maaaring mangolekta ng mga grupo ng pokus ang kapaki-pakinabang na impormasyon ngunit mahirap na ayusin at magastos na paraan ng pananaliksik sa merkado para sa maliliit na negosyo. Ang mga pangkat na pokus ay lalong ginagawa sa online.
- Direktang pagmamasid - Ito ay nagsasangkot ng mga panonood ng panonood o pag-record ng mga customer sa isang natural na setting (tulad ng front store) upang makita kung paano sila tumugon sa pagpapakita ng mga produkto o serbisyo. Tandaan na para sa mga kadahilanang pang-privacy ang direktang pagmamasid sa pamamagitan ng video ay maaari lamang isagawa sa isang pampublikong setting maliban kung ang taong sinusuri ay alam ng pagiging naitala ng video. Ang direktang obserbasyon ay may mga pakinabang sa na para sa mga layunin ng pagkolekta ng impormasyon na ang customer ay kumikilos nang natural (sa halip na posibleng pagtugon sa isang sapilitang paraan na maaari nilang sa ibang paraan ng survey), ngunit ito ay isang napaka-oras na paraan ng pananaliksik sa merkado.
Bagaman pangkaraniwan para sa mga negosyo na umupa ng mga kumpanya sa pananaliksik sa merkado upang magsagawa ng pananaliksik sa merkado para sa kanila, posible para sa mga may-ari ng maliit na negosyo na gawin ang kanilang sarili. Para sa isang paliwanag ng mga pangunahing kaalaman ng pananaliksik sa merkado at mga tip sa pagdisenyo ng iyong sariling mga pananaliksik sa pananaliksik sa merkado at mga questionnaire, tingnan ang Do-It-Yourself Market Research .
Mga Halimbawa ng Mga Pagbabago na Hinimok ng Pananaliksik sa Market
McDonald's
Matapos ang ilang quarters ng pagtanggi ng mga benta ng McDonald's executive nagpasya sa 2015 na ang mga pangunahing pagbabago ay kinakailangan upang labanan ang pampublikong pang-unawa ng McDonald's produkto bilang hindi malusog. Batay sa pananaliksik sa merkado, gumawa ang kumpanya ng mga pagbabago sa menu at hindi na nagbebenta ng mga produkto ng manok na naglalaman ng mga antibiotic ng tao o iba pang mga sangkap tulad ng mga phosphate at maltodextrin. Kabilang sa iba pang mga pagbabago ang pagdaragdag ng higit pang mga pagpipilian sa salad at malusog na dessert kabilang ang mga hiwa ng mansanas.
Lego
Para sa mga taon Lego ay isang napakalaking matagumpay na produkto sa mga batang lalaki, ngunit popular sa 10% lamang ng mga batang babae. Bilang tugon, ang Lego ay nagsagawa ng isang malaking kampanyang pananaliksik sa merkado na may apat na taon na may higit sa 3500 kabataang babae, na nagreresulta sa isang bagong linya ng produkto na nagtatampok ng makulay na mga kulay at iba't ibang mga figurine. Ang bagong mga produkto ay naging isang malaking tagumpay at ang bahagi ng mga babaeng Lego na mga gumagamit ay nadagdagan nang masakit.
Tingnan din:
6 Mga paraan upang malaman kung ano ang iyong kumpetisyon ay hanggang sa
Paano Maghanap at Ibenta sa Iyong Target na Market
10 Mababang Gastos Mga paraan upang Itaguyod ang Iyong Negosyo