Ilipat ang iyong mga potensyal na kliyente sa pamamagitan ng isang matagumpay na proseso ng pagbebenta
Ginagawa mo ito sa pamamagitan ng pagsunod sa isang limang hakbang na proseso sa iyong digital na diskarte sa pagmemerkado na patuloy na nagtatayo ng tiwala at kumpyansa sa pamamagitan ng pagtugon sa mga pangangailangan sa sikolohikal na pagmemerkado ng bisita at potensyal na customer habang pinangangasiwa ang bisita sa pamamagitan ng proseso ng pagpili at pagbili.
Ang paglikha ng isang matagumpay na proseso ng pagbebenta sa online ay maaaring magawa sa pamamagitan ng pagtiyak na kumatawan ka at hukuman ang iyong bisita sa pamamagitan ng limang antas ng proseso ng pagbebenta sa iyong site.
Sinuman na nag-aral ng anumang pagmemerkado sa lahat ng alam ay may mga sikolohikal na pangangailangan na kailangang matugunan para sa isang tao na mahikayat na bumili ng isang produkto o serbisyo.
Kung ito ay isang produkto na iyong ibinebenta ay kumakatawan ka sa produktong iyon upang malutas ang isang partikular na problema o matugunan ang isang partikular na pangangailangan? Kung ikaw ay nagbebenta ng isang serbisyo ay nakikipag-ugnay ka sa sakit ng iyong mga potensyal na client upang gumuhit ng kanilang interes sa kung ano ang iyong inaalok?
May mga hakbang na maaari mong gawin upang epektibo at sa pagtugon saksihan ang matagumpay na proseso ng pagbebenta nang paulit-ulit sa virtual na mundo kaya ang isang diskarte sa pagmemerkado sa Internet ay isang pangangailangan, hindi isang pagpipilian.
Ang limang antas ng proseso ng pagbebenta ay nagtatayo sa isa't isa sa maraming paraan. Ang isang digital na diskarte sa pagmemerkado na tapos na tama ay malinaw na tumutukoy sa lahat ng limang antas ng proseso at kung paano ito ay kinakatawan sa iyong site.
Ang estratehiya ay tutulong sa iyo sa pagtatakda ng mga layunin sa pagmemerkado ng makatotohanang at maaabot ng digital. Tutulungan ka rin ito sa paggamit ng bawat hakbang upang maitayo at maimpluwensyahan ang iba upang ang proseso ay patuloy na gumagalaw patungo sa matagumpay na pagsasara ng pagbebenta.
Ang mga limang antas ng proseso ng pagbebenta ay ang mga pangunahing sangkap na ilipat ang iyong website viewer mula sa bisita sa customer o client.
Sa pamamagitan ng kumakatawan sa bawat antas na nabanggit sa ibaba at pagsusumikap sa iyong potensyal na kliyente o customer sa pamamagitan ng mga antas na iyon, magkakaroon ka ng kapangyarihan upang ilipat ang iyong mga transaksyon sa website mula sa pagkabigo sa tagumpay.
- Marketing / Prospecting sa iyong Target Market at Audience
- Bumuo ng Kredibilidad at Tiwala - (Kailangan ng iyong tumitingin ito upang sumulong)
- Escort at Court ang Mamimili sa pamamagitan ng Proseso - (Matugunan ang kanilang Mga Pangangailangan 7 mula sa 10 nais na bumili!)
- Ipakita ang Produkto o Serbisyo na nakakatugon sa kanilang mga pangangailangan
- Matagumpay na Isara ang Pagbebenta
Talakayin natin ang bawat bahagi nang malalim upang magkaroon kayo ng higit na unawa sa kung paano ninyong magawa ang mga prinsipyong ito para sa inyong negosyo.
Antas 1: Marketing / Prospecting
Ang paghanap ay ang resulta ng iyong marketing. Ito ang paghahatid ng kwalipikadong naka-target na trapiko sa iyong virtual storefront. Maaari itong makamit sa pamamagitan ng pag-optimize ng search engine, bayaran ang bawat pag-click o mga advertisement na gumuhit ng mga tao sa iyong site. Sa sandaling nandito sila, ito ang iyong trabaho at pananagutan upang maihatid ang iyong Natatanging Pagbabahagi ng Panukala. Hindi sigurado kung ano ang iyong USP? Tanungin ang iyong sarili sa mga sumusunod na katanungan:
- Ano ang malinaw na walang bisa sa pamilihan na napunan ang iyong produkto o serbisyo?
- Ano ang nakakaapekto sa iyong negosyo bilang naiiba at nakakaakit na nagtatakda ng iyong negosyo bukod sa iba?
Antas 2: Buuin ang Kredibilidad at Tiwala
Sa isang brick at mortar business trust ay itinayo ng pakikipag-ugnayan ng tao. Pagbati sa isang tao kapag lumalakad sila sa pinto o sa pisikal na pagtulong sa kanila na makahanap ng isang bagay na hinahanap nila, kaya paano mo maitatayo ang parehong pagtitiwala at kredibilidad na halos?
Sa tingin ko ikaw ay mabigla upang malaman na bumuo ka ng parehong tiwala at katotohanan sa pamamagitan ng mga elemento na nakapalibot sa disenyo at pag-unlad ng iyong website. Ang iyong manonood ay hindi sinasadya na hatulan ang iyong kredibilidad sa pamamagitan ng pagtatanong sa sarili sa mga sumusunod na katanungan:
- Nararamdaman ba nito at mukhang propesyonal tulad ng isang lehitimong kumpanya?
- Ang site na ito ba ay maaasahan?
- Gaano kabilis ang pag-download nito at may mga sirang larawan o mga link?
- Maaari ko bang mahanap ang aking paraan sa pamamagitan ng site na may nabigasyon na ibinigay, o ang mga virtual na isles cluttered?
- Paano ang kopya sa site na ito?
- Mahigpit ba ito, gumuhit ba ito sa akin o maliwanag na wala nang panahon upang isulat ito?
- Mayroon bang spelling at grammatical error?
- Gumagana ba ako sa mga larawan o nakakagambala at hindi nauugnay sa mga ito?
- Maaari ko bang mahanap ang mga kompanya ng mga assurances at patakaran sa privacy madali?
- Paano ang tungkol sa suporta sa customer? Madali bang natagpuan?
- Maaari ko bang ma-access ang suporta at impormasyong kailangan ko madali o ito ay nakatago?
Tingnan ang iyong site at tanungin ang iyong sarili sa mga tanong sa itaas. Pinatatakbo mo ba ang iyong mga manonood o iniiwan mo ba sila sa madilim? Dapat gumana ang iyong site bilang isang personal na mamimili, isang live na virtual na katulong na nakakaalam ng mga pangangailangan ng iyong bisita at ginagawang madaling ma-access ang mga solusyon para sa mga pangangailangan.
Antas 3: Pag-escort at Hukuman ang Mamimili
Ang isang taong bumisita sa iyong site ay na-target kung sinunod mo ang mga unang hakbang sa prospecting, kaya ngayon ay oras na upang maging kwalipikado ang bisita. Paano mo ito ginagawa? Ito ay talagang napakadali. Ang isang tao ay nangyayari sa iyong site dahil hinahanap nila ang isang solusyon sa isang problema. Ang solusyon ay maaaring isang produkto o isang serbisyo. Ipinakikita ng mga pag-aaral sa pagmemerkado sa internet na 7 sa 10 bisita sa isang site ay handa nang bumili. Maglaan ng oras upang mag-escort at pasukin sila sa kung ano ang kailangan nila.
- Kapag tinitingnan mo ang iyong kasalukuyang site ay tinutulungan mo ang iyong mga bisita na kilalanin at hanapin ang pinakamahusay na solusyon para sa problemang iyon?
- Pinatnubayan mo ba sila upang makita kung ano ang kailangan nila upang malutas ang problema na mayroon sila?
Dapat na nakaayos ang iyong nabigasyon upang matulungan ang mga alam kung ano mismo ang hinahanap nila, ang mga taong alam kung ano ang gusto nila sa pangkalahatan ngunit hindi sigurado tungkol sa mga detalye, at mga nagba-browse at kailangan mo upang bigyan sila ng ilang direksyon .
Antas 4: Ipakita ang Produkto / Serbisyo
Ang proseso ng pagtatanghal ay kung paano mo inihahatid ang iyong mga produkto o serbisyo sa iyong mga bisita habang pinapatnubayan mo sila sa pamamagitan ng proseso ng pagpili pagkatapos na maubusan mo sila at malaman kung ano ang mga pangangailangan nila sa nakaraang yugto. Mahalagang tandaan na ang bawat antas ng proseso ay nagsasapawan. Habang ipinakikita mo ang iyong mga produkto o serbisyo sa iyong bisita, siguraduhin na patuloy mong pinapanatili ang kanilang pansin at interes sa pamamagitan ng pagganyak sa kanila na magpatuloy sa pagbebenta.
Antas 5: Isara ang Pagbebenta
Ang iyong site ay nagsara nang epektibo sa pagbebenta? Tingnan ang bawat produkto na iyong inaalok, nagbibigay ka ba ng sapat na impormasyon tungkol sa produkto na binibigyan mo sila ng mga patakaran at / o mga garantiya ng patunay tungkol sa kanilang pagbili? Nakakaakit ba ang mga paglalarawan ng iyong produkto? Ang iyong paglalarawan ay sumasagot ng mga karaniwang tanong na maaaring makuha ng mga bisita? Isaalang-alang ang pagdaragdag ng mga testimonial para sa bawat produkto o serbisyo upang bumuo ng karagdagang kredibilidad. Ang isang bagay na nalimutan ng maraming mga site ng e-commerce ay magbigay ng impormasyon sa pagbabayad. Gumagawa ka ba ng mga credit card, kung gayon kung alin? Maaari ba akong magbayad sa iyo sa pamamagitan ng electronic check? Paano kung gusto kong ipadala ang aking tseke sa iyo, magagawa ko ba iyan? Kunin ang panghuhula sa labas ng pagbili. Ang isa pang mahahalagang bahagi ng malapit na madalas na napalampas ay malinaw na nakikipag-usap sa iyong garantiya at katiyakan na ikaw ay tatayo sa likod ng produkto o serbisyo.
Kung kinakatawan mo ang bawat antas na nabanggit sa itaas at epektibo ang hukuman ang iyong potensyal na kliyente o customer sa pamamagitan ng limang antas, magkakaroon ka ng kapangyarihan upang ilipat ang iyong website mula sa pagkabigo sa tagumpay.