Ano ang dapat gawin bago maganap ang isang isyu
Ano ang Iyong Sistema para sa Paghawak sa mga Reklamo?
Upang gawing mas madali ang paghawak ng mga reklamo, dapat kang magkaroon ng isang sistema sa lugar na maaaring sundin ng mga nangungupahan kapag kailangan nila upang alertuhan ka sa isang kahilingan sa pagpapanatili.
Mayroong dalawang mga pangunahing paraan na maaari kang pumunta:
- Pormal na Kahilingan: Pinipili ng ilang mga landlord na magkaroon ng mga nangungupahan na magsumite ng mga kahilingan sa pagpapanatili sa pamamagitan ng pormal na proseso. Ang prosesong ito ay dapat na malinaw na nabaybay bilang bahagi ng kasunduan sa pag-upa .
Karaniwang nagsasangkot ang prosesong ito ng ilang uri ng nakasulat na kahilingan. Karaniwang kasama sa kahilingan ang sumusunod na impormasyon:- Pangalan ng Nangungupahan
- Address
- Numero ng unit
- Numero ng telepono
- Petsa ng Reklamo
- Uri ng Reklamo
- Paglalarawan ng Reklamo
- Mga Espesyal na Kahilingan
- Isang Online na Form - Kung mayroon kang isang website para sa iyong mga pamumuhunan sa ari-arian , maaari mong isaalang-alang ang pagdaragdag ng isang lugar para sa mga kahilingan sa pagpapanatili. Ang nangungupahan ay kailangan lang pumunta sa iyong website, punan ang form at pindutin ang ipadala.
o - Isang Papel Form - Ito ay isang hard copy na ang nangungupahan ay maaaring i-scan at i-email sa iyo, fax, maghatid ng kamay o lugar sa isang uri ng mailbox na iyong itinalaga para sa mga naturang kahilingan.
Tiyaking mayroon ding mga pamamaraan ng emerhensiya sa lugar kung saan ang mga nangungupahan ay may kakayahang makipag-ugnay sa iyo, isang tagapangasiwa ng ari-arian o tagapag-ayos pagkatapos ng normal na oras ng negosyo sa kaganapan ng isang kahilingan sa pagpapanatili na nangangailangan ng agarang pansin, tulad ng isang pagsabog o kakulangan ng init sa taglamig .
- Kahilingan sa impormal: Ang isa pang pagpipilian para sa mga panginoong maylupa ay ang impormal na kahilingan. Sa ganitong uri ng kahilingan, kapag ang isang nangungupahan ay may isyu sa pagpapanatili, tatawagan ka lamang nila o i-email ka, depende sa iyong ginustong paraan ng komunikasyon, at ipaliwanag ang sitwasyon. Ang mga kahilingan sa telepono ay magaganap sa panahon ng normal na oras ng negosyo na itinakda mo maliban kung ito ay isang emergency, kung saan ay susundin nila ang mga pamamaraan ng emergency na mayroon ka sa lugar.
Sino ang Maghahawak ng Mga Kahilingan sa Pagpapanatili?
Dapat kang magpasya kung sino ang magiging namamahala sa paghawak ng mga reklamo at kahilingan sa pagpapanatili, kaya hindi ka nahuli kung ang mga reklamo ay lumalabas. Kinakailangang malaman ng mga nangungupahan kung sino ang dapat nilang kontakin kapag mayroon silang isyu.
- Ikaw : Magiging responsable ka ba sa paghawak ng mga kahilingan sa pagpapanatili? Kumusta ka ba sa pagkakaroon ng mga nangungupahan na makipag-ugnay sa iyo para sa mga naturang kahilingan Maginhawa ka ba sa pagpunta sa mga apartment ng mga nangungupahan para sa gayong mga kahilingan? Mayroon ka bang kaalaman at kasanayan upang pangasiwaan ang pagtutubero at elektrikal na pag-aayos o kailangan mo bang kumuha ng isang espesyalista?
Kung nagpasya kang magagawa mo ang mga kahilingan sa pagpapanatili mo, kailangan mong kilalanin ang iyong hanay ng kasanayan. Habang maaaring malaman mo kung paano ayusin ang isang doorknob, patayin ang isang pangunahing balbula ng tubig at baldosa ng isang sahig, alam mo ba kung paano maghinang ng isang tubo o i-install ang mga hardwired detector ng usok? Mahalagang maunawaan mo ang iyong mga limitasyon mula sa simula upang magplano ka nang naaangkop para sa mga pag-aayos na hindi ka makapangasiwa sa iyong sarili. - Isang Ari-arian Manager : Mag-aarkila ka ba ng isang manager ng ari-arian upang alagaan ang mga kahilingan sa pagpapanatili? Kung hindi ka komportable na gumaganap ng mga kahilingan sa pagpapanatili o hindi nais na bothered sa kanila, maaari kang umarkila ng isang kumpanya sa pamamahala ng ari-arian upang gawin ito. Sila ay magkakaroon ng isang dalubhasang koponan ng mga handymen sa kawani o aayusin sa labas ng mga kontratista upang maisagawa ang mga kahilingang ito. Habang ito ay isang mas mahal na pagpipilian, ito ay i-save mo ang sakit ng ulo ng pagkakaroon upang harapin ang pare-pareho ang mga kahilingan sa pagpapanatili at ini-imbak mo ang mga gastos sa pagkakataon ng oras na maaari mong ilaan patungo sa mas produktibong mga pagsusumikap.
- May Iba pa : Kung hindi ka may kakayahan, kaalaman o pagnanais na pangasiwaan ang iyong mga reklamo sa nangungupahan , at ayaw mong gugulin ang pera upang umarkila sa isang kumpanya ng pamamahala ng ari-arian upang magawa ito, hindi mo maaaring ipaalam ang iyong ari-arian na masira , kailangan mong magkaroon ng isang tao upang alagaan ang mga isyung ito. Sa pagpipiliang ito, hindi ka magbabayad ng isang buwanang suweldo; sa halip, babayaran mo ang mga ito upang alagaan ang bawat indibidwal na isyu habang lumalabas ito.
Dapat mong gawin ang iyong pananaliksik at maghanap ng mga lokal na repairmen at kontratista sa iyong lugar. Gusto mong hanapin ang:
- Isang Handler - Sino ang hahawak ng mga pangunahing pag-aayos.
- Isang Electrician - Sino ang mag-aalaga ng mga problema sa kuryente.
- Isang Tubero - Sino ang maaaring makitungo sa mga isyu sa tubo at paagusan.
- Mga Late Night at Weekend - Tiyaking alam mo rin ang mga oras na magagamit ang mga indibidwal na ito. Kung ang mga ito ay hindi magagamit sa mga oras na kakaiba, kailangan mong tiyakin na mayroon kang isang tao na. Hindi mo nais na maghanap ng isang backup na repairman kapag ikaw ay nasa iyong honeymoon sa Hawaii sa 2 AM
- Mga Numero ng Emergency Contact - Palaging may mga numero ng lokal na firehouse, istasyon ng pulisya at sentro ng control ng lason.