- Nag-iiba ang suporta. Ang mga sistema ng franchise ay hindi fungible, at ang suporta na iyong natatanggap ay nakasalalay sa industriya, laki ng franchisor, mga pinansyal na kakayahan ng franchisor, kultura ng sistema ng franchise, at mga klase ng franchise na inalok ng franchisor - kasama ng isang host ng iba pang mga kadahilanan na natatangi sa bawat sistema ng franchise.
- Ito ay batay sa kontrata. Obligasyon ang franchisor na magbigay sa iyo ng suporta at mga serbisyong ipinagkakaloob sa mga kasunduan sa pag-unlad at franchise na iyong pinirmahan. Ang mga kasunduan sa franchise ay maaaring Kontrata ng Adhesion. Gayunpaman, ang mga ito ay karaniwang nakasulat na mabuti; ang franchisee ay inaasahan na magsagawa ng isang angkop na kasipagan ng pagkakataon ng franchise na suportado ng legal at iba pang mga propesyonal; at mayroon kang pagkakataon na makipag-ayos ng mga pagbabago o magpasya na huwag pumasok sa relasyon. Ang mga pagkakataon para sa mga korte na magpataw ng mga pagbabago sa mga tuntunin ng mga kasunduan sa franchise ay limitado lamang dahil sa kung gaano kahusay ang karamihan sa mga kasunduan sa franchise ay nakasulat. Hindi mo dapat asahan ang mas maraming suporta kaysa sa kung ano ang nakapaloob sa mga nakasulat na kasunduan, at mahalaga ito bago ka mag-sign ng anumang kasunduan sa franchise upang mabasa ito at tiyaking nauunawaan mo kung anong suporta ang ibibigay sa iyo.
Habang nag-iiba ang suporta sa franchise, sa karamihan ng mga sistema ng franchise na dapat mong asahan na matanggap.
Pagpili at Pag-unlad ng Site
Ang isa sa mga pinakamahalagang elemento para sa tagumpay ng iyong negosyo ay ang lokasyon na iyong pinili, sa mga negosyo na kung saan ang mga customer ay regular na paparating sa iyo upang bilhin ang iyong mga produkto at serbisyo. Ang karamihan sa mga franchisor ay magbibigay sa iyo ng impormasyon tungkol sa uri ng lokasyon na dapat mong hinahanap at kakailanganin mong bigyan sila ng impormasyon tungkol sa site, kabilang ang gastos nito, bago aprubahan ang lokasyon na iyong pinili.
Ngunit dahil lamang sa isang aprubado ng franchisor ang iyong site ay hindi nangangahulugan na binibigyan ka nila ng anumang mga katiyakan na magiging matagumpay ang iyong negosyo. Sila ay nagsasabi lamang sa iyo na ang lokasyon ay katanggap-tanggap sa kanila.
Sa pangkalahatan ay inaasahan mong bumuo ng iyong lokasyon upang matugunan ang mga kinakailangan sa pag-unlad ng site at mga pamantayan ng franchisor, kabilang ang layout, palamuti, signage, kasangkapan, fixtures at kagamitan. Habang may ilang mga paraan ng paggamit ng franchisors, karamihan ay magbibigay sa iyo ng isang layout na inaasahan nila sa iyo na magkaroon ng isang arkitekto o builder recast upang matugunan ang mga kinakailangan ng iyong lokasyon. Matapos ang pag-apruba sa iyong plano sa site, responsibilidad mong itayo ang lokasyon sa mga pamantayan ng franchisor, at upang matugunan ang mga lokal na code ng gusali. Sa pangkalahatan, ang franchisor ay magbibigay sa iyo ng isang listahan ng mga mapagkukunan para sa mga kagamitan, palamuti at iba pang mga item na kakailanganin mong bilhin, at madalas ang mga mapagkukunan ng materyal na iyon ay limitado. Bago mo buksan ang iyong negosyo, sa pangkalahatan kailangan mo ang pag-apruba ng franchisor na ang iyong pag-unlad ng iyong lokasyon ay nakakatugon sa kanilang mga pamantayan.
Paunang Pagsasanay
Ang paunang pagsasanay ay maaaring masukat sa mga araw o buwan, at sa pangkalahatan ay isasama ang parehong silid-aralan at pagsasanay sa trabaho.
Ang mga franchisor ay nagbibigay din ng mga pre-training modules na naka-host sa kanilang Intranet o nangangailangan ng mga franchise upang makumpleto ang mga klase at certifications na isinasagawa ng mga third party. Madalas na magpapadala ang franchisor ng mga miyembro ng kawani nito upang tulungan ang pagbubukas ng lokasyon ng franchisee, at tulungan ang franchisee sa pagsasanay sa mga empleyado nito.
Sino ang bihasa, kung gaano katagal ka bihasa, kung anong uri ng pagsasanay ang matatanggap mo, ang mga paksa na ikaw ay sinanay, at kung sino ang magsasagawa ng pagsasanay ay isasama sa dokumento ng pagsisiwalat na ibibigay sa iyo ng franchisor bago ka sign ang iyong kasunduan sa franchise.
- Habang ang karamihan sa mga franchisors ay nagsasagawa ng paunang pagsasanay sa kanilang punong-himpilan, madalas ay maaaring magkaroon sila ng mga alternatibong pasilidad sa pagsasanay.
- Habang ang gastos ng pagsasanay ay karaniwang kasama sa iyong bayad sa franchise, sa pangkalahatan ay responsibilidad mong bayaran ang lahat ng paglalakbay, hotel, pagkain, at iba pang mga gastos para sa iyo at sa iyong pamamahala at kawani habang dumadalo sa pagsasanay.
- Ito ay magiging isang malaking benepisyo sa iyo kung pinapayagan ka ng franchisor na dalhin ang mga miyembro ng iyong pamamahala at mga pangunahing empleyado sa paunang pagsasanay, at pinapayagan ka ng karamihan sa mga franchisor na gawin ito. Gayunpaman, tulad ng lahat ng iba pang mga antas ng suporta, mahalaga para sa iyo na kumpirmahin nang maaga kung sino ang papayagan mong dalhin sa pagsasanay.
Ang isang lugar ng lumalaking kahalagahan ay kung paano ang mga franchisor ay nagbibigay sa iyo ng pagsasanay sa kung paano patuloy na magbigay ng pagsasanay sa iyong sariling kawani . Kung plano mong magkaroon ng isa sa iyong kawani ng pamamahala bilang tagasanay para sa iyong kawani, at ang iyong kasunduan sa franchise ay hindi nagbibigay ng isang programa ng train-the-trainer, dapat mong hilingin na ang iyong franchisor ay nagbibigay ng pagsasanay sa iyong pangkat ng pamamahala.
Tandaan, ang karamihan ng mga franchisor ay nauunawaan ang kahalagahan ng iyong pagiging sinanay, at naghahanap upang makita kung sineseryoso kang nagsasanay. Ito ay isang mahalagang isyu para sa karamihan sa mga franchisor na ang iyong kasunduan sa franchise ay malamang na pahihintulutan ang franchisor na wakasan ang relasyon kung hindi mo kumpleto ang pagsasanay sa kanilang kasiyahan.
Patuloy na Pagsasanay at Tulong
Mahalaga para sa iyo na maunawaan ang uri at halaga ng patuloy na suporta na iyong matatanggap. Tandaan, hindi ka nagtatrabaho para sa franchisor; ikaw ay isang independiyenteng negosyante na tumatakbo sa ilalim ng isang lisensya na nangangailangan sa iyo upang matugunan ang mga pamantayan ng franchisor. Hindi ka limitado sa pagtanggap lamang ng suporta mula sa iyong franchisor, at dapat palaging isaalang-alang kung ano ang ibang mga uri ng suporta na maaari mong makuha bilang karagdagan sa suporta na iyong natanggap mula sa sistema ng franchise.
Kakailanganin mong patakbuhin ang iyong negosyo upang matugunan ang mga pamantayan ng tatak, mga pamamaraan, at mga kinakailangan na nakapaloob sa mga operating manual ng franchise at iba pang impormasyon sa pamantayan ng tatak. Gayunpaman, sa pangkalahatan ay walang mga kinakailangan sa mapagkukunan ng tao na ipinataw sa iyong negosyo sa pamamagitan ng franchisor, maliban sa mga may kinalaman sa mga pamantayan ng tatak (mga code ng damit, kulay ng buhok, mga tattoo, butas, wika, atbp.).
Ang karamihan sa mga sistema ng franchise ay magbibigay sa iyo ng field consultant consultant, na ang tungkulin ay pangkalahatan ay upang tulungan kang mapabuti ang pagganap ng iyong negosyo, at upang matiyak na ikaw ay nagpapatakbo ng iyong negosyo sa mga pamantayan ng tatak. Ang iyong tagapayo sa field ay hindi iyong superbisor, ni sila ang tagapangasiwa ng iyong kawani. Ang mga ito ang iyong pangunahing pinagmumulan ng suporta mula sa franchisor, at dapat mong gawin ang oras upang palaging makilala ang mga ito nang personal at hindi lamang makilala ang mga ito sa iyong koponan sa pamamahala.
Sa iba pang mga lugar, kabilang ang supply chain, suporta sa marketing, pagsasanay sa pamamahala ng kapalit, mga bagong produkto, at mga serbisyo, atbp., Ang franchisor sa pangkalahatan ay magkakaloob ng suporta mula sa kanilang kawani ng punong-tanggapan. Marami pang mga franchisor ang kabilang sa kanilang sistema ng suporta na isang Intranet kung saan ay maaari ka ring makipag-usap sa ibang mga franchisees sa system, upang makakuha ng payo at patnubay nang direkta mula sa iyong mga kapwa franchisee.
Karamihan sa mga franchisor ay magkakaroon ng mga pulong at kombensiyon sa rehiyon o sistema. Bilang karagdagan sa pagpapaalam sa iyo upang matugunan nang direkta sa pamamahala at kawani ng sistema ng franchise, at iba pang mga franchise at vendor, ang mga ito ay karaniwang isa sa mga pinakamahalagang lugar para sa franchisor upang ihatid ang bagong impormasyon at pagsasanay. Gumawa ng oras upang samantalahin ang mga panrehiyong ito at mga pagpupulong ng sistema kapag inaalok sila.
Pagbebenta at pageendorso
Dapat mong asahan ang tulong at patnubay sa uri ng pagmemerkado at advertising na dapat mong pag-uugali noong una mong buksan ang iyong negosyo (market introduction / grand opening). Sa panahon ng termino ng iyong franchise, malamang na kinakailangan mong magsagawa ng lokal na advertising o sama-samang mag-advertise sa ibang mga franchise at mga lokasyon ng pagmamay-ari ng kumpanya sa iyong lugar ng merkado. Kinakailangan din ng karamihan sa mga franchisor na mag-ambag sa isang sistema ng advertising o pondo ng tatak na gagamitin upang suportahan ang mga program sa marketing para sa system. Ang pinakamababang halaga na kakailanganin mong mamuhunan sa marketing at advertising ay itatakda sa iyong dokumento at kasunduan sa pagsisiwalat.
Habang ikaw ay nagpapatakbo ng isang malayang negosyo, ginagawa mo ito habang nagbabahagi ng tatak sa franchisor at iba pang mga franchise. Dahil dito, kung paano ka mag-advertise ay mahalaga sa franchisor at iba pang mga franchisees, at sa pangkalahatan ay libre ka upang bumuo at gumamit ng mga materyales sa advertising o marketing na hindi pa nasuri at naaprubahan ng franchisor. Bilang karagdagan sa pre-approved na materyal sa marketing, ang karamihan sa mga sistema ng franchise ay magbibigay ng isang paraan para sa iyo na magsumite ng mga materyales sa marketing na nakapag-iisa mo para sa kanilang pag-apruba.
Bago ka pumasok sa anumang sistema ng franchise, tiyaking nauunawaan mo ang mga uri ng suporta na ibibigay sa iyo ng franchisor. Mahalaga rin, kapag nagsasalita sa iba pang mga franchise sa panahon ng iyong angkop na pagsusumikap, upang malaman kung gaano kabisa ang franchisor sa pagbibigay ng suporta. Tandaan, kung ang suporta na iyong inaasahan ay hindi kasama sa iyong kasunduan sa franchise, hindi mo dapat asahan ang franchisor na ibigay ito.