7 Mga paraan upang Patunayan ang Iyong Charity Maaari Maging Trusted

by Joanne Fritz

Pawisin ang Maliit na Bagay

Ang Chronicle of Philanthropy ay iniulat na sa US tungkol sa 35 porsiyento ng mga tao ay hindi nagtitiwala sa mga kawanggawa. Ang magandang balita ay mayroong maraming mga tao na pakiramdam magandang tungkol sa mga gawa nonprofits gawin. Ang masamang balita ay mayroong isang malaking bilang na nakadarama ng kahina-hinala.

Ang bawat tao sa sektor ng kawanggawa ay nais ng mga donor na tingnan ang mga pampinansyal na tagapagpahiwatig tulad ng overhead ratio at suriin ang mga di-kinikita sa kung gaano kahusay nila nakamit ang kanilang mga misyon. Gayunpaman, ang katunayan ay na sa ngayon ang mga donor ay kadalasang umaasa sa mga pinansiyal na alalahanin kapag nagpasya sila kung saan ibigay ang kanilang pera. Nababahala sila sa mga gastusin sa itaas, mga suweldo sa ehekutibo, at kung magkano ang ginugol sa pangangalap ng pondo.

Sa kapaligiran ngayon, kung saan ang publiko ay, para sa mabubuting dahilan, ay nagsasalita tungkol sa pag-scam, ang mga hindi pangkalakal ay dapat na magtrabaho ng mas matagal kaysa kailanman upang patunayan na sila ay mapagkakatiwalaan.

Narito ang ilang mga aksyon na maaari mong gawin upang matiyak na hindi maaaring itala ng mga potensyal na donor ang iyong hindi pangkalakal:

01 - Gumamit ng mga Hindi kapani-paniwala at Gastos-Epektibong paraan upang Fundraise.

Hanapin at maging propesyonal hangga't maaari. Ang mga tao ay maaaring bumili ng mga produkto mula sa iyo o madalas na ang iyong mga bake bake, ngunit hindi iyon kung saan ang malaking pera ay. Kahit na ang Girl Scouts ay nakasalalay sa lahat sa pagbebenta ng mga cookies, at hindi rin maabot ng Salvation Army ang mga layunin ng pangangalap ng pondo nito kasama ang mga ringers ng holiday bell.

Gumamit ng mga smart, mahusay na organisadong mga diskarte sa pangangalap ng pondo upang kumbinsihin ang mga donor na alam mo kung ano ang iyong ginagawa. Tulad ng mga negosyo ay natutunan ang mahirap na paraan, serbisyo sa customer ay hari , at isang mahusay na reputasyon ay sapilitan kahit na sa laro. Ang parehong ay totoo ... marahil higit pa kaya ... para sa mga hindi kita.

Hanapin ang iyong organisasyon sa pamamagitan ng mga mata ng iyong mga donor at mga prospective na donor, at gawin ang iyong hindi pangkalakal na kanilang sinasampalatayanan.

02 - Maging Pananagutan.

Panatilihin ang iyong pinansiyal na bahay sa pagkakasunud-sunod at siguraduhin na ang karamihan sa iyong mga donor dollars pumunta karapatan sa mga programa. Panatilihing makatuwiran ang iyong mga gastusin sa ibabaw at maging transparent tungkol sa ratio na iyon.

Gawin ang iyong impormasyon sa pananalapi na magagamit sa iyong website at sa iyong mga publikasyon. Mag-hire ng isang taga-auditor sa labas upang tingnan ang iyong mga libro at iulat muli. Sundin ang mga praktikal na kasanayan sa accounting at gamitin ang mga prinsipyo ng Sarbanes-Oxley Act .

Upang matulungan ang mga donor na lumipat mula sa pagsasaalang-alang lamang ng mga simpleng marker sa pananalapi tulad ng overhead, maghanap ng mga paraan upang idokumento ang iyong mga resulta. I- set out ang tamang mga sukatan upang magtipon upang patunayan na ang iyong mga programa ay gumagana , at pagkatapos ay iulat ang mga natuklasan sa iyong mga donor. Sukatin, iulat, at pagkatapos ay humiling ng mga donasyon.

03 - Gumawa ng mga Donors at Volunteers ang Iyong Karamihan Mahalaga na Madla.

Kung ang masamang balita tungkol sa iyong organisasyon ay lumilitaw sa media, isaalang-alang ang iyong mga donor at mga boluntaryo ang iyong pinakamahalagang madla. Kumuha ng mabilis sa kanila sa mga katotohanan at muling bigyang-diin ang mga ito na mayroon kang mga bagay sa ilalim ng kontrol. Laging maghanda para sa isang krisis na may plano sa emerhensiya at isang plano sa komunikasyon .

Gawin ang iyong mga donor na iyong pinakamatalik na kaibigan. Maghanap ng mga paraan upang isama ang iyong mga pinaka-maaasahang donor sa iyong inner circle. Anyayahan silang maglingkod sa iyong board , bigyan sila ng mga pagkakataon upang magboluntaryo sa kanilang kadalubhasaan, kumunsulta sa kanila sa malaking pagbabago.

04 - Matugunan Mabilis sa Mga Tanong at Reklamo

Kung inaanyayahan mo ang mga tao na makipag-ugnay sa iyo sa pamamagitan ng iyong website, magkaroon ng isang miyembro ng kawani na nakatalagang agad na tumugon. Gayundin, magbigay ng maraming paraan para mag-ambag ang mga tao - sa pamamagitan ng iyong site, sa iyong opisina, sa pamamagitan ng koreo, o sa kanilang mga tahanan at tanggapan.

Walang anumang sadder kaysa sa isang potensyal na pangunahing donor na nais magbigay ngunit hindi mahanap ang sinuman upang makipag-usap sa. Sa kasamaang palad, ito ay madalas na nangyayari, kahit na sa mga malalaking institusyon na may daan-daan sa kanilang mga tauhan ng pag-unlad.

Asahan ang mga tauhan ng suporta upang magamit ang mahusay na mga diskarte sa relasyon ng customer at upang malaman kung paano panghawakan ang mga pinaka-karaniwang problema na tinatawag ng mga tao. I-set up ang iyong website upang ang sinuman ay makakahanap ng tamang tao upang makipag-ugnay. Mag-set up ng isang chat box upang ang mga tao ay maaaring magtanong sa real time. Iwasan ang mga kakila-kilabot na mga form sa pakikipag-ugnay at magdagdag ng mga larawan ng mga pangunahing kawani sa kanilang mga email address.

05 - I-publish ang isang Taunang Ulat.

Kahit na hindi kinakailangan ang mga nonprofit na mag-publish ng isang taunang ulat , gawin ito pa rin. Ito ay kinakailangan sa iyong propesyonal na imahe at nagbibigay ng isa pang paraan upang mapanatili ang kaalaman ng iyong mga donor.

Ang mga taunang ulat ngayon ay hindi kailangang laging sundin ang mga tradisyunal na anyo. Ang iyong ulat ay maaaring online lamang, o isang video. Tiyakin lamang na, hindi bababa sa taun-taon, nag-uulat ka sa pinansiyal na kalusugan ng iyong organisasyon at kung paano ang mga donasyon ay tumutulong sa mga taong pinaglilingkuran mo.

06 - Panatilihing Up-to-Date ang iyong Papeles.

Screenshot ni Joanne Fritz

Siguraduhin na ang lahat ng iyong mga papeles ay napapanahon. Walang lumiliko sa isang donor nang higit pa kaysa sa paghahanap na ang mga tala ng buwis ay hindi magagamit o na sila ay napapanahon kapag tinitingnan ka nila sa mga pangunahing nonprofit na site sa pagsubaybay tulad ng GuideStar o CharityNavigator.

Gayundin, madaling makuha ang mga dokumentong iyon sa iyong opisina at sa iyong website . Nangangahulugan ito na ang receptionist ay hindi nagsasabing "Huh?" kapag tinanong tungkol sa mga ito, o ang opisina ay hindi kailangang naka-baligtad upang hanapin ang mga ito.

07 - Gumawa ng Isang Tao na Responsable para sa Pagpapasalamat sa mga Donor at Pagpapanatiling Mapayapang Ito.

Hindi sapat na magpadala lamang ng pagkilala sa bawat donasyon. Ang mga donor ay dapat na mahusay na kaalaman at madalas na paalalahanan na ang mga ito ay mahalaga sa iyo.

Kung maaari, magbigay ng hotline na maaaring tawagan ng mga donor kung mayroon silang tanong o problema. Magpadala ng mga sulat at tala ng salamat , gumawa ng isang salamat sa telepono na tawag , at magpadala ng mga newsletter alinman sa pamamagitan ng mail o sa pamamagitan ng email. Ang pinakamasamang bagay na maaaring gawin ng iyong organisasyon ay ang pagbibigay ng iyong mga donor. Mapapansin nila.