Pagkuha ng Higit Pa sa Resibo
Kapag ang Buwanang Donasyon ay Nakarating sa pamamagitan ng mga Paraan ng Offline.
Kapag ang isang tao ay nagiging isang paulit-ulit na donor offline , sabihin sa pamamagitan ng direktang koreo, telemarketing, mukha sa mukha, o TV, palagi kong inirerekomenda ang pagpapadala ng isang agarang snail mail thank letter . Ngunit, pagkatapos ng unang kontak, huwag magpadala ng pasasalamat sa bawat buwan.
Iyan lang ang sobra at malamang na i-on ang iyong donor mula sa pag-ibig hanggang sa pagkayamot.
Bukod, nagkakahalaga ito ng pera upang magpadala ng pasasalamat sa pamamagitan ng snail mail na nagtatalo sa layunin ng pagkakaroon ng isang tao na sumali bilang isang umuulit na donor. Gayunpaman, dapat kang magpadala ng resibo ng buwis sa Enero ng lahat ng kanilang mga regalo , kaya mayroon sila para sa kanilang mga rekord at, siyempre, dapat mong laging pasalamatan ang mga buwanang donor sa iyong taunang sulat ng apela , kinikilala sila bilang espesyal.
Online na Buwanang Mga Resibo ng Donor: Gawin ang mga ito Personal at Espesyal
Para sa mga buwanang donor ng online credit card, ang isang pasasalamat na email ay kadalasang nakabuo ng awtomatikong sa bawat oras na ang donasyon ay ginawa.
Kahit na ang iyong online na donor ay nakakakuha ng isang resibo ng email, magpadala ng isang sipi sulat ng sulat upang pasalamatan siya para sa pagsali sa iyong buwanang pagbibigay ng programa. Pinahahalagahan ng mga online donor ang pagkakaroon ng isang mail na sulat tulad ng sinumang iba pa. At, bukod pa, ang email na iyon ay hindi maaaring makita. Gayundin, ipadala ang year-end na resibo ng buwis sa pamamagitan ng snail mail (at email) sa Enero .
Ngayon, malamang na ang isang resibo ng email ay bibigyan ng bawa't buwan kapag ang kontribusyon ng donor ay ginawa. Ngunit huwag lamang magpadala ng parehong resibo nang paulit-ulit. Gumawa ng isang dagdag na pagsisikap at iba't ibang mga programa na nagpapasalamat sa mga resibo.
Kung ang programming 12 iba't ibang mga resibo ay masyadong maraming, hindi bababa sa programa anim at pagkatapos ay kahalili ng mga ito.
Tiyak na hindi mo ginagawang espesyal ang mga donor na ito kung patuloy kang magpapadala ng parehong, karaniwang buwan ng resibo pagkatapos ng buwan. Plus sila ay halos magparehistro sa iyong mga donor. Hindi nila maaaring pakiramdam na sila ay nagpasalamat sa lahat. Ang isang resibo ay tiyak na hindi isang pasasalamat.
Habang gusto ko ang PayPal at Network for Good isang pulutong para sa kanilang kadalian ng paggamit para sa buwanang mga donor, ang kanilang mga resibo ng email ay medyo humumog. Sa mga bersyon ng "off the shelf" ng mga serbisyong ito, hindi mo maaaring baguhin ang mga mensahe.
Narito ang isang halimbawa ng resibo ng email mula sa PayPal, para lamang gawin ang aking punto:
PayPal
Nagpadala ka ng isang awtomatikong pagbabayad
Hello e waasdorp,
Nagpadala ka ng isang pagbabayad sa automatice sa Marstons Mills Public Library, Inc. Narito ang mga detalye:
Halaga: $ 5.00
Sa: Marston Mills Public Library, Inc
Para sa:
URL ng serbisyo sa Customer: http: // www. xxxxx
Email ng serbisyo sa customer: smartn @ xxxxxx.org
Telepono ng serbisyo ng customer: xxx-xxx-xxxx
Mga awtomatikong detalye ng pagbabayad:
Mag-isip nang mabuti bago ka magtiwala sa iyong buwanang pagbibigay ng programa sa isang 3rd party na processor. Kung maaari, bilhin ang mga premium na plano upang kontrolin mo ang iyong mga mensahe. Kung hindi mo magawa iyon, sundin ang mga mungkahing ito.
Paano Gumawa ng Mas mahusay na Impression
May isang simpleng solusyon na hindi kukuha ng maraming oras o dagdag na mapagkukunan, at AY gumawa ng isang mundo ng pagkakaiba sa buwanang donor na sinusubukan mong panatilihin at mag-upgrade sa mas mataas na antas ng kontribusyon.
Dapat na naka-code na ang mga buwanang donor sa iyong listahan ng email o CRM software bilang isang partikular na segment. Kung hindi, simulan ang paggawa nito sa lalong madaling panahon! Makikinabang ka mula dito sa maikling at katagalan.
Narito ang isang simpleng rekomendasyon upang matugunan ang isyu ng buwanang mga resibo ng donor na hindi kukuha ng masyadong maraming oras:
1. Gumawa ng isang natatanging pagkakaiba-iba ng iyong email newsletter upang isama ang isang salamat sa iyong buwanang donor.
Nagtitiwala ako na nagpapadala ka ng email newsletter o mensahe sa iyong mga donor nang hindi bababa sa isang beses sa isang buwan. Kung gayon, inirerekumenda ko ang paglikha ng isang bahagyang pagkakaiba-iba ng pagpapakilala ng email na nagsasabing:
Salamat sa pagiging isang mahusay na miyembro ng Circle of Friends ( punan ang pangalan ng iyong buwanang grupo ng pagbibigay ). Gumawa ka ng pagkakaiba sa maraming mga tao (hayop) atbp. Naglilingkod kami ( punan ang mga detalye) ... Salamat sa iyo na mayroon kaming mga pondo upang ... ( punan ang mga detalye ).
Pagkatapos ay magpatuloy sa natitirang bahagi ng iyong newsletter. Huwag ulitin ang halaga at petsa ng kanilang regalo sa email na ito ngunit tumuon sa katotohanan na sila ay tulad ng isang matapat donor sa iyong organisasyon, at sila ay tunay na ESPESYAL! Dapat mo itong gawin sa unang ilang linya ng iyong newsletter sa email.
Sa ganitong paraan, binibigyan nito ang iyong buwanang donor na 'espesyal na pakiramdam.' Ito ay hindi isang pulutong ng mga dagdag na trabaho sa iyong bahagi, at ito ay mas mababa din mahalaga sa kung anong oras ng buwan ipadala mo ang email na iyon.
Sinabi mo lang sa iyong buwanang donor kung gaano siya espesyal sa iyong samahan at ang pagkakaiba sa kanyang mga regalo. At, kung makakakuha ka ng feedback at mga testimonial mula sa iyong buwanang donor, huwag matakot na gamitin ang mga ito. Gustung-gusto ng mga tao ang pandinig mula sa iba pang mga donor na nagpapatunay na ginawa nila ang tamang desisyon na sumali sa iyong buwanang programa sa pagbibigay.
2. Magpadala ng hindi bababa sa apat na espesyal na email salamat sa yous.
Kung hindi ka pa nagpapadala ng isang regular na newsletter sa email, masidhing inirerekuminda na gawin mo ang hindi bababa sa apat na magkakaibang mga email ng pasasalamat sa iyong mga buwanang donor sa buong taon. Tandaan na ang buwanang resibo ay marahil ay napansin.
Ngunit ang iyong mga buwanang donor ay malamang na magbayad ng pansin sa mga espesyal na pasasalamat na ito. Hindi nila kailangang maging mahaba o masalimuot, lamang ng personal at apresyuhan. Maraming mga organisasyon ay may posibilidad na baguhin ang kanilang mga kuhol mail salamat sa mga titik ng isang beses sa isang-kapat, depende sa kanilang taunang iskedyul ng pondo, kaya lang gumawa ng isang simpleng pagkakaiba-iba ng email, at gumagana sa isang reference sa pagiging isang buwanang donor.
Ang lahat ay para sa pagpapanatili ng mga bagay na tapat at mapapamahalaan, kaya subukang gamitin ang mayroon ka sa lugar at gumawa ng mga maliliit na pag-aayos upang mapaunlakan ang iyong mga buwanang donor. Napakahalaga na gamutin ang partikular na pangkat na ito na sobrang espesyal. Patuloy kang makikinabang sa mga donor na ito, buwan-buwan, para sa maraming taon na darating.
Si Erica Waasdorp ang aking mapagkukunan sa tuwing mayroon akong tanong tungkol sa buwanang pagbibigay. Siya ang may-akda ng Buwanang Pagbibigay: Ang Sleeping Giant.