Paano Mag-Screen Out Mga Kliyente Problema
Isa sa mga pinakamahusay na paraan upang mapanatili ang mahusay na relasyon sa mga kliyente ay upang maiwasan ang masasamang kliyente sa unang lugar. Mayroong ilang mga uri ng mga tao na matalinong mga abogado na natutunan upang maiwasan ang kumakatawan habang posible.
Hindi ito nangangahulugan ng pagbaba ng mga kaso kung saan hindi sinasang-ayunan ng abugado ang ginawa ng kliyente. Kadalasan ay nagsasangkot ang pagsasagawa ng batas na kumakatawan sa mga taong nagawa na talagang masamang bagay, at ang ilan sa mga taong iyon ay maaaring maging mahusay na mga kliyente.
Ang mga taong may ilang mga saloobin at opinyon ay maaaring gumawa ng buhay ng isang abogado ng isang bangungot kung siya ay nagkakamali sa pagkuha ng taong iyon bilang isang kliyente. Ang mga sumusunod ay ilan sa mga tao na magiging matalino upang maiwasan ang kumakatawan.
Ang Angry Client
Ay ang potensyal na kliyente na puno ng galit sa kung ano ang nangyari sa kanya? Siya ba ay nagngangalit na handa na siyang luhain ang ulo ng isang tao? Dahil lamang na ang galit ay nakadirekta sa ibang tao sa ngayon ay hindi nangangahulugan na hindi ito mapapatnubayan sa abugado sa hinaharap. Kung ang isang kliyente ay tila may mga isyu sa pamamahala ng galit, maaaring maging pinakamahusay na lumayo sa kanya. Nagkaroon ng napakaraming abogado na pisikal na sinalakay ng mga galit na kliyente upang hindi seryoso ang mga problema sa galit. At kahit na ang kliyente ay hindi pisikal na marahas, ang ganitong uri ng kliyente ay malamang na malamang na gumawa ng isang abugado sa buhay ng isang abugado. Ang ilang mga bagay ay hindi nagkakahalaga ng pera at kabilang dito ang kumakatawan sa ilang uri ng mga kliyente.
Ang Vengeful Client
Ito ay kadalasang katulad ng taong galit na kliyente ngunit hindi palaging. Kadalasan ang vengeful client ay ang isa na sumusunod sa mantra na "ang paghihiganti ay isang ulam pinakamahusay na nagsilbi malamig." Ang ilang mga tao ay kumukuha ng isang abugado upang gumawa ng ibang tao na kahabag-habag. Kung ang client ay tila mas interesado sa pagyurak sa mga tao kaysa sa pagkamit ng ilang mga positibong layunin, maaaring ito ay isang client upang maiwasan.
Ang abogado ay madaling maging susunod na target sa listahan ng hit ng vengeful client.
Ang Kliyente Na May Di-makatotohanang mga Inaasahan
Sa isang artikulo na tinatawag na Paano Dalhin ang Mahihirap na Kliyente, inilarawan ni Hustisya Carole Curtis ang apat na uri ng di-makatotohanang mga inaasahan ng kliyente: (1) mga inaasahan tungkol sa paglilingkod; (2) mga inaasahan tungkol sa oras; (3) mga inaasahan tungkol sa mga gastos; at (4) mga inaasahan tungkol sa mga resulta. Bago pumasok sa isang relasyon sa abogado-kliyente na may isang bagong customer, isang abogado ay dapat subukan upang tiyakin na ang kliyente ay may makatotohanang pag-unawa kung ano ang aasahan sa bawat isa sa apat na mga kategoryang ito. Ang miscommunication tungkol sa alinman sa mga isyung ito ay malamang na magreresulta sa isang malungkot na kliyente at isang komprontasyon kapag ang mga inaasahan ay hindi natutugunan. Itaguyod ang mga panuntunan sa lupa kung ano ang aasahan sa harap. Kung ang kliyente ay nagpatuloy sa isang hindi makatotohanang opinyon kung ano ang aasahan kahit na ipinaliwanag ng abogado na ang mga hindi makatotohanang mga layunin, marahil pinakamahusay na pahintulutan ang isa pang abogado na maging bigo sa kanya.
Ang Di-angkop na Kliyente
Ang paaralan ng batas ay hindi gumugugol ng maraming oras sa pagtuturo ng mga abogado kung paano haharapin kapag ang isang kliyente ay nagmumungkahi ng pakikipagpalitan ng sex para sa mga serbisyong legal. Kung nais ng kliyente na ipaglaban ang mga sekswal na pabor para sa mga legal na serbisyo, kailangang mabilis na itatag ng abogado na hindi ito magiging opsyon sa relasyon ng abogado-kliyente.
Kung tinatanggap ng kliyente ang patakaran na ito at i-drop ang ideya, pagkatapos ay maaaring walang problema sa abugado na nagpapatuloy na kumakatawan sa taong iyon. Gayunpaman, kung patuloy ang kliyente sa pagsisikap na akitin ang abogado o kung naniniwala ang abogado na magbibigay siya ng tukso sa paglipas ng panahon, pinakamahusay na wakasan agad ang relasyon ng abogado-kliyente. Walang abugado ang dapat ipagsapalaran ang kanyang buong legal na karera sa isang tao na nagpapanggap lamang na tulad ng abugado upang makalabas ng pagbabayad.
Ang Bastos na Kliyente
Ang ilang mga kliyente ay mahirap pakitunguhan, at iyan ay talagang ok. Ang mga abugado ay dapat na matigas na sapat upang mahawakan ang isang mahirap na kliyente mula sa oras-oras nang hindi nawalan ng pagtulog sa ibabaw nito. Ngunit ang bastos na kliyente ay isa pang bagay. Ang isang potensyal na kliyente na bastos ay isang kliyente na hindi gumagalang sa abugado.
Ang bastos na kliyente ay ang magiging mapangahas, hinihingi, at nakakainis. Hindi niya pinahahalagahan ang trabaho ng abugado, ay palaging magiging kritikal, at hindi kailanman masisiyahan. Ang bawat pakikisalamuha sa bastos na kliyente ay hindi kanais-nais, at kapag ang kaso ay nasa ibabaw ng bastos na kliyente ay nais ng refund. Huwag mag-aksaya ng panahon na kumakatawan sa mga bastos na tao.
Ang mga ito ay hindi lamang ang mga kliyente na dapat iwasan ng isang abogado, ngunit ang pag-drop ng limang ito mula sa roster ng kliyente ay magiging isang mahabang paraan upang gawing mas madali ang buhay ng isang abugado.