Napatunayan na Sistema upang Bumuo ng Mga Benta sa Iyong Negosyo sa Bahay
Habang tumatagal ang mga kliyente at customer ng negosyo ay tumatagal ng oras, maaari mong pabilisin ang proseso sa pamamagitan ng pag- aaral kung paano mag-asa , at kung paano gagabay sa mga magiging customer at kliyente patungo sa isang benta.
At dahil maraming hindi magbibili sa kanilang unang kontak sa iyo, kailangan mo ring bumuo ng isang plano para manatiling nakikipag-ugnay hanggang handa na silang bilhin.
HAKBANG 1: Zero In On Your Target Market
Ito ay isang walang-brainer na iyong i-save ang oras at pera sa pamamagitan ng pagmemerkado sa mga tao na hindi lamang gusto kung ano ang nakuha mo, ngunit din ay handa at magagawang magbayad para dito. Gayunpaman, masyadong maraming mga bagong may-ari ng negosyo sa bahay ay hindi nagtatagal ng oras upang matukoy ang kanilang target na merkado. Sa halip, inihagis nila ang kanilang mensahe sa pagmemerkado sa mundo na walang saysay, kung saan, mas madalas kaysa sa hindi, ini-miss ang marka.
Ang isang mas mahusay at epektibong pamamaraan ng pagmemerkado ay ang unang tukuyin ang pinaka-malamang na mamimili ng iyong produkto o serbisyo. Ilang taon na sila? Anong kasarian? Ano ang kanilang socio-economic background? Alam mo kung sino ang iyong market, ay ginagawang mas madaling mahanap ang mga ito at maghatid ng mga mensahe na ma-engganyo ang mga ito upang suriin ang iyong produkto o serbisyo. Ilagay ang oras upang maunawaan kung sino ang iyong target na market ay kaya hindi mo aksaya ang iyong oras sa paghahanap at pagbebenta sa maling mga customer at kliyente.
HAKBANG 2: Gumawa ng Potensyal na Listahan ng Kostumer at Kliyente
Hindi ka maaaring magplano ng isang partido na walang listahan ng bisita at, gayundin, hindi ka maaaring magsimula o magpatakbo ng isang negosyo nang hindi gumagawa ng isang listahan ng mga potensyal na customer o kliyente. Ang listahan ng mga tao na kilala mo ay isang magandang lugar upang magsimula tulad ng maaari kang gumawa ng isang mabilis na pagbebenta at makakuha ng mga referral. Ngunit may iba pang mga mapagkukunan mula sa kung saan upang simulan ang iyong potensyal na listahan ng customer.
Narito ang ilan lamang:
- Mga Personal na Contact : Ang iyong mga kaibigan at pamilya ay ang pinaka-malamang na bumili ng isang bagay mula sa iyo, kahit na hindi sila ang iyong target na merkado. O kaya, baka hindi nila kailangan ang iyong produkto o serbisyo, ngunit alam mo ang isang tao na gusto o nais na sabihin sa iba ang tungkol dito.
- Mga umiiral na customer: Kung nakagawa ka ng ilang mga benta, tumawag sa iyong mga umiiral na customer upang makita kung kailangan nila ng higit pa sa iyong produkto o serbisyo. Ang pagbebenta sa isang umiiral na masaya na customer ay mas madali kaysa sa pagbuo ng isang bago.
- Magtanong ng Mga Referral : Tawagan ang iyong mga kaibigan, pamilya, at mga naunang customer upang makita kung alam nila ang sinuman na nangangailangan ng iyong produkto o serbisyo. Pag-alis ng pakikitungo sa pamamagitan ng pagbibigay ng insentibo ng referral .
- Internet Research : Ito ay perpekto para sa mga business-to-business (B2B) na mga negosyo. Kung alam mo ang perpektong customer o kliyente, maaari kang pumunta online at maghanap para sa mga ito, at pagkatapos ay maabot ang mga ito nang direkta. Habang maaari mong gawin ito sa online para sa lahat ng mga negosyo, ito ay gumagana nang mahusay para sa paggawa ng mga lokal na paghahanap ng mga negosyo na nais mong magtrabaho kasama.
- Mga Trades Mga Palabas o Craft Fairs : Ang mga kaganapan ay isang mahusay na paraan upang makapag-network sa iba pang mga negosyo na maaaring magkasya sa iyong market (sa B2B) o makabuo ng mga bagong customer at mga prospect sa pamamagitan ng eksibisyon kung nagbebenta ka sa end consumer ( B2C ). Kahit na hindi ka nagbebenta, ang mga kaganapan ay maaaring magpapahintulot sa iyo na bumuo ng iyong listahan ng contact.
- Mga Kaganapan sa Network ng Komunidad : Kung ang iyong negosyo ay nakatuon sa mga benta ng B2B, isaalang-alang ang pagsali sa iyong lokal na Chamber of Commerce. kung saan maaari kang mag-network sa ibang mga lokal na negosyo, dumalo sa mga workshop, at higit pa. Ang isa pang pagpipilian ay upang sumali sa mga grupo na kinasasangkutan ng iyong target na merkado. Halimbawa, kung ang iyong market ay mga mom na may mga bata, sumali sa isang grupo ng mommy-and-me.
- Social Media : Maraming mga serbisyo na nakabatay sa mga negosyo ang makakahanap ng social media na isa sa mga pinakamahusay na lugar upang kumonekta at bumuo ng isang relasyon sa mga potensyal na kliyente at mga customer. Mayroon ka bang mga tagasunod sa social media sa Twitter, Facebook o LinkedIn ? Habang hindi mo nais na inisin ang mga ito nang may mga pare-parehong mensahe ng benta, maaari kang makipag-ugnayan at makipag-usap sa kanila, pinatataas ang kanilang kamalayan sa iyo pati na rin ang pagbuo ng isang relasyon.
- Bumili ng isang Lead List : Habang ito ay maaaring magastos at kadalasan ay nakakamit ng mga mababang resulta, kung ikaw ay nasa isang kasunduan, maaari kang bumili ng mga mailing o mga listahan ng contact ng mga prospect na akma sa iyong target na market (demograpiko, lokasyon atbp). Gawin ang isang paghahanap sa Google para sa "mga mailing list" at makikita mo ang dose-dosenang mga kumpanya. Sa karamihan ng mga kaso, ginagamit ng mga negosyo ang listahang ito para sa direktang pagmemerkado sa mail , ngunit maaari ka ring tumawag o mag-email kung ang mga form ng impormasyon ng contact ay ibinigay.
HAKBANG 3: Gumawa ng Contact
Kapag mayroon kang isang listahan ng mga potensyal na kliyente, oras na upang maabot ang out. Narito ang ilang mga ideya.
Higit sa Telepono : Ang malamig na pagtawag ay nakakatakot sa maraming tao, ngunit kung humantong ka sa pamamagitan ng pagtatanong kung ano ang kailangan nila at ihaharap ang iyong produkto o serbisyo bilang isang solusyon, magkakaroon ka ng mas mahusay na mga resulta. Gumamit ng madaling pag-agos, pang-usap na script upang ipakilala ang iyong produkto o layunin para sa pagtawag. Tandaan, ang pagsasabi ay hindi nagbebenta. Kung ginagawa mo ang lahat ng pakikipag-usap, ang posibilidad na makumbinsi ang isang tao na kailangan nila ng iyong produkto o serbisyo ay hindi magiging mataas. Ang pagtatanong at pagtatanghal ng iyong mga benepisyo sa produkto o serbisyo ay nagpapalit ng focus ng tawag papunta sa kanila sa halip na sa iyo. Isara sa isang call-to-action , tulad ng pagtatanong sa kanila na magkasala sa panahon ng pagsubok o pagbibigay sa iyo ng email o pisikal na address, upang makapagpadala ka ng karagdagang impormasyon. Sa wakas, kung ang isang indibidwal ay nagsabi na hindi sila interesado, tanungin sila kung alam nila ang isang taong maaaring maging at makakuha ng isang referral.
Email : Habang ang email ay hindi kasing epektibo sa isang direktang pag-uusap, ito ay mas nakakatakot at madalas na isang mahusay na paraan upang ipakilala ang iyong sarili. Ang bilis ng kamay ay hindi lamang magpadala ng isang "bumili" ng email, ngunit sa halip, nag-aalok ng isang bagay na may halaga. Bigyan ng maikling paliwanag kung sino ka, pagkatapos ay magbigay ng isang kupon o isang libreng artikulo sa isang kaugnay na paksa. Repasuhin ang mga batas laban sa spam, na nangangailangan sa iyo na isama ang isang opsyon sa pag-unsubscribe sa bawat contact. Narito ang ilang mga karagdagang mapagkukunan sa pagmemerkado sa email .
In-Person : Maraming mga paraan upang matugunan ang mga potensyal na kliyente at customer nang personal. Para sa B2B, maaari kang maglakad sa kanilang negosyo. O maaari kang tumawag at gumawa ng appointment upang matugunan para sa B2B o B2C. Sa maraming mga kaso, maaari mong matugunan ang mga prospect habang nasa labas ka at tungkol sa grocery store o sa isang eroplano, o saan ka man maaaring maging.
Mahalagang tandaan ang ilang mahalagang punto sa epektibong pagbebenta ng tao. Huwag sabihin sa kanila ang lahat nang sabay-sabay. Sa halip, alamin ang kanilang mga pangangailangan at pangangailangan at iangkop ang iyong presentasyon upang ipakita kung paano ang iyong ani o serbisyo ay ang solusyon sa kanilang problema. Laging magkaroon ng mga materyales sa pagbebenta upang makatulong sa iyo sa prosesong ito (tulad ng mga sample o katalogo). Tiyakin at tapusin ang isang tawag sa pagkilos at isang pangako na susundan.
Tradisyonal na Mail : Tulad ng email, ang regular na mail ay hindi mataas ng isang epektibong rate, ngunit ito ay isang mahusay na paraan upang madagdagan ang kamalayan ng iyong negosyo. Lumikha ng piraso na pinaplano mong ipadala, kung ito ay isang postkard, polyeto , sulat atbp. Kapag mayroon kang natapos na piraso sa kamay, maaari mong alinman sa address at stamp ang mga ito sa iyong sarili, o umarkila ng isang katuparan bahay upang gawin ito para sa iyo. Kung nagpapadala ka ng maraming piraso, may mga kapakinabangan ng oras at gastos sa paggamit ng isang bahay ng katuparan upang matugunan, mapapatawan, at tatakan. Ang isang katuparan na bahay ay makakakuha ng isang bulk stamp rate, na maaaring mag-save ng hanggang 40% mula sa presyo ng selyo. Gayunpaman, ang isang kamay na inilagay na selyo ay maaaring mas malamang na mukhang junk mail.
HAKBANG 4: Sundin-Up at pagkatapos Sundin-Up Muli
Ang kapalaran ay nasa follow-up. Maririnig mo ang "hindi" ng maraming. Para sa ilang mga tao, ang "hindi" ay matatag. Ngunit para sa iba, ang "hindi" ay "hindi" lamang sa ngayon. Maraming mga may-ari ng negosyo ang marinig ang "hindi" at sumuko. Ngunit 80% ng mga benta ay hindi ginawa sa una, pangalawa, o kahit na isang pangatlong contact! Maaaring tumagal ng limang o higit pang mga contact upang makamit ang isang benta.
Ang paghahanap ng mga customer at kliyente ay nangangailangan ng isang makapal na balat at isang matibay na paniniwala sa kung ano ang iyong ibinebenta. Basta dahil ang isang tao ay nagsasabi sa iyo na "hindi" ngayon ay hindi nangangahulugan na magiging "hindi" bukas. Ang lansihin ay upang magkaroon ng isang di-nakakainis na sistema ng follow-up tulad ng isang listahan ng email, o kasunduan upang muling tawagin sa anim na buwan.
Subaybayan ang iyong komunikasyon sa iba't ibang mga lead at mga prospect sa pamamagitan ng paggamit ng isang uri ng libreng CRM database . Gumawa ng mga paalala sa kalendaryo upang mag-follow-up sa hinaharap kasama ang mga nagsabi na hindi.
Ang sistema para sa pagkuha ng mga kliyente at customer ay tuwid pasulong. Kailangan mo ng isang paraan upang ma-engganyo ang mga ito upang malaman ang tungkol sa iyo sa pamamagitan ng iyong mga pagsusumikap sa pagmemerkado , pagkatapos ay kailangan mong bumuo ng isang relasyon sa mga ito na sana ay hahantong sa isang benta. Sa panahon ng proseso, gugustuhin mong makuha ang kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnay sa alinman sa pamamagitan ng isang email na pag-follow up system o pagpapanatili ng iyong sariling listahan ng pamamahala ng contact. Sa wakas, gusto mo ng isang sistema para sa pagpapanatiling nakikipag-ugnay hangga't sila ay bukas sa pagdinig mula sa iyo.