Mga Aral sa Corporate Social Responsibility mula sa TOMS (Shoes)

Ang Paggawa ng Mainam na Modelo ng Negosyo ay nagsimula ng isang Wave ng Social Responsibilidad

Sa loob ng maraming taon, ang isa sa mga darlings ng corporate fanist fan club ay TOMS. At para sa mabubuting dahilan.

TOMS ay ang gawa ng Blake Mycoskie, isang batang negosyante na ang modelo ng negosyo ay naglagay ng isang bagong magsulid sa corporate social responsibility .

Nagtayo ang Mycoskie ng isang kumpanya na nanalong ng parehong mga benta at puso sa pamamagitan ng pagbili ng isa / magbigay ng isang modelo.

Sa una, ito ay TOMS Shoes. Nakuha ni Mycoskie ang ideya para sa TOMS Shoes nang bumisita siya sa Argentina at nakita ang maraming mga bata na walang sapatos.

Kasabay nito, maraming mga may sapat na gulang sa bansang iyon ang suot ng isang napaka simple ngunit komportableng sapatos na nahuli sa mata ni Mycoskie.

Ang kumpanya ng Mycoskie, TOMS Shoes, ay nagpatupad ng estilo ng sapatos na iyon, ginawa ito sa maraming estilo at kulay, at ipinangako ang mga customer na para sa bawat pares ng sapatos na binili nila, isa pang pares ang mapupunta sa mga taong nangangailangan.

Ang ideya ni Mycoskie ay lumabas na ang mga TOMS ay bumaba sa "sapatos" mula sa pangalan nito at nagtayo ng isang merchandising behemoth, na ngayon ay pinalawak na sa salaming pang-araw, kape, ang pagbili na nagbibigay ng tubig kung saan ito kinakailangan, at iba pang mga negosyo sa pangnegosyo. Sa katunayan, ang TOMS na nagbibigay sa uniberso ay patuloy na lumalawak at ngayon ay may kasamang nutrisyon, pangangalagang pangkalusugan, at edukasyon.

TOMS ay din na-emulated sa pamamagitan ng maraming mga social negosyante. Ang Warby Parker na nagbebenta ng mga abot-kayang salamin sa mata sa online sa pagbili ng isa / magbigay ng isang modelo ay maaaring ang pinaka-kilalang halimbawa.

Ngunit mayroon ding quirky Out Of Print na nagbibigay ng mga libro kapag nagbebenta ito ng linya ng damit na nagtatampok ng mga disenyo ng naka-print na aklat, At mayroong Figs, isang tagagawa ng damit para sa mga manggagawa sa healthcare, na nagbibigay ng pagtutugma ng "scrub" sa mga propesyonal sa pangangalaga ng kalusugan sa mga umuunlad na bansa.

Higit pang mga kamakailan lamang, nakita natin ang Bixby, para sa mga pack at mga lunch box; Bombas para sa medyas; at Dalawang beses na Warm para sa mga sumbrero, tops, at scarves.

TOMS, mula sa pagsunod sa umuusbong na trend ng panlipunang responsibilidad, ay nagsimula ng isang alon ng mga negosyo na 'gawin-mabuti' bilang bahagi ng kanilang mga plano sa negosyo. At ang alon ay patuloy habang ang mga blurs ng linya sa pagitan ng mga di-nagtutubong at para sa mga samahan.

Ngayon, may ilang mga paraan upang mag-set up ng isang negosyo upang magagawa ito nang mas mahusay. Kasama sa mga halimbawa ang mga hybrid organization at B Corporations

Mga aral mula sa TOMS para sa mga Social Entrepreneurs

Sumakay ng Trend

Ang mga TOMS ay nangyari lamang na bumalandra sa pagtaas ng mga mamimili na naging mas may kamalayan tungkol sa kanilang paggastos. Ang mga ito ay handang gastusin para sa mga kalakal ng mga mamimili na gumagawa rin ng ilang kabutihan sa mundo.

Sa katunayan, ang pinakabagong Cone Communications CSR na pag-aaral ay nagsiwalat na 63 porsiyento ng mga Amerikano (marahil ay nagbigay ng pagkilos sa gobyerno) umaasa na ang mga negosyo ay magdudulot ng pagbabago sa lipunan at kapaligiran. Higit pa rito, 78 porsiyento ang gusto ng mga kumpanya na makilahok sa mga isyu sa katarungang panlipunan.

Tulad ng sa pagbili ng kapangyarihan, 87 porsiyento ng mga mamimili ang nagsasabi na sila ay bumili ng isang produkto dahil ang isang kumpanya ay nagkaroon ng kasangkot sa isang isyu na kanilang inaalagaan habang 76 porsiyento ang nagsasabi na sila ay tumangging bumili ng mga produkto o serbisyo ng kumpanya kung sinusuportahan nito ang isang isyu na kanilang iniisip ay mali.

Ang pagtaas ng katanyagan ng marketing na may kaugnayan sa sanhi ay kamangha-manghang, nakikinabang sa maraming mga dahilan pati na rin ang pagtulong sa mga kumpanya na gawing polish ang kanilang mga reputasyon bilang mahusay na mga mamamayan ng korporasyon. Ang mga TOMS ay sumasakay sa trend na iyon sa kamangha-manghang tagumpay.

Maghurno sa Mabuti

Ang mga TOMS ay lampas sa kung ano ang ginagawa ng ibang mga kumpanya.

Ito ay itinatag sa saligan na ang mga benta ay katumbas ng mahusay na ginawa. Sinabi ni Mycoskie, "... alam namin araw-araw na ibibigay namin ang isang pares ng sapatos para sa bawat isa na ibinebenta namin, at iyan nga. Kung hindi namin maaaring gawin ang negosyo sa ganoong paraan, pagkatapos ay ang negosyo lang ay hindi gumagana. "

Gumawa ng Sustainability

Ang modelo para sa TOMS ay isang self-feeding loop. Ang Mycoskie ay nagpahayag, "Kung kukuha ako ng kalahating milyong dolyar at bumili ng mga sapatos upang ibigay sa mga bata, maaari kong mabigyan ang mga sapatos ng isang beses. Hindi kailanman ito ay naging napakalaki at napapanatiling bilang TOMS Shoes ngayon. "

Bigyan ang mga empleyado ng isang Dahilan na maging mapagmataas

Pinipilit ni Mycoskie na ang moral na empleyado sa TOMS ay kahanga-hanga. ".. kung paano ka maaaring maging down kapag alam mo ang lahat ng gagawin mo ginagawang masaya ang mga bata?" sinabi niya.

Maglakip ng isang Kuwento sa Iyong Produkto

Bigyan ang iyong mga customer ng isang kuwento na maaari nilang muling pagsulit muli at muli. Ang mga sapatos na ito (at mga salamin sa mata, at lahat ng iba pang kalakal ng TOMS) ay sapat na sapat at sapat na istilo upang umapela sa modernong mamimili, bata at mas matanda. Maaaring ipagmalaki ng mga mamimili ang katotohanan na sila ay mula sa TOMS, at narito ang kahulugan nito.

Ang mga mamimili ay naramdaman ang kanilang pagbili at gustong sabihin sa kanilang mga kaibigan. TOMS merchandise ay sariwa at lumilikha ng buzz.

(Mga Quote mula sa Tagumpay Magazine, 2009)

Pinagmulan:

Ang Negosyo ng Pagbibigay - MGA TOMS Shoes, Tagumpay Magazine, 2009

Toms Sets Out Upang Ibenta Isang Pamumuhay, Hindi Sapat na Sapatos, Mabilis na Kumpanya, 2013

Ang Tagapagtatag ng TOMS sa Pagrepresenta ng Mission ng Kumpanya, Review ng Harvard Business 2016