Paano Ako Mga Customer sa Bill?
Kapag nagsimula ka ng negosyo, ang isa sa iyong mga unang gawain ay dapat na magpasya kung paano mo mangongolekta ng pera mula sa mga customer.
Kung paano ka makakakuha ng pera mula sa mga customer ay depende sa uri ng iyong negosyo.
- Kung makakakuha ka ng pera mula sa mga customer sa pamamagitan ng credit o debit card, hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa pagkolekta.
- Ang ilang mga negosyo ay tumatanggap lamang ng cash, ngunit may mga problema sa isang cash na negosyo, kabilang ang hindi pagsunod sa mga mahusay na mga talaan ng negosyo.
- Kung hindi ka mababayaran sa oras ng pagbebenta, dapat mong ibenta ang mga customer (kabilang ang iba pang mga negosyo), na nangangahulugang kakailanganin mong makahanap ng isang paraan upang matiyak na mababayaran ang mga panukalang-batas na ito.
Rule # 1 para sa Pagkuha ng Bayad sa pamamagitan ng mga Customer
Ang pinakamahalagang bagay na dapat tandaan tungkol sa pagsingil at pagkolekta mula sa mga customer ay kung mas mahaba ang singil ay hindi pa nababayaran, mas malamang na makuha mo ang iyong pera. Kaya kakailanganin mong i-set up ang isang tiyak na proseso ng koleksyon at siguraduhin na sundin mo ito sa bawat customer.
Isang Sistema para sa Mga Customer sa Pagsingil
Bago ka magpalitan ng kredito sa mga customer, magsimula sa pamamagitan ng paglikha ng ilang mga patakaran tungkol sa pagtanggap ng kredito, paggawa ng mga tseke ng kredito, at pakikipag-ugnay sa mga customer tungkol sa iyong proseso ng pagsingil at koleksyon.
Pagkatapos ay mag-set up ng isang sistema upang makuha ang impormasyon tungkol sa mga customer - na may utang sa iyo ng pera, kung magkano ang utang, at kung gaano katagal ang halaga ay nautang.
Karamihan sa mga programa ng software sa accounting ng negosyo ay may module ng customer na nagpapahintulot sa iyo na ipasok ang data na ito.
Maaari kang magpasok ng mga invoice kapag ginawa mo ang trabaho o naghahatid ng produkto, at pumasok sa mga pagbabayad habang papasok ito. Ngunit dapat mong sundin ang papeles na ito upang subaybayan ang mga account na maaaring tanggapin (mga halaga na inutang).
Ang isang account na maaaring tanggapin ang pag-iipon ng ulat ay ang iyong tool para sa pagpapasya sa isang diskarte sa pagsingil para sa mga customer.
Nagpapadala ng Mga Bills
Tandaan ang Mga Panuntunan sa Koleksyon # 1 kapag isinasaalang-alang mo ang pagpapadala ng mga bill. Maraming mga negosyo ang nagpapadala ng mga bill sa mga customer nang isang beses lamang sa isang buwan, na nangangahulugan na maaari silang maghintay hanggang anim na linggo upang mabayaran (isang buwan upang ipadala ang bill, pagkatapos ng ilang linggo bago magbabayad ang customer).
Magpadala ng mga singil nang mas madalas, o gumawa ng mga tawag sa telepono sa pagitan, upang mag-ingay ipaalala sa mga customer na magbayad. Ang ilang mga kumpanya ay nagpapadala ng mga singil sa mga batch, na may isang bahagi ng mga customer na sinisingil bawat linggo. Tinutulungan ng batch na pagsingil na ito na panatilihin ang cash na nagmumula sa isang mas tuluy-tuloy na batayan.
Planuhin ang Iyong Diskarte sa Pagsingil ng Sulat
Maaaring kasama sa system ng iyong mga koleksyon ang mga tawag sa telepono, mga titik, o pareho, depende sa iyong uri ng customer. Ang isang estratehiya ay magsisimula sa mas mababang antas ng intensity at pag-aalala at unti-unti maging mas mapamalakas, at pagkatapos ay agresibo. Ang pagtaas ng diskarte sa antas na ito ay maaaring gumana para sa alinman sa telepono o sulat o email mga paalala sa pagsingil.
- Antas ng Isang - "Oops"
Ipinagpapalagay ng liham na ito na ang customer ay nakalimutan na magpadala ng pagbabayad; ito ang "malamang na ipinadala mo ito ngunit dapat bayaran sa koreo ang pagbabayad.
- Antas ng Dalawang - Ano ang Maling?
Ipinagpapalagay ng liham na ito na gusto ng customer na magbayad ngunit hindi pangkaraniwang mga pangyayari ang pumipigil sa pagbabayad. Ang dalawang titik ay nagpapahiwatig ng mga alternatibong pagbabayad, ngunit nagbibigay ng isang matatag na petsa kung saan dapat gawin ang pagbabayad.
- Antas Tatlong - Ang Ultimatum
Ang antas na ito ay dapat na isang sulat. Ipinagpapalagay nito na ang customer ay hindi magbabayad at ipinapahayag ang isang matatag na petsa kung saan ang pagbabayad ay dapat gawin o ang mga proseso ng koleksyon ay sisimulan. HINDI ipadala ang liham na ito maliban kung nais mong pumunta sa mga koleksyon sa utang na ito.
Kung hindi magbabayad ang kostumer, kailangan mong gawin ang pangwakas na hakbang - kunin ang tao sa maliit na korte sa pag-claim o ibalik ang kuwenta sa isang ahensyang pangolektura. Magbasa pa tungkol sa iyong mga alternatibo at ang customer ay hindi magbabayad.
Mga Pasahero sa Pagsingil: Ilagay ang Lahat ng Magkasama
Sa konklusyon, gumawa ng desisyon sa iyong pangkalahatang diskarte para sa pagsingil. Magpapadala ka ba ng mga titik? Gamitin ang telepono? Isang kumbinasyon? Kailan ka magpapadala ng mga bill o gumawa ng mga tawag sa telepono?
Magtipon ng isang pangkalahatang sistema, na may mga titik at mga script ng telepono, pagkatapos ay i-review ang lahat ng iyong abogado upang tiyakin na sumusunod sa batas.
Pagkatapos ay gamitin ang iyong mga account na maaaring tanggapin ang pag-iipon ng ulat upang gabayan ka habang nagtatrabaho ka sa pamamagitan ng mga account ng customer na ito at magpasya sa mga diskarte sa pagsingil.