Ang mga nagtatrabaho sa hindi pangkalakal na komunidad ay alam ito pati na rin ang sinuman.
Walang mas mahusay na oras kaysa sa ngayon upang tingnan ang progreso ng iyong organisasyon. At walang mas mahusay na paraan upang mahulaan kung saan pupunta ang iyong organisasyon kaysa sa pag-aralan kung paano mo nakuha kung nasaan ka.
Maaaring gabayan ka ng kasaysayan ng iyong pagganap sa mga pagpapabuti na higit pa sa kosmetiko o sampal ng pag-slide. Ang mga sukatan, na ginagamit nang maayos, ay tutulong sa iyo na tumuon sa mga pag-aayos na malamang na mabayaran.
Halimbawa, sabihin natin na nakikipaglaban ka sa pagkuha ng mga donor upang manatili sa iyo.
Ang iyong hindi pangkalakal ay nagpasiya na gawing prayoridad ang pagpapanatili ng donor upang labanan ang isyu. Ngunit, sa halip na maghanap ng mga tiyak na mga pagkukulang, lumalabas ka nang buong lakas nang maaga sa isang listahan ng mga brainstormed, crowdsourced na diskarte mula sa iyong koponan.
Sure, ang ilan sa mga estratehiya ay maaaring gumana. Ngunit mas magiging mas malakas ang iyong plano kung nalalaman mo at naipon ang katotohanan na ang iyong pinakamalaking kakulangan sa pagpapanatili ay naganap sa mga online donor. Ang impormasyong iyon ay nagbabago sa laro. Ang pagbibigay-kaalaman sa kaalaman na iyon ay mas epektibo.
Ang pagsubaybay sa mga sukatan ng tagumpay ay dapat lamang.
Habang nagbubunga ang hindi pangkalakal na mundo at nagbabago ang mundo patungo sa kabuuang online na saturation, ang pagsubaybay ay nagiging mas mahalaga kaysa dati.
Sa kabutihang palad, ang pagsubaybay at pagtatasa ng iyong mga numero ay mas madali kaysa dati.
1. Conversion ng Social Media
Ang social media ay umabot na sa isang kagiliw-giliw na sangang-daan sa sektor ng hindi pangkalakal.
Noong una, ang libreng potensyal sa pagmemerkado ay nakapangingilabot. Pagkatapos, habang binago ng mga site tulad ng Facebook ang kanilang mga algorithm ng newsfeed at ang ilan ay lumipat sa isang modelo ng pay-to-play, ang mga hindi kinita ay dapat ayusin sa isang "walang libreng tanghalian" na katotohanan.
Ang mga organisasyon ng hindi pangkalakal ay kailangang magpasiya kung paano sila mananatiling may kaugnayan sa kanilang online na pagmemerkado sa pamamagitan ng social media, nang hindi gumagastos ng labis na pera at oras.
Ang ilang mga nonprofit ay tila nakilala ito, dahil, sa nakalipas na dalawang taon, ang mga donasyon sa social media ay nadagdagan ng higit sa 32% (90% ng mga donasyon na ginawa sa Facebook).
Ano ang ibig sabihin nito sa mga tuntunin ng mga sukatan ng tagumpay? Tulad ng mga nonprofit na kailangang ayusin kung paano sila ay marketing sa social media, dapat silang baguhin kung paano nila hinuhusgahan ang kanilang mga resulta.
Oo, ang pakikipag-ugnayan sa iyong iba't ibang mga social site ay mabuti para sa samahan. Hindi kailanman masakit na magkaroon ng isa pang channel upang maabot ang iyong mga tagasuporta at para sa kanila na maabot ka. Gayunpaman, paano "nais" at "susunod" ang pahina sa pagsasalin sa mga donasyon? Iyan ang pinakamahalagang panukat.
Bottom line: Kailangan mong malaman kung at kung gaano kalaki ang aktibidad ng iyong social media na nag-convert ng mga tao mula sa mga tagasunod sa mga donor.
Gamit ang impormasyong iyon, maaari mong subaybayan ang iyong mga hakbang at matukoy kung saan gugugulin ang iyong oras sa social media.
Ang iyong pahina ng Facebook ay gumuhit ng higit pang mga donor kaysa sa Pinterest? Sa kabaligtaran? Ito ba ang iyong Twitter account na nangunguna?
Ang iyong mga sagot sa mga tanong na ito ay magbabago depende sa kung paano mo pinamamahalaan ang iyong iba't ibang mga account, ang uri ng trabaho ng iyong hindi pangkalakal, at kung sino ang iyong average na online na donor, hindi sa pagbanggit kung ano ang gusto niya .
2. Bilang ng Mga Regalo Nakuha Online
Malapit na konektado sa social media analytics, ngunit sa isang mas malaking sukat, ay panukat bilang dalawa. Kailangan mong masubaybayan ang iyong pagganap sa online.
Maaaring mas mabagal ang pagpunta kaysa sa mahuhulaan, ngunit ang mundo ng pangangalap ng pondo ay lumilipat patungo sa higit pang mga online na donasyon. Dahil sa matatag na paggalaw, kailangan mong panatilihin ang mga oras at kahit na mauna sa kanila.
Ang proseso ng pagsubaybay ay napaka-tapat. Panatilihin ang mga tala kung gaano karaming mga donasyon ang pumasok sa pamamagitan ng mga online na channel. Pagkatapos, isaalang-alang kung paano inihambing ang numerong ito sa lahat ng iba pang mga paraan na natanggap mo ang mga regalo.
Para sa higit pang pagsusuri, maaari mong i-segment ang iyong data sa mga social media lead, mga bisita sa website, at mga lead sa email ..
Ang proseso ng online na donasyon ay mas madali para sa donor at mas cost-effective para sa iyong samahan. Habang patuloy mong pagbutihin ang iyong online presence at pamamaraan, tingnan ang panukat na ito upang masukat ang iyong progreso.
Kung iyong tina- target ang Millennials , ang iyong online na donasyon system ay mas mahusay na maging par hanggang! At ang iyong mga system ay dapat na mobile handa na .
Inaasahan ng mga donor ang online na pagiging sopistikado mula sa bawat website na binibisita nila. Kung ang iyong hindi pangkalakal ay walang mahusay na online na nagbibigay ng portal, mapapansin nila.
Paano mo malalaman kung ang iyong online na pagbibigay ng karanasan ay nakakatugon sa mga mataas na inaasahan? Sa pamamagitan ng mga numero. Ang mababang donasyong online ay nangangahulugan ng isang mahinang karanasan sa donor.
3. Bumalik sa Pamumuhunan (ROI)
Ang ROI ang pinakamahalagang sukatan ng tatlong ito.
Paano ang oras, pagsisikap, at mga mapagkukunan na inilagay mo sa isang partikular na pagsasanay sa pangangalap ng pondo kumpara sa mga donasyon na iyong natanggap? Ito ay isang input at output na tanong.
Sagutin ang tanong na ito para sa lahat ng iyong mga kasanayan sa pagguhit at mga pamamaraan at ikaw ay nasa isang landas upang maunawaan ang mga pangangailangan ng pangangalap ng pondo ng iyong samahan.
Kadalasan, ang mga nonprofit ay nagpapatuloy sa mga plano sa pangangalap ng pondo na hindi na nagtatrabaho sa labas ng ugali. Okay na lumipat mula sa iyong mga regular na diskarte kung huminto sila sa paggawa ng mga resulta at hindi na bumubuo ng sapat na return on investment.
Kumuha ng creative. Kung ang iyong badyet ay masikip, maraming mga mababang gastos na mga pondo. Kung maaari mong mamuhunan sa isang pricier, mas mataas na-end fundraiser, may mga opsyon na rin. Ang Internet ay nagbibigay sa iyo ng kakayahang umangkop upang mabawasan ang mga gastos nang walang pagputol ng kalidad, kaya samantalahin.
Ang lahat ng tatlong sukatan ng tagumpay na ito ay maaaring makatulong sa iyong samahan na subaybayan ang kakayahang magbago gaya ng pagbibigay ng mga donor ng mga pagbabago. Sasabihin sa iyo ng mga sukatang ito kung gaano produktibo ang iyong organisasyon sa mga tuntunin ng kultura ng pagbibigay ng araw na ito.
Gamit ang impormasyong iyon, magagawa mong gumawa ng mas mahusay na mga pagpipilian nang mas maaga.
Ang mga sukatan ay maaaring gitnang pangalan ng Dan Quirk. Siya ang Marketing Manager para sa DonorPro, kung saan ay isang kumpanya ng fundraising software. Ang lahat ay sa paglipas ng mga digital na fundraising, pagsunod sa mga pinakabagong mga trend at pinakamahusay na kasanayan. Alamin ang tungkol sa DonorPro at kung paano sundan si Dan sa pamamagitan ng pagsuri sa kanyang bio .